仕事人生、最終章　突入

私自身の心がけとして、
どんなに忙しくても、
どんなに疲れていても、
『明るく大きな声』で『はっきり』と、
『元気』よく『笑顔』で接する様に心がけています。

外食産業という、接客業の出身なので、
その長年の仕事の癖が、未だに残っていると言えます。

店長時代、接客担当には常に『笑顔』を教育してきましたが、
自分が『笑顔』でいるかどうか？を確認する方法は、
『お客様が『笑顔』で返してくれているかどうか見なさい』
だから、『常にお客様の顔(特に目)をキチンと見なさい』って、
常々教えていました。

人は、笑顔で目を見て話しかけられた相手には笑顔を返します。
例外はもちろんあります。20％(10人中2名)くらいかな(笑)

最近、現場に入る事が多いのですが、
大抵初対面の方とお仕事する事も多い。
私のスタンスで、『元気よく笑顔』で挨拶するのですが、
反応は色々です(笑)
明るく返してくれる方もいますが、
『こいつは何者？』的な視線をくれる方もいます。

仮にも職場に現れる人間は、
関係者である事は間違いないはずなのに・・・
その現場の担当者は、
私からこっぴどく怒られる事になるとは知らずに(笑)

先日の記事にも書きましたが、
一つだけ確実にいえる事は、
『笑顔でいる事は、人間関係の潤滑油になる』という事。
おば様たちがメインの職場なので、
この基本原則は遵守するべき、心がけなんだと、
今更ながら、実感しました。

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