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2008年09月07日
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(573500)
カテゴリ： たべもの
ネスプレッソクラブから、ネスプレッソの秋の限定カプセル
ＪＩＮＯＧＡＬＰＡ（ジノガルパ）が発売されるというお知らせがきたので買ってきた。
職場でコーヒーをがぶがぶ飲んでいるので、家では一日１～２杯ってところだから、それほど消費量は多くないと思う。
今回は３本買ってみた。
春季限定のゴロカも３本買って、最近やっと無くなったところだから、こんなところだろう。
さて、ジノガルパのうんちく↓
でもコーヒーについては全くの素人。
字面を読んだだけじゃ味のイメージはわかないんで、実際ネスプレッソブティックで試飲してみた。
ここの店員さんたちは、どこのブティックでもとても感じが良いのだが、今回行ったところの１人はすっごく感じが悪かった。
多分この１人が特別なんだと思うけど、この人にしか接客されなかった人が、ネスプレッソって感じ悪いから買うのや～めたってことになったら会社としては損失だよなぁと思う。
店員さんて、その一人一人が店の看板なんだって意識を持つかもたないかで、大分違うとこういう時に思うし、自分も仕事の時はそういう気持ちを持ってやりたいと思ったりする。
で、どういう風に感じが悪かったかというと。
ブティックの入り口、と言っても境があるわけではないんだけど、デパートの通路と、ブティックの境と言ったあたり。
ちょうど商品のディスプレイがしてある真正面で、かの店員は客とずっと立ち話をしていた。
しかも、タメ口で。
常連相手とも思えないほどの口調、とても客と店員じゃない雰囲気で、最初は客同士が入り口で立ち話をしているのかと思ってしまったほど。
もしかしたらプライベートでの知り合いだったのかもしれない。
最初は店員なのか、客同士なのか自信がなかったのでしばらく様子を伺っていたのだが、でも店員さんはレジ打ってる人しかいないしなぁ、いつもは２～３人いたよなぁなどと思って、２人の正面に回って立ち話の人を見たら片割れが店員だった。
まぁ、仮に常連客だとして、仮にその客がおしゃべり好きだとして、仮になかなか解放してくれない客だったとして（状況からだとどれも苦しいが）、他の客が用ありげに傍にきたら、さりげなく無駄話を切り上げるのが店員ってもんじゃなかろうか。
客との話もひと段落したみたいだったタイミングをみはからって、こちらも用事があるんで邪魔するけどごめんね～と思いつつも、あの・・・と話しかけた。
そしたら客と店員２人して、はぁ？って顔してきた。
客はともかく、店員、お前がそういうリアクションするな。
それでも一向に２人は離れない。
ご主人は～、だの、天気の話だのをぽつりぽつりと、店員から話しかけている。
ちなみに、話をしていた店員は、待っている間に中に戻ってきた。
失礼しました、お伺いします、とでも言うのかと思ったら、そのまま無視。
そりゃ、さっきの態度だったら気まずいだろうけどさ、だからこそフォローが大切なんじゃ。
でも彼女はふら～っとマシンが置いてある方へ歩いていって、そのまま立っていた。
もしかしたら、もう一度こむぎちゃが話しかけてくるのを待っていたのかもね。
こっちはこっちで
こちらも、もうあなたに接客してもらいたくないからいいけどさ。
でも感じ悪～。
とか思っていたりするｗｗｗ
ところが、レジカウンターにいた店員さんは、その様子に気がついていたらしい。
ま、レジカウンターからだとこむぎちゃが最初に立ち話の２人に話しかけた場所が真正面だったから丸見えだったし、不思議じゃない。
それにこむぎちゃが来てからだけでも大分長時間立ち話をしていたから、それも気になっていたのかもしれない。
カウンターが空いて、こむぎちゃが話しかけたら、めっさ親切に対応してくれた。
持っていたバッグの色まで褒めてくれたのには、そこまで気を使ってくれなくてもいいのにって思っちゃった。
ジノガルパの紹介も丁寧にしてくれたので、ありがたや～と感謝。
もう１人とはえらい違いだなぁ。
こむぎちゃの試飲用のをいれてくれてると、レジにまた人がきて、店員さんは失礼しますと言ってからレジへとんでいった。
なぁんか、こっちの店員さんだけが３倍速くらいで接客してるなぁ。
忙しい時は、レジでの商品受け渡しが普通なのに、この店員さんは、こんな状況下でも袋を持って出口まで見送りに出てくれた。
お疲れ様です。そして、ありがとう。
さて。話を元に戻そう。
ジノガルパ。
試飲したときは、クリームとシュガーを入れてくれたので気がつかなかったが、家でストレートで飲んだらかなり酸味が強かった。
こむぎちゃ、酸味の強いコーヒーはあまり得意じゃなかったりする。
そういえば、春の限定だったゴロカもけっこう酸味が強かったと思う。
限定カプセルは酸味で勝負なのだろうかｗ
来年の春は苦味ばしったのをお願いしたい。
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