2004年01月23日
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昨日と今日、うちの系列の他の店舗のスタッフが来て、土曜日に行われる、お客さんがオーダーした誕生日パーティーのデコレーションの準備のため、働いている。このオーダー、お金持ちの男性の60歳の誕生日パーティーを、うちの花屋を貸しきってやるのだけど、半日の費用50万円なりー。(←これは、場所を提供するのと、花の代金を含めた値段。)ガラスの花器に、魚のうろこのようにアイビーの葉をひたすら貼っていく。高さ1mの細身の花器、15個に、ひたすらアイビーの葉を貼っていくのだ。出来上がった花器はまるで、マーメイドの下半身みたいな感じ。(仕事が忙しくて、とても写真など撮るひまがなかったのだけど。。。)それに、白いフレンチチューリップを飾るんだそうだ。観ているだけで、気が遠くなるような作業を、ドイツ人の彼はひたすらこなしていた。この他にも、高さ30cmぐらいのガラスの花器30個に、このアイビー貼りのテクニックを施して、中にキャンドルを灯すのだそうだ。すべてのものが、6mのテーブルの上に並ぶので、6mのアイビーのリボンも用意。(これも幅10cm×6mの両面テープを張った紙に、アイビーの葉を敷きつめたもの。)その準備に、うちのスタッフ2人をとられたものだから、今日はものすごく忙しかった。私の働く店舗は、女ばかりのチーム、だから職場に男がいるのも不思議な感じだし、他の店舗から来たスタッフに、うちの店舗のいいところを見せたいのもあって、いつもより気合いが入っている私達だった。(笑)今日に限って、私達が大好きなお客さんばかりが来て、とても嬉しかった。名前を呼べるほどのお得意様ばかりの来店で、ドイツ人の彼にも、私たちの店舗のアットホームな雰囲気が伝わったと思う。しかも、私の担当のお客様が、今日は全員集合というくらい、次から次へとあらわれて、びっくり!私が担当な人たちは、みんな私と英語で話したがる。(←私のドイツ語がダメというわけではないのですよ。)チューリッヒの人は、ドイツ語のほかに英語か、フランス語を話せる人が多い。で、相手がネイティブじゃなくて、私ぐらいの英語のレベルだと、習った英語同士で会話するのが楽しいと思う人が多いと思う。私もそれがとても楽しい。イタリア人は、たいていイタリア語で通すし、私も「コンプレアンノ?あ、わかった!Si、Si、お誕生日の花束ねー!オカピット!」なんて、かたことのイタリア語で返すのも楽しい。言葉ができない人は、ちょっとの単語でも母国語が出てくればすごく喜んでくれるし、私はスイスで接客業をするのがすごく好き。今日はおまけに英語圏のお客さんも来たし、私の英語が大活躍な1日だった。イギリスに1年半もいたことがあるので、英語は得意♪英語だと、話が弾む、弾む♪接客が、めちゃめちゃ楽しい♪ドイツ人の彼も、私と英語で話したいみたいで、下手でもいろいろとトライしてきて、話が弾むとすごく嬉しそうに笑っていた。スイスに来てからというもの、ドイツ語ができなければならないーーー!っていうのが頭にあって、ストレスになることがあったけど、それはもちろんそうなんだけど、英語ができるというのを忘れて、まるで自分がダメな人なような気になってしまうんだけど、今日は「私、英語もできるんじゃない!すごいじゃん!使えるじゃん!」と思ったりして、かなり気分のいい一日だった。英語を使ったかと思えば、次のお客さんにはさっと、スイスなまりのドイツ語で返して、すごいよ私!って思ってしまった。(笑)店に置く花束もたっくさん作ったし、接客もすごい勢いでこなして、電話でオーダーを取る事は未だに苦手で、できないのだけど、私が無理して30分もかけて電話で注文をとって、100回ぐらい「え?スペルもう一回言ってもらえますか?」って聞きなおして、相手をイライラさせて、それでもメッセージカードに書くスペルを間違えて、問題になるよりも、言葉が普通にできる人が電話をとって、私はその代りに笑顔をいっぱい振りまいて、接客を10人分こなしたほうが、よっぽどいいと思っている。大きな花屋で、スタッフが何人もいるから、それが許される、私はここで働けてすごくラッキーだと思う。私は接客するのがすごく好き。合っていると思う。帰り際、私が作った特大の一万二千円の花束も、ポーンと買ってくれた人がいて、とってもとっても嬉しかった!いい一日だったなぁー☆





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最終更新日  2004年01月25日 06時24分22秒


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