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2014年05月04日
カテゴリ： ぼそぼそ
２０年以上ぶりに再会した友人は、彼女曰く「システム屋」さんだ。
こむぎちゃにはさっぱりわからないんだけれど、ものすごくおおざっぱに言えば、コンピューターを作る人、らしい。
高校の時はばりばりの理系で、そのまま理系の国立大へ進み、そういう仕事についた。
就職した当初はまだ一般家庭にパソコンが行き渡っていなくて、せいぜいワープロが普及していた程度だったんだけど、そういうのの使い方をきくと、自分はそっち方面じゃないからそんなに詳しくないよと言われたものだ。
こちらとしては、難しい機械だったらなんでもわかる人みたいな感覚だったんで「そっち方面」がよくわからなかったｗｗｗ
そういう友人なので、仕事上の「そっち方面」だけではなく、普通にＩＴ関係は強くなんでも知っている。
聞けば教えてくれるけど、出来てる人レベルの説明なのでさっぱりわからないんだけどね。
ただ、わかりすぎている人ってのは、わからない人のレベルを凄く低くみつもってくれるから「こむぎちゃだったら最低限これだけしてればいいよ。」って感じで教えてくれるから安心だった。
そんな友人と再会した時、今こちらが困っていることを話した。
先日家電量販店で説明をきいて結局よくわからなかったやつ。
こちらの条件、たとえばスマホにはしたくないとか、料金のこととか、年末に実家に帰った時にネット環境を確保したいとか、普段出先で何をやりたいとかを説明し、それと共に今の状況を話した。
友人はこちらの拙い知識のこむぎちゃからそれらを聞き取り、いくつか認識の誤りを事細かにしっかり指摘した上で（←この辺が昔から全く変わってないｗ）、こむぎちゃを家電量販店に連れて行った。
どこの家電量販店につれていくかってのも瞬時に判断したらしい。
後からわかったのだが、家電量販店を通してワイマックスの契約をした場合の解約方法の違いがわかっていて、一番楽なところにしてくれたそうなので。
ちなみに、今までこむぎちゃが契約していたところは、お店への直接電話で解約ができる。
今回友人が連れて行ってくれたところは一番便利で、ネット上でも解約ができる。
そして、先日こむぎちゃがひとりで聞きにいった店は、店頭での書面提出でないと解約ができないところだったｗ
友人曰く、どうせこむぎちゃのことだから、書面だの直接電話だのって方法しかだめなところだとさ、面倒だからいいや～って先延ばしにするでしょ？ってことで、今回の店を考えてくれたようだ。
・・・ごもっともです。
そして店につくと、友人が店員さんといろいろ話を進めて、たまにこむぎちゃに意向確認をしながらちゃっちゃといろいろ決めていってくれた。
まぁ、もっとも今回相手をしてくれた店員さんも先日の人とは違ってかなりやる気と知識のある人だったみたいだけど。
最終的に、こむぎちゃだったらこれにしておきな、というところまで連れて行ってくれた。
その根拠を説明してもらってから、メーカーやら容量やらなにやらかにやらよくわからなかった点をきくと、ひとつひとつ論破してくれた。
この辺も昔から変わってないなぁ。
ただ、友人の場合は、こむぎちゃのこういう時の思考経路が理解できているから、こむぎちゃが心配している部分はここなんだろうけど、その場合こういうことが考えられるからこうなるんで、それをまかなってもこれでいいんだよ、みたいな説明をしてくれるので、「あ、そうなんだ。じゃぁ、こっちでいいよね。」って納得してしまう。
ということで、最終的にはタブレット端末を購入した。
ワイマックスは、これまでのＵＳＢタイプを解約して、ルーターみたいなやつに変更。
それの機種は、簡易な方だ。
こむぎちゃだったら大は小を兼ねるみたいな感じで最新式の方を買ったと思うんだけど、「あんたの使い方だったらそれはいらないから。」で却下された。
たしかに今回選んでもらった方だと月々の使用料も今までと変わらないし、さらには今までの２年契約と違って１年契約なので次への選択肢が増えるみたい。
いざ契約をするときにいろいろ説明をされている時も、この友人は手厳しかった。
説明の内容がちょっと難しくなってこむぎちゃが生返事をしていると、「こむぎちゃ今適当にはいはいっって言っていたでしょ。」とか、「最後のとこわかってなかったよね。」とかのつっこみが入るのよ。
で、それが全部当たってるから反論のしようがないｗｗｗ
ただ、この友人のえらいところは、そういう所をかみ砕いてこちらに説明しなおしてくれるところだ。
これも昔から変わらなくて、えらく面倒見がよい人だった。
で、めでたく購入が決まると、ついでにこれとこれとこれは最初に買っておいてもいいものだからと、カバーやら表面に貼るシートやらも選んでくれた。
まずこむぎちゃの買った機種につけられるのはここからここまでにあるからさっさと選びなって指定され、そのなかからこむぎちゃがこれがいいかなぁって手に取ったものの長所と短所を指摘してくれた。
両方を説明した上で、後はそれを踏まえて自分で決めなってスタンス。
ただ、シートの方は種類がありすぎてわからんと投げ気味だったこむぎちゃに、ブルーライトを遮断して指紋がつきにくくて、光沢タイプじゃない方が疲れないかも、みたいな誘導をしてくれた。
さらには、どうせ自分じゃ貼れないでしょと言って、店員さんに貼る作業まで交渉してくれた。
店としては１０００ちょっとの手数料がかかるということだったのだが、なにやら交渉してくれて、１０００円分の店の商品券をサービスしてもらって実質無料にしてくれた。
・・・おそるべし。こむぎちゃには絶対無理だったわｗ
後ほど保護シートを貼ってくれるサービスカウンターに行った時にその商品券を使おうとしたら、そこではあんまりないらしくて奥に店の商品券が使えるのかどうか確認に行っていたから、サービス券でおまけをしてもらうということはよくあるサービスではなかったようだ。
そして全ての購入手続きが終わると、友人はこむぎちゃを喫茶店につれていった。
そしてさっさと細々とした初期設定をすませて、その場で使えるようにしてしまった。
「どうせこむぎちゃのことだから、買っても開封するまでにしばらく放っておいてさ、設定とか面倒だからってさらにまたのばしてさ、本当に必要になったころにあわてて徹夜とかするんでしょ。」
・・・なんで２０年以上会っていなかったのに、わかるんだろｗ
いや、２０年前からこちらの行動パターンが変わっていないってことか。
何しろこむぎちゃは、スマホもタブレットもさわったことがない。
「タップ」って行為がまずわからん。
銀行のＡＴＭのタッチパネルみたいなもんだよ、と言いながら基礎的な動作も教えてくれた。
メールの設定とか各種アカウントの処理もやってくれた。
それと併せてまったくの初心者相手に文字入力がようやく出来るくらいになるまで指導してくれるんだから辛抱強いよねぇｗ
お金出して初心者教室に行っていたら（絶対行かないとは思うけど）、高いレッスン料とられただろうなぁ。
さらには、これまでのＵＳＢ式のワイマックスの解約に必要な電話番号まで調べてあって、すぐに電話しろという。
「でも機種の番号とかわからないんだけど。」と言うと、「どうせこむぎちゃのことだから、契約当初に発行された書類とかどっかにしまい込んで出てこないでしょ。だったら今電話しても変わらないよ。あそこは名前と電話番号と住所くらいで特定できるから解約手続きしてくれるし。」と片づけられた。
たしかにそうです。こむぎちゃ、家に帰っても細かい書類はしまいこんでるからきっと押入とか戸棚とかひっくり返さないと契約当初の特定事項は出てきません。そして探し出すのが面倒でたぶんずっと解約手続きとらないで今回契約したのと二重払いとかをしばらくやったあげくにようやく年末くらいに動き出すってことになるんでしょうねぇ。あぁ、目に見えるようだよｗｗｗ
ということで、喫茶店を出てからすぐに電話をして解約した。
たしかに解約の流れは友人の言っていたとおりだった。
購入したタブレット端末にはガラケーを買った時についてきたみたいな分厚いマニュアルやら仕様書はついていなかった。
取扱説明書ってないの？ときいたら、そういうと思ったと言ってタブレット端末をちゃかちゃかっといじって画面を見せてくれた。
ネット上にある初心者向けの取扱説明のページが表示されていた。
しかも、「そのページ、ブクマしておいたから困ったらまずそこを見な」という段取りの良さ。
かゆくなる前に、かゆくなるだろうからと手元に孫の手おいてくれるみたいなもんかなｗ
ってことで、友人はおそらくこむぎちゃが最短でも半年はかかるだろうもろもろの決断と手続きをわずか数時間で片づけてくれた。
友人が言うには、別に職業上のものではなくて、たんに性格的なもんでしょとのことだが、いやいや、それはわかってる人だからさっさと決断が出来るんだよと小さく反論してみたよ。
それに対してもものすごい勢いで切り返しがきたけれどｗ
最後に、ひとつびっくりしたことが。
ＵＳＢ型のワイマックス、こむぎちゃは２年ちょっと程度の利用だと思いこんでいたんだけど、解約するんで契約時期の確認があったんだけど、それによるともう５年以上使っていたｗｗｗ
あら、もうそんなに経っていたのね、と笑っちゃったよ。
友人には呆れられたけど。
初期設定はみんなやってくれたから、後はもう慣れるだけなんだけど、これがまたやっかい。
全く使い方がわからん。
小さいこどもでもさくさく使いこなしているし、スマホに慣れている人だったらあんまり違和感がないんだろうけどね。
でもこちらはノートパソコンとガラケーを必要最小限度で使う程度だからギャップは大きいよ。
ただ、それじゃ済まなくなってきているから今回の需要が発生しているわけだから、やっぱり慣れるしかないんだよねぇ。
せっかく買ってもらったんだから（お金を払ったのは自分だけどｗ）、次にこの友人と会うころまでには使いこなせているようにしたいもんだ。
こむぎちゃにはさっぱりわからないんだけれど、ものすごくおおざっぱに言えば、コンピューターを作る人、らしい。
高校の時はばりばりの理系で、そのまま理系の国立大へ進み、そういう仕事についた。
就職した当初はまだ一般家庭にパソコンが行き渡っていなくて、せいぜいワープロが普及していた程度だったんだけど、そういうのの使い方をきくと、自分はそっち方面じゃないからそんなに詳しくないよと言われたものだ。
こちらとしては、難しい機械だったらなんでもわかる人みたいな感覚だったんで「そっち方面」がよくわからなかったｗｗｗ
そういう友人なので、仕事上の「そっち方面」だけではなく、普通にＩＴ関係は強くなんでも知っている。
聞けば教えてくれるけど、出来てる人レベルの説明なのでさっぱりわからないんだけどね。
ただ、わかりすぎている人ってのは、わからない人のレベルを凄く低くみつもってくれるから「こむぎちゃだったら最低限これだけしてればいいよ。」って感じで教えてくれるから安心だった。
そんな友人と再会した時、今こちらが困っていることを話した。
先日家電量販店で説明をきいて結局よくわからなかったやつ。
こちらの条件、たとえばスマホにはしたくないとか、料金のこととか、年末に実家に帰った時にネット環境を確保したいとか、普段出先で何をやりたいとかを説明し、それと共に今の状況を話した。
友人はこちらの拙い知識のこむぎちゃからそれらを聞き取り、いくつか認識の誤りを事細かにしっかり指摘した上で（←この辺が昔から全く変わってないｗ）、こむぎちゃを家電量販店に連れて行った。
どこの家電量販店につれていくかってのも瞬時に判断したらしい。
後からわかったのだが、家電量販店を通してワイマックスの契約をした場合の解約方法の違いがわかっていて、一番楽なところにしてくれたそうなので。
ちなみに、今までこむぎちゃが契約していたところは、お店への直接電話で解約ができる。
今回友人が連れて行ってくれたところは一番便利で、ネット上でも解約ができる。
そして、先日こむぎちゃがひとりで聞きにいった店は、店頭での書面提出でないと解約ができないところだったｗ
友人曰く、どうせこむぎちゃのことだから、書面だの直接電話だのって方法しかだめなところだとさ、面倒だからいいや～って先延ばしにするでしょ？ってことで、今回の店を考えてくれたようだ。
・・・ごもっともです。
そして店につくと、友人が店員さんといろいろ話を進めて、たまにこむぎちゃに意向確認をしながらちゃっちゃといろいろ決めていってくれた。
まぁ、もっとも今回相手をしてくれた店員さんも先日の人とは違ってかなりやる気と知識のある人だったみたいだけど。
最終的に、こむぎちゃだったらこれにしておきな、というところまで連れて行ってくれた。
その根拠を説明してもらってから、メーカーやら容量やらなにやらかにやらよくわからなかった点をきくと、ひとつひとつ論破してくれた。
この辺も昔から変わってないなぁ。
ただ、友人の場合は、こむぎちゃのこういう時の思考経路が理解できているから、こむぎちゃが心配している部分はここなんだろうけど、その場合こういうことが考えられるからこうなるんで、それをまかなってもこれでいいんだよ、みたいな説明をしてくれるので、「あ、そうなんだ。じゃぁ、こっちでいいよね。」って納得してしまう。
ということで、最終的にはタブレット端末を購入した。
ワイマックスは、これまでのＵＳＢタイプを解約して、ルーターみたいなやつに変更。
それの機種は、簡易な方だ。
こむぎちゃだったら大は小を兼ねるみたいな感じで最新式の方を買ったと思うんだけど、「あんたの使い方だったらそれはいらないから。」で却下された。
たしかに今回選んでもらった方だと月々の使用料も今までと変わらないし、さらには今までの２年契約と違って１年契約なので次への選択肢が増えるみたい。
いざ契約をするときにいろいろ説明をされている時も、この友人は手厳しかった。
説明の内容がちょっと難しくなってこむぎちゃが生返事をしていると、「こむぎちゃ今適当にはいはいっって言っていたでしょ。」とか、「最後のとこわかってなかったよね。」とかのつっこみが入るのよ。
で、それが全部当たってるから反論のしようがないｗｗｗ
ただ、この友人のえらいところは、そういう所をかみ砕いてこちらに説明しなおしてくれるところだ。
これも昔から変わらなくて、えらく面倒見がよい人だった。
で、めでたく購入が決まると、ついでにこれとこれとこれは最初に買っておいてもいいものだからと、カバーやら表面に貼るシートやらも選んでくれた。
まずこむぎちゃの買った機種につけられるのはここからここまでにあるからさっさと選びなって指定され、そのなかからこむぎちゃがこれがいいかなぁって手に取ったものの長所と短所を指摘してくれた。
両方を説明した上で、後はそれを踏まえて自分で決めなってスタンス。
ただ、シートの方は種類がありすぎてわからんと投げ気味だったこむぎちゃに、ブルーライトを遮断して指紋がつきにくくて、光沢タイプじゃない方が疲れないかも、みたいな誘導をしてくれた。
さらには、どうせ自分じゃ貼れないでしょと言って、店員さんに貼る作業まで交渉してくれた。
店としては１０００ちょっとの手数料がかかるということだったのだが、なにやら交渉してくれて、１０００円分の店の商品券をサービスしてもらって実質無料にしてくれた。
・・・おそるべし。こむぎちゃには絶対無理だったわｗ
後ほど保護シートを貼ってくれるサービスカウンターに行った時にその商品券を使おうとしたら、そこではあんまりないらしくて奥に店の商品券が使えるのかどうか確認に行っていたから、サービス券でおまけをしてもらうということはよくあるサービスではなかったようだ。
そして全ての購入手続きが終わると、友人はこむぎちゃを喫茶店につれていった。
そしてさっさと細々とした初期設定をすませて、その場で使えるようにしてしまった。
「どうせこむぎちゃのことだから、買っても開封するまでにしばらく放っておいてさ、設定とか面倒だからってさらにまたのばしてさ、本当に必要になったころにあわてて徹夜とかするんでしょ。」
・・・なんで２０年以上会っていなかったのに、わかるんだろｗ
いや、２０年前からこちらの行動パターンが変わっていないってことか。
何しろこむぎちゃは、スマホもタブレットもさわったことがない。
「タップ」って行為がまずわからん。
銀行のＡＴＭのタッチパネルみたいなもんだよ、と言いながら基礎的な動作も教えてくれた。
メールの設定とか各種アカウントの処理もやってくれた。
それと併せてまったくの初心者相手に文字入力がようやく出来るくらいになるまで指導してくれるんだから辛抱強いよねぇｗ
お金出して初心者教室に行っていたら（絶対行かないとは思うけど）、高いレッスン料とられただろうなぁ。
さらには、これまでのＵＳＢ式のワイマックスの解約に必要な電話番号まで調べてあって、すぐに電話しろという。
「でも機種の番号とかわからないんだけど。」と言うと、「どうせこむぎちゃのことだから、契約当初に発行された書類とかどっかにしまい込んで出てこないでしょ。だったら今電話しても変わらないよ。あそこは名前と電話番号と住所くらいで特定できるから解約手続きしてくれるし。」と片づけられた。
たしかにそうです。こむぎちゃ、家に帰っても細かい書類はしまいこんでるからきっと押入とか戸棚とかひっくり返さないと契約当初の特定事項は出てきません。そして探し出すのが面倒でたぶんずっと解約手続きとらないで今回契約したのと二重払いとかをしばらくやったあげくにようやく年末くらいに動き出すってことになるんでしょうねぇ。あぁ、目に見えるようだよｗｗｗ
ということで、喫茶店を出てからすぐに電話をして解約した。
たしかに解約の流れは友人の言っていたとおりだった。
購入したタブレット端末にはガラケーを買った時についてきたみたいな分厚いマニュアルやら仕様書はついていなかった。
取扱説明書ってないの？ときいたら、そういうと思ったと言ってタブレット端末をちゃかちゃかっといじって画面を見せてくれた。
ネット上にある初心者向けの取扱説明のページが表示されていた。
しかも、「そのページ、ブクマしておいたから困ったらまずそこを見な」という段取りの良さ。
かゆくなる前に、かゆくなるだろうからと手元に孫の手おいてくれるみたいなもんかなｗ
ってことで、友人はおそらくこむぎちゃが最短でも半年はかかるだろうもろもろの決断と手続きをわずか数時間で片づけてくれた。
友人が言うには、別に職業上のものではなくて、たんに性格的なもんでしょとのことだが、いやいや、それはわかってる人だからさっさと決断が出来るんだよと小さく反論してみたよ。
それに対してもものすごい勢いで切り返しがきたけれどｗ
最後に、ひとつびっくりしたことが。
ＵＳＢ型のワイマックス、こむぎちゃは２年ちょっと程度の利用だと思いこんでいたんだけど、解約するんで契約時期の確認があったんだけど、それによるともう５年以上使っていたｗｗｗ
あら、もうそんなに経っていたのね、と笑っちゃったよ。
友人には呆れられたけど。
初期設定はみんなやってくれたから、後はもう慣れるだけなんだけど、これがまたやっかい。
全く使い方がわからん。
小さいこどもでもさくさく使いこなしているし、スマホに慣れている人だったらあんまり違和感がないんだろうけどね。
でもこちらはノートパソコンとガラケーを必要最小限度で使う程度だからギャップは大きいよ。
ただ、それじゃ済まなくなってきているから今回の需要が発生しているわけだから、やっぱり慣れるしかないんだよねぇ。
せっかく買ってもらったんだから（お金を払ったのは自分だけどｗ）、次にこの友人と会うころまでには使いこなせているようにしたいもんだ。
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