団塊人

WIN10 1709 アップグレードエラー発生

10月17日よりMicrosoftのWIN10のアップグレードが始まりました。バージョンは　1709　です。早速挑戦してみました。Windowsの設定ーシステムー更新とセキュリティより更新できます。更新プログラムのダウンロード～展開～セキュリティシステム更新に進み最後にインストールで、数度の再起動が有ります。まで順調に進みました。ところがです、進んでいくうちに黒い画面になり、下の方に丸い点がぐるぐるなんと、10時間以上経過してもそのまま変化しないのです。息子に電話で状況を伝えるとネットで調べてくれました。なんと最後に表示されている画面はパソコンがフリーズしている状態で、まず電源ボタンを長押しして電源を落とし、電源ケーブルは抜き、10分程経過して電源を再投入すると再開する。と教えてくれました。早速その方法を試すとインストールが再開されました。しかし、内部にエラーが発生したので、元のWindowsに戻しますとメッセージが出て、バージョン1703に戻ってしまいました。ネットで調べると、セキュリティソフトが原因でエラーが出るケースが有るとのこと。我家はNTT西日本の「隼」なので調べるとNTT西日本　セキュリティ対策サポート情報のHPが見つかりました。早速、セキュリティソフトのアップグレードだけを済ませました。とりあえずは、セキュリティソフトの更新をしました。ぼくんちのTV別館というHPに、アップグレードエラーの記事が多々ありすぐに更新する必要はないので3ヶ月ほどして安定してからアップグレードをすると良いと、アドバイスが載っていました。我家のアップグレードも待つことにしました。