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最近ネット購入を良くするのですが年末にAmazonで注文している商品数点が届きません。YahooSHOP・楽天市場等のカスタマーは連絡先を探すのは大変ですがAmazonカスタマーの機能と対応が良かったので紹介します。いずれも中国の出店者で、出店者に連絡すると途中紛失や回答なし等で届きません。そこでブラウザ検索で「Amazon問合せ」で検索して出てくるサイトhttps://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSD587LKW72HKU2Vから「問い合わせをする」を選択し、「電話でサポートが必要ですか」で注文履歴の耐商品を選択すると約1分で電話が掛かってきます。(カスタマーは24時間対応です)到着予定日が大きくずれて送られてこない場合は、遅延または出品者や輸送に原因があるのですがいずれもAmazon担当者の丁寧な対応が有り、返金処理をしてもらいました。万が一届いた場合はAmazonのカスタマーに連絡をいれ対処方法を教えてもらうといいです。
2021年02月22日
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ここ数日、スマホに登録者名外の電話がかかってきます。知らない番号だから取らずにおりました。それでも何度もかかってくるのでどうしようかと思案。念の為Google検索で「電話番号」を入力するとなんと、検索した電話番号がリストの中にありました。さらに、「電話番号+迷惑電話対処方法」で検索すると各電話会社のなかに我家が使っているNTTドコモのサイトが見つかりました。ドコモは無料で設定できますが、電話会社によっては有料の場合もあります。【迷惑電話でお困りの方へ】STOP!迷惑電話のロゴ 着信履歴に記録された番号にかけ直すと出会い系やアダルト系番組につながる、いわゆる『ワン切り』について、ドコモでは以下のとおり各種対策を行なっておりますので、ご案内申し上げます。思わぬトラブルへ発展することを避けるためにも、「着信履歴で心当たりのない番号」への通話(折り返し電話)については、くれぐれもご注意ください。特に発信先が海外の場合、海外あての通話料金となり高額になるケースがあります。番号をお確かめの上発信してください(海外からの不審な着信の情報についてはWORLD CALLに関するお知らせ(通信障害等)をご確認ください)。と書かれていました。ドコモの迷惑電話ストップサービスhttps://www.nttdocomo.co.jp/service/annoyance_stop/の、「迷惑電話ストップサービスを設定する」から迷惑電話番号を登録して、確認設定しました。
2021年02月18日
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