起業家のひとりごと～１人で１億を達成した広告代理店～

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can1960

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2008.09.29

Re: 憎まれ役の日。(起業家のひとりごとvol.302)

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健康に気を遣ってここ暫くは蕎麦と野菜、豆しか食べていませんでしたが昨日久し振りにカレーを作りました。いつもこちらが作ると10食分程になりますので今夜も明日も我が家はカレ－です(笑)。

さて、この前少し書きました数1000万単位の大きな契約のクライアントさんとのトラブルもようやく収束に向かっています。

発行している出版社側の直接のミスでこちらも関係者、というか本来は被害者なのですが、ようやく落ち着きました。

お詫び状を書面でもらい、発行元の直接の責任者であるマネージャーと営業担当者にお客様の所へ同行して謝罪してもらいました。

そのマネージャー氏がこちらにお詫びした事と同様の説明をお客様へもした事になり、いくら落ち度が自分側にあったとしてもおそらく納得のいかない事だったと思います。

同行して下さった会社の方々は言わずと知れた大手のプライドの塊の象徴。仕事の取引が無ければ間違いなく関わりたくない類の人達です。それでも自分達の非を認めて謝罪とお詫び状を出して下さったのは進歩です。

でも彼らにしては進歩だったのか屈辱だったのか、どちらだろう…？と思い、お客様へのお詫びが終わってこちらと別れた後のそのマネージャー氏と営業担当者の様子を遠くから見ていました。

2人の様子は明らかに「Ｋさん、何だよ～！」という感じ。こちらに対する不満が現れていました。

憎まれ役はいつもの事。
憎まれようが何だろうが仕事が円滑に進めば良い事です。彼らのつまらないプライドなんて関係ありません。
大切なのはトータル的に仕事を進めていく事です。

肩書ではなく意欲と覚悟。起業の原点を感じたこの頃でした。

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