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2014年08月07日
カテゴリ： ぼそぼそ
すごく久しぶりにチャットをした。
最後にしたのって１０年くらい前じゃないかなぁ。
いや、もっと前か。
前のマンションに住んでいたころだもんな。
そのころ、７０年代に放送された某アニメのファンサイトの管理人さんがチャットを開いていて、誰でも乱入ができるという設定にしていた。
で、毎週のようにおじゃましておしゃべりしていたんだよね。
当然のことながら、全く知らない人だし、ホームページ上で管理人さん自身のプロフィール公開もしていなかったから、まぁ、女性なんだろうな、このアニメを知ってるということは、それほど若くはないだろうな、とかその程度しか知らない状況。
よくも毎週あんなに盛り上がったもんだ。
今もそのホームページは存在しているけれど、更新はここ何年もしていないで放置されているみたいだ。
ま、いいや。
その当時にやったのが最後のチャット。
今回やったのは、そういうおしゃべり系じゃなくて、たんなるお店への問い合わせだったんだけどね。
そう、昨日の返品（交換）手続きをした件だ。
昨日も書いたけれど、やっぱり同じ状態で配送されたらまた壊れてる可能性が大きいし、また返品手続きをするのは正直面倒だから、事前に希望だけでも伝えておこうと思ったの。
でもそこは発送までの手続きが早いというのがうりだから、悠長にメールや翌日の電話では間に合わないと思って、チャットでの問い合わせってやつにチャレンジしてみることにした。
こういう用途でのチャットって初めてだったよ。
けっこう定番なのかなぁ。
でもチャットだと、常時そこに張り付いていなくちゃいけないから、ある程度人員が確保できるような大きい店じゃないと無理だよね。
さて。
とりあえず、入る前に問い合わせ内容ということで事情を説明し、今度配送するときはきちんと壊れないような梱包をしてほしいと希望を書いた上で入った。
そしてさらに少し待っていたら、画面にその担当が書き込み中という表示が出た。
ふむふむ。
そのときのアクションを書いてくれるとこちらも不安にならないでいいね。
さらに待ってると、ようやくこのたびはご迷惑をおかけして云々と間違いなく定型文だと思えるフレーズが入った。
で、つけたすように、お客様の購入した商品は○○ですか？と続いた。
で、いくつか会話を往復して終了。
会話の流れはというと、定型文ですむところはそれが入ってくる。
全部同じ言い回しだからよくわかった。
個別の対応が必要な場合はそういう問いかけや応答があるけど、そのときは定型のときよりも反映までに時間がかかったね。
メールの問い合わせが翌日以降の返事になるのに比べて、チャットだとさすがに早かったわ。
昼間だったら電話ですませられるかもしれないけれど、昼間仕事でそれができない人にとっては夜中のチャットは役にたつシステムだと思った。
それに、昔チャットで盛り上がった頃を思い出すことができたのも良かったかもｗｗｗ
ただ、そういうお遊び系のチャットと混同されて長居されるのも困るってのもあるんだろうけど、応答は電話やメールに比べて数倍も無味乾燥系だったｗ
でもま、目的は遂げられたからこむぎちゃの場合は全く問題ないけど。
この問い合わせで希望を伝えられたので、今回配送してくれる交換品は、きちんと配送用の梱包をしてくれるそうだ。
良かった、それなら割れるという危険も少なくなるはずだ。
ってか、それでも割れるようだと商品としての耐久性に問題ありかもｗ
明日には届くようだから、結果が楽しみだわ。
あ、それと、毎回思うんだけど、返送の必要性が出るたびに、プリンター買おうかなぁって誘惑にかられるｗｗｗ
返品するときに、返品ＩＤの入った受付完了の用紙を印刷して同封しなくちゃいけないから。
我が家にはウインドウズＭｅ時代、あれ？９８時代かな？いずれにしてもすっごく昔に買ったプリンターはあるんだけど、たぶん今のパソコンにはつなげられないんじゃないかなぁ。
たしかパソコンにつなぐためのコードの口がものすごくごついだったかカード仕様のだったかだったと思う。
それにもしつなげられてもインクが切れてるはずだ。もう１０年以上使っていないから。
さらに、このプリンターのメーカーのインクってめっちゃ高いんだよ。
２箱分の値段でけっこういろんな機能がついた新しいプリンタが買えるくらいするはずだ。
ということで、あのプリンターを使う時はもうないだろうな。
そうなると、今使えるのを買おうかなぁって思うんだけど、でも普段はプリンターは全く使わないからもったいないよな。
それに返品の時だけ必要な機械って悲しすぎるわｗ
そりゃ、あれば使うかもしれないけど。
今は手書きしているブルーレイディスクのラベルとか。
あ～いや、やっぱり面倒だといって使わないか。
もし使ったとしても紙類が増えてもっと捨てられなくなりそうだしな。
とりあえず今回、プリンター購入は見送る。
もう二度と返品でプリンター必要にならなくなるようにという希望をもってね。
最後にしたのって１０年くらい前じゃないかなぁ。
いや、もっと前か。
前のマンションに住んでいたころだもんな。
そのころ、７０年代に放送された某アニメのファンサイトの管理人さんがチャットを開いていて、誰でも乱入ができるという設定にしていた。
で、毎週のようにおじゃましておしゃべりしていたんだよね。
当然のことながら、全く知らない人だし、ホームページ上で管理人さん自身のプロフィール公開もしていなかったから、まぁ、女性なんだろうな、このアニメを知ってるということは、それほど若くはないだろうな、とかその程度しか知らない状況。
よくも毎週あんなに盛り上がったもんだ。
今もそのホームページは存在しているけれど、更新はここ何年もしていないで放置されているみたいだ。
ま、いいや。
その当時にやったのが最後のチャット。
今回やったのは、そういうおしゃべり系じゃなくて、たんなるお店への問い合わせだったんだけどね。
そう、昨日の返品（交換）手続きをした件だ。
昨日も書いたけれど、やっぱり同じ状態で配送されたらまた壊れてる可能性が大きいし、また返品手続きをするのは正直面倒だから、事前に希望だけでも伝えておこうと思ったの。
でもそこは発送までの手続きが早いというのがうりだから、悠長にメールや翌日の電話では間に合わないと思って、チャットでの問い合わせってやつにチャレンジしてみることにした。
こういう用途でのチャットって初めてだったよ。
けっこう定番なのかなぁ。
でもチャットだと、常時そこに張り付いていなくちゃいけないから、ある程度人員が確保できるような大きい店じゃないと無理だよね。
さて。
とりあえず、入る前に問い合わせ内容ということで事情を説明し、今度配送するときはきちんと壊れないような梱包をしてほしいと希望を書いた上で入った。
そしてさらに少し待っていたら、画面にその担当が書き込み中という表示が出た。
ふむふむ。
そのときのアクションを書いてくれるとこちらも不安にならないでいいね。
さらに待ってると、ようやくこのたびはご迷惑をおかけして云々と間違いなく定型文だと思えるフレーズが入った。
で、つけたすように、お客様の購入した商品は○○ですか？と続いた。
で、いくつか会話を往復して終了。
会話の流れはというと、定型文ですむところはそれが入ってくる。
全部同じ言い回しだからよくわかった。
個別の対応が必要な場合はそういう問いかけや応答があるけど、そのときは定型のときよりも反映までに時間がかかったね。
メールの問い合わせが翌日以降の返事になるのに比べて、チャットだとさすがに早かったわ。
昼間だったら電話ですませられるかもしれないけれど、昼間仕事でそれができない人にとっては夜中のチャットは役にたつシステムだと思った。
それに、昔チャットで盛り上がった頃を思い出すことができたのも良かったかもｗｗｗ
ただ、そういうお遊び系のチャットと混同されて長居されるのも困るってのもあるんだろうけど、応答は電話やメールに比べて数倍も無味乾燥系だったｗ
でもま、目的は遂げられたからこむぎちゃの場合は全く問題ないけど。
この問い合わせで希望を伝えられたので、今回配送してくれる交換品は、きちんと配送用の梱包をしてくれるそうだ。
良かった、それなら割れるという危険も少なくなるはずだ。
ってか、それでも割れるようだと商品としての耐久性に問題ありかもｗ
明日には届くようだから、結果が楽しみだわ。
あ、それと、毎回思うんだけど、返送の必要性が出るたびに、プリンター買おうかなぁって誘惑にかられるｗｗｗ
返品するときに、返品ＩＤの入った受付完了の用紙を印刷して同封しなくちゃいけないから。
我が家にはウインドウズＭｅ時代、あれ？９８時代かな？いずれにしてもすっごく昔に買ったプリンターはあるんだけど、たぶん今のパソコンにはつなげられないんじゃないかなぁ。
たしかパソコンにつなぐためのコードの口がものすごくごついだったかカード仕様のだったかだったと思う。
それにもしつなげられてもインクが切れてるはずだ。もう１０年以上使っていないから。
さらに、このプリンターのメーカーのインクってめっちゃ高いんだよ。
２箱分の値段でけっこういろんな機能がついた新しいプリンタが買えるくらいするはずだ。
ということで、あのプリンターを使う時はもうないだろうな。
そうなると、今使えるのを買おうかなぁって思うんだけど、でも普段はプリンターは全く使わないからもったいないよな。
それに返品の時だけ必要な機械って悲しすぎるわｗ
そりゃ、あれば使うかもしれないけど。
今は手書きしているブルーレイディスクのラベルとか。
あ～いや、やっぱり面倒だといって使わないか。
もし使ったとしても紙類が増えてもっと捨てられなくなりそうだしな。
とりあえず今回、プリンター購入は見送る。
もう二度と返品でプリンター必要にならなくなるようにという希望をもってね。
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