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2005年10月の記事
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月末でしたね。。。そして、悲しい出来事。
ここ１週間は、ほんとにいろいろやることがあって今日も月末でいろいろあって、明日もいろいろあります。なんとか予定こなして、明日の準備も完了して、お風呂も入ってやっと日記かいてます。今日は朝からすごく悲しい出来事があって、ショックでしたが何とか仕事しました。机の上に置いて４ヵ月半ほど飼ってきた熱帯魚のベタを、今朝、水槽から脱出して乾燥した姿で発見しました。。ジャンプするのは知っていたんですが、、、まさか水槽を飛び越えるとは・・・朝、水槽をのぞいても姿が見えなくて、、、探したら、机の下にすでに乾燥した姿で見つけました。きっと、昨日私が寝た後にすぐに飛び出したのかな。。。とにかく、手遅れでした。。。そして、私は仕事の合間をぬって新たにベタを買ってきました。新しく買ってきたベタは前よりも小さくて、泳ぎも下手で、まだ餌も食べてくれませんが、また、がんばって飼おうと思います。前の分も大事に長い付き合いをしたいと思います。
2005/10/31
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広告屋さんはコンサルタントでは無いと言う事
昨年は、市内のフリーペーパーや夕刊、新聞折込カレンダーなどに広告を出したのですが、担当する営業の人の対応や熱意はまちまちだったことを覚えています打ち合わせに毎回３０分くらい遅れてくるフリーペーパーの女性担当、良い物を作り出そう！という意欲はぜんぜん感じられませんでしたね。デザインセンスも駄目。電話だけでセールスから契約まで完結し、約束していない日に集金にきたカレンダー・時刻表系の広告屋さん。口ばかり上手で、妙に馴れ馴れしかったですね。今年もお誘いの電話がありましたが。。。断ったら、「助けてくださいよ～～～」といわれました。。。助ける理由も無いので、再度キッパリ断りました。いままでで、一番熱意を持っていろいろ考えてくれたのは、、、たぶんNTT電話帳広告の女性担当者だと思います。電話と書面のやり取りですが、忙しい中、何度も連絡いただきいろいろ意見を出してくれました。きっと成果を出してくれるでしょう。思うに、広告代理店の仕事は当たりまえですが、広告を取ること。反響は後のことで、決められた広告枠を埋めることが仕事なんですね。決してマーケティングの理論などを考え１件１件のクライアントにベストの広告を提案しようなんてことは考えてはいないみたいです。反響が悪くても広告費をまけてくれるなんてことありませんしね。。。あくまでも、私が関わった代理店さんのお話ですよ。反響について聞いてくる代理店自体少ないです。だから、広告を出す場合には、全部自己責任でデザインを考えたほうが良いと思います。適当に「良いアイディアですね～～」とか「最近はこんな感じが良いんですよ～～」とかいわれて適当なデザインで出すのはやめましょう。自分で本を読んでいろいろ考え、試行錯誤してその時々の一番納得できる広告を出すべきです。何を伝えたいのか一番わかっているのは、他でもない、お店の人なんですから。しかも広告費全額自分持ちなんですから。明日は月末、元気に乗り切ろう！！
2005/10/30
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寒くなりましたね～
NHKで放送している、海外ドラマのERが好きです。明日の最高気温は9度だそうです。今日は午前中はのんびり目で、午後から保険関係の都合でパソコンの接続設定やソフトの削除などを、5冊ほどのマニュアルと格闘しながらしてました。4時間ほどかかったような・・・冬が近くまで来ているこのごろ、来週の3日は支部の無料相談会が市内のホテルで催されます。昨年は150人以上のお客様がきました。今年は何人くらい来るかな～。講演会のテーマは「遺言と相続」ですが、相談会では各種相談を賜ります。私も相談員をします。市内近郊で何か相談してみようかな～～と、お悩みをお持ちの方はぜひお越しください。明日は平地でも雪が舞うかもしれないそうです。。。私は自宅で、支部報の発送準備と掃除と相談いただいている案件の整理と資料収集に当てようと思います。あした、少しでも成長できますように。
2005/10/29
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時間の有効活用
いきなりですが、疲れがたまると目がかすみませんか？？昨日も今日も、制限時間に追われながらいろいろなイレギュラーなトラブルに見舞われながら、何とか約束していた業務をこなすことができました。時間が迫るほどに、時間当たりの生産性を考えさせられます。ひとりで仕事をしていますから、相談や書面の作成から郵送作業・配達まで何でもやらなければなりません。完成したものを荷造りして運送屋さんに届けるだけならば、私でなくてもいいな～～などと思ったり。保険会社に申込書を届けるだけなら、便利屋さんに運賃払ってもお願いしたほうが時間が有効に使えるのかも知れないな～～などと考えたりしました。売り上げが上がって安定できれば、週に数日、短時間のヘルプをお願いできる人がいればお願いしたいな～～、そのためにも売り上げアップがんばろう！でも、その前に自宅兼事務所から専用事務所に切り替えるのが先かな～～などと考えたり・・・夢は大きく、現実はまだまだ遠く。でも、1000万円になったときのことを考えれば、間違いなく今よりも忙しくなるはずだから、スムーズに業務をこなす方策を今からシュミレーションすることは決して無駄ではないはず。なんせ、2年後には到達予定ですから！！とにかく、いただけるお仕事を誠心誠意こなしてがんばろうと思います。あした、成長できますように。誰かのお役に立てますように。
2005/10/28
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よく電話が鳴った日。
本日はよく電話が鳴りました。。。そして、いつもより多めに掛けたりもしました。。。かかってきた電話の半数以上は代理店をしている保険会社から。入れ替わり立ち代わり、複数の社員から事務所や携帯に電話が来て、、、ほんと、疲れる。事務所の電話の応対をしているときは当然、携帯電話には出られません。携帯電話に出ているときは、事務所にいても事務所の電話には出られません。ちなみにIP電話もあるのですが、こちらは道外に電話するときくらいしか使わないのであまりダブルことはないのですが。。。電話に出るとほかの仕事は当然できませんね。保険会社の方は、「今度いつ来ますか？？」とたずねる事が多いのですが。。。１年に１回くらいは、「書類を持って事務所にお伺いします」と言う選択を取る気持ちにはなれないのでしょうか？こちらは少なくとも週に２回はそちらに出向いていますが、会社の方は１年に1回も出向いてこない。大きな代理店のご機嫌伺いに忙しいのでしょうね。きっとそうなんでしょう。好きにしてください。もちろん、ありがたいお仕事依頼の電話もありました。相談の電話もありました。少しはお役に立てたかもしれません。ここ数日の疲れも少しやわらいで来た様な気がします。とりあえず金曜までに作らなければいけない契約書が1通あるので、明日の午前中はそちらを重点に、午後は訪問予定が2件あるのでそちらをおこたりなく進めようと思います。少しでも前進できますように、少しでも成長できますように。そして、少しでもお役に立てますように。
2005/10/26
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いろいろあった１週間、そして反省。
帯広出張から試験監督・研修・支部報原稿作りまで、いろいろあった１週間が過ぎました。。。ほんとに疲れ放題でした。でも、お客様に迷惑を掛けてはいけませんよね。そんなことが今日２件ほどありました。１件は相手の方の思い違いの要素が高いのですが、もう１件は、明らかに私に非があると思います。Sさま、ご迷惑をおかけしてしまい、すみません。そんな中、何とか原稿も印刷屋さんに届け、夕方、先日お車の名義変更のお仕事をさせていただいたお客様から廃車に関する手続きのご相談も頂き明日以降車屋さんに廃車処理の費用を確認して連絡させていただく段取りとなりました。ひとつのお仕事が次に繋がること。お客様に感謝いただくこと、お客様のお役に立つこと、行政書士として保険代理店として出来る事とできない事がありますが、できる限りお客様のお役に立ちたいですね。そのためには、もっともっと知識が必要だと思います。もっともっと経験が必要かもしれません。できることならば、次の資格を狙うべきかも知れません。資格ゲッターになるつもりはありません。しかし、多岐に渡る要望に答えるためにはあふれるほどの知識が必要です。法律はいつでも身近にあります、でも、それを常用できる人もいれば悪用する人も居ます。そして、まったく援用する機会を得ることもできないままの人も居ます。もっともっと知名度を上げ、もっともっとお役に立ちたいと思った今日でした。あした、誰かのお役に立てますように。
2005/10/25
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行政書士試験。お疲れさまでした。
本日は試験の日でした。そして、当地の試験監督員は８時３０分に会場に集合し、準備や受付、そして試験監督を行いました。試験会場が爆発しなくて良かったですね。今回の試験は、例年に比べ途中退席者がとても少なかったです、皆さん最後まで試験と格闘していました。自己採点で合格ラインの人もそうでない人も、実際はまだまだわかりません。自己採点よりも増える場合も減る場合もありますから、発表の日まで可能性をあきらめないで少し勉強は休みましょう。お疲れ様でした。明日から新しい週の始まりですね。無駄を無くして積極的にがんばっていきましょう！
2005/10/23
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明日は行政書士試験ですね。
試験勉強、お疲れさまでした。明日の今頃には、回答速報も出回り、大方の予想がついている方が多いのでしょうか。。。でも、１月の発表まではあきらめないでくださいね。没問題や、複数正答の問題が出てくる可能性もありますから。合格ライン上、５点前後までは、合否が変わる可能性があるかもしれません。勉強、ほんとにお疲れ様でした。明日は早めに試験会場に行きましょう、もしかしたら事故とかで交通機関が乱れることもあります。暖房も、完璧ではないかもしれません。大勢が集まると急に室内が暑くなるかもしれません。調整できるような服装にしましょう。ハンカチもティッシュも必需品です、筆記用具も受験票も忘れずに！２時間半、わからなくても最後まであきらめないで問題と取り組みましょう。今までの努力が悔いなく発揮できるよう祈っています。
2005/10/22
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理性で喧嘩する。
行政書士の仕事は文書の作成です。損害賠償などのときに使われる通知書などは、相手との会話を文書で行うわけですね。直接会えば、言葉のやり取りでけんか腰になることでも、文書でやり取りすればお互い冷静に話し合うことができるかもしれませんね。相手に自分の思いを伝えるときに、感情的な喧嘩になるのは大人のやり取りではありませんね。人に何かを言う時も、感情で言うよりも、理性で伝える。冷静にお互いの思いをやり取りして一番よい方法を探ることは、大切なことだと思います。一方的に攻めず、あえて相手に逃げ道をひとつ残してあげるくらいの交渉ができれば一番いいのかもしれないと思うこのごろです。
2005/10/21
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目標は高く。
今日は朝一番で帯広にお出かけでした。高速バスで片道３時間４０分ほど。用事を済ませて帰宅したのは午後９時半ごろでした。往復１４時間ほどの旅でした。ちかれた。。。話は変わりますが。。。１０００万円の売り上げを当面の目標とすると、実際の行動計画では１５００万円くらいの予定目標を検討し、結果３０％のロスを想定しても最終結果として１０００万円を到達できるのでないかと思う。業務の掘り起こしを考え、メジャーとメジャーの隙間を見つける思考も大切だと思った今日でした。
2005/10/20
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奮発心
どん底でも、最低でも、ギリギリの時でも、あきらめなければ何とかなる。あなたがあきらめれば、そこで終わりです。あきらめなければ、まだ終わりではありません。あきらめない心、あきらめず、最低限自分で何とかする気持ち。依存しないで、限られた条件の中で何ができるか駄目もとで、ジタバタするのは格好悪いことではないと思います。失敗したって、命までは取られません。くだらないプライドよりも、地べたを這いずり回ってダイヤの原石を探す姿勢が必要なときもあると思います。前向きに、もっともっと前向きに。
2005/10/18
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寒天ダイエット？
最近巷で有名な寒天に今日お目にかかりました。カロリーがとても少なくて、腸にも良くて、お腹も満たしてくれて。良い事ずくめ？ な食材ですね。そんな寒天にいきつけのお店でやっと手にすることができました。何しろ有名なので、入荷してもすぐに売り切れるらしく、いつも張り紙ばかり・・・お詫びの張り紙ばかりでどんなものかと思っていたのですが、今日買い物に行ってみるとちゃんとありました、粉寒天と糸寒天。とりあえずどんなものかと、糸寒天を２袋買いました。深夜の夜食に、レトルトスープに糸寒天を入れて混ぜるとローカロリーのスープヌードルの出来上がりです。案外スープの味が損なわれなくて美味しかったりします。最近、ストレスのせいか、運動不足のせいか、太り気味なので、寒天や春雨を食生活に取り入れてみようと思います。明日は、文書作成に取り組みたいと思います。
2005/10/17
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現実逃避。
債務弁済の相談をたびたび受けることがあります。借金や売掛金の支払いの滞りが増えてきて、催促も増えてきて、入金の予定が無いとなると。現実から逃げたくなる気持ちもわかりますが。。。でもね、その事実を作ったのがほかでもない経営者であるならば、逃げずに対処してほしいと思います。売掛金の未払いは、小さなお店にとっては一大事です。「うちが困っているんだから、わかってくれるだろう。。。」などと勝手に思い込んで支払いの猶予の交渉もせずにほったらかしにしては経営者としては最低です。催促が来る前に、正直に事情を話して分割弁済でも支払いの猶予でも話し合う機会を持つべきであると思います。もちろん経営者が自分で対処すべきです。誰かに頼んではいけませんね、それでは誠意のかけらも無いことになりますね。もちろん、あるはずの無い入金予定を告げて一時しのぎをするのはもってのほかです。うそは必ずばれる時が来ます。嘘つきに仕事を回してくれる事業者はいません。嘘つきの話を何度も聞いてくれる人もいません。嘘つきに自分の大切なお客様を紹介してくれる事業者もいません。お客様は馬鹿ではありません、取引先の事業者も馬鹿ではありません。うそをつく事は、自らの首をさらに閉めることです。心を丸裸にして、正直にすべてを話して理解してもらう姿勢で対処するほうがよほど良いと思います。そんなことを思った日曜でした。
2005/10/16
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土曜だけれども。。。
今日は支部の理事会と研修会。１１時には家をでて、帰宅したのは５時半過ぎ。１１月に相談会などがあるので打ち合わせを行い、その後「新会社法」の研修会でした。会社法は自分なりに本を２冊買って読んでいるのだけれども、まだ、いまいち全体像がつかめていない状態です。これは、法務局も同様のようです。実際、施行日もまだ決まっていませんから、書式や手続きについてもまだ固まっていない所が多くあるようです。しかし、分からないところがたくさんあるぶん、早く理解することが自分自身の商品価値を上げることにもなると思うので、今後も新刊本を定期的に購入して理解の精度を上げていきたいと思います。あしたは相談の予定が１件あります。そろそろ支部の会報も作る時期ですし、相談をいただいている案件も回答を作成しなければいけないじきなので、１日仕事します。内容の濃い、充実した仕事運びができるように心がけたいと思うこのごろです。
2005/10/15
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ありがとうございます。
昨日は、深夜まであるトラブルの相談を受けていたので更新不能でした。本日も、昨夜に引き続きあるトラブルの相談を受けつつ別件の仕事をさせていただきました。そんな夕方、昨年、諸事情により自動車保険を解約したお客様から、「改めて車を購入するので自動車保険を申し込みたい。」と電話を頂きました。ありがたい事です、感謝感激です。その直後に今度は今年の春にある行政書士業務をさせていただいたお客様から、別件の相談を頂きました。こちらもありがたい事です。ひとつのお仕事が、そこで終わらずに、もうひとつ相談や問い合わせを頂けると言うことは、お仕事をしている身としてはうれしい限りです。その気持ちを裏切らないように、誠心誠意、精一杯心を込めて対応させていただきたいと思っています。引き続き、改めて、よろしくお願いします。あした、誰かのお役に立てますように。
2005/10/13
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自戒を込めて。。。
約束は守りましょう。約束に大小はありませんね。どんな約束もちゃんと守るように努力しましょう。どうしても守れないときは、相手から問い合わせが来る前にこちらから連絡しましょう。時間の約束、面談の約束、お支払いの約束。自分の都合で相手の都合も変えてもらわなければいけませんね。だから、できるだけ守りましょう。どうしても守れそうもないときは速やかにこちらから連絡しましょう。勝手に「こちらの事情を相手も判ってくれるかも～～」なんて甘えるのは慎みしましょう。経営者は自己責任が基本です、厳しく自分を律する心がけが必要です。１００％を目指しても１００％はなかなか出来ないものです。だからこそ１２０％を目標にする心がけが大切だと思います。そうでなければお客様からお金をいただく行為は失礼だと考えるべきだとさえ思います。自分に厳しく、そしてどんなことにも対応できる柔軟な知識と心を持ちたいものです。
2005/10/11
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ネジの巻き直し。
連休も終わり、あしたから仕事ですね。試験勉強をしている皆さん、いよいよもうすぐですね。今までの勉強の成果が無駄にならないように、この２週間弱を何よりも優先して試験のために有効に使いましょう。最後の２週間です、少々わがまましても合格のために優先して時間を使いましょう。身体のペースもお昼の１時ごろにスッキリできるようにできるだけ体調を合わせましょう。試験は２時間半です、会場は暖房が効いているか効いていないかわかりません、服装も暑くても寒くても良いように準備しましょう。ハンカチ、ティッシュ用意しましょう。さて、明日は車の名義変更やら契約やらで予定があります、しっかり準備して仕事にかかりましょう。今月も残り３週間ですね、売り上げを意識し、早寝することを意識し、良い仕事をすることを意識して、戦略を意識して前向きにがんばります。あした、あなたに良い風が吹きますように。
2005/10/10
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みんながんばっている。
お久しぶりです。今日は２件の訪問相談を受け、明日の午前中までに１通文書を書かせていただくことになりました。ほんとうは午後からすぐに取り組むつもりだったのですが急きょ別件の相談の申し込みがあったため明日の午前中に気合入れて完成させたいと思います。いろいろ相談を受けるといつも思うことですが、いろんなことでいろんな人が悩んでいるわけですね。思いつめてしまう人、仕事が手につかない人、いろいろあると思います。ひとりでも多くの人の悩みが少しでも和らぐことを願ってやみません。あした、良い空気が読んでいる方の周りに吹きますように。
2005/10/07
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会議な１日。
今日は１１時から３時ごろまで、試験監督会議や支部の会議でした。その後、１１月３日に行う無料相談会の告知を市内の新聞社や出版社に行い、夕方、先日ご依頼いただいた某契約書をお客様の所にお届けして終了。今月最初のお仕事も無事に完了しました。今月はまだまだ研修会や行政書士試験監督それに支部報の発行など業務以外にいろいろ用事があります。方向を見失うことなく、新規業務の受注・開拓や業務知識の蓄積など積極的に取り組んでいこうと思います。明日は午前中病院で午後から札幌です。列車の中でしっかり勉強しようと思います。明日、穏やかにすごせますように。
2005/10/04
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広告。
お昼から電話帳の広告の担当者と電話で打ち合わせ。限られたスペースの中で、いかにこちらの思い伝えるか？悩むところです。ＨＰや名刺と違って一度決めると１年間代えられませんし、毎月広告料徴収されますから、なんとしても広告料プラスαの結果が求められるところです。実際、今まで２年間は「電話帳で見て電話したんですけれど～。」という方からの問い合わせでいろいろお仕事させていただきました。多分広告料分くらいはお仕事させていただいたと思います。しかし、同業他者も当然広告を掲載していますし、私同様前年よりも良いものを掲載してくることも考えられます。なので、毎年いろいろ策を練る訳です。といっても今回で３回目ですが、、、とにかく、原案に修正を繰り返しつつ、納得できる広告を掲載しようと思います。営業も、実務も、もっともっと進化が必要です。明日もがんばります。
2005/10/03
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１００％の仕事は当たり前のはず。
今日は朝からお客様と面談。なかなか事業がうまくいかなくて悩んでいるご様子。他との差別化や今までの考え方や広告を方法についていろいろ意見を述べさせていただきました。資金に余裕がないと心にも余裕がなくなり、ますます周りが見えなくなるのでしょう。起業してから今まで辛口の指摘を言ってくれる人に恵まれなかったのかもしれません。しかし、経営者になった以上、日々判断することを求められ、好きな仕事だけをするわけにもいけませんね、苦手な部分だけを人任せにしたり、経営不振を誰かのせいにすることも許されません。「よそはいい加減だけど、うちはちゃんと仕事するんですよ」といいたいかもしれませんが。。。どこだって最低限の仕事はするはずですし、そもそもいい加減な仕事をする会社と自社を比較すること自体弱気ですね。他社から抜きん出るためには、優れた仕事をする会社と自社を比較して「他社もいい仕事をするけれども、うちはもっと優れたところがあるんですよ！」と胸を張っていえるような仕事の仕組み・特色が必要だと思います。広告も、広告会社の出来合いのものをいわれるままに掲載するよりも、こだわりを持った経営者のその思いをお客様に伝えるほうが反応はよくなると思うんですよね。何とか１０月に上昇気流に乗ることを祈りたいと思います。午後は昨日の疲れのせいか薬の影響かわかりませんが、身体が妙に重く感じたので少し横になりました。明日は文書作成にいそしみます。あした、充実した１日を過ごせますように。
2005/10/01
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