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2008年05月23日
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カテゴリ: 仕事


 実は前兆みたいなものがあったんです。


 ちょっと虫歯になってる歯があって
 今日は、試験のために会社を休んだので
 これを機会に行ってこよう!と行ったのです。

 歯医者に。


 予約できなかったので、時間がかかりますと言われ
 覚悟して行くことに。

 それでも、30分ほどで呼んでもらえてラッキーと

 1時間半後・・・ちょっとびっくりしましたが。

 予約の患者さん優先と言うことで

 待ち時間に、歯石のクリーニングもしてもらったので
 ラッキーだったとも言えます。

 さて、私が治療待ちをしてる間に

 「なめとったらあかんぞ!」

 と、なにやら穏やかじゃない声が。

 隣で、先生の説明が悪かったと男性が大騒ぎしています。

 前回の治療の説明の話を、いまされても
 先生も困るだろうなぁ。内容的にも、言いがかりって感じだし。

 本当に、いやなら別の病院を選択すればいいのに


 私の中には、疑問がいっぱい。

 「なめられちゃいかん!」

 そんな、オーラを感じながら
 先生大変だなって思ってました。




 口で言ってることとは別だったかも。

 何かに怒りたかったんだろうね。


 化粧品のサービス窓口を長年やってる友人が
 クレームの話を面白おかしく話してくれたことが
 ふと、思い出されました。

 家に帰ってみると、
 その友人が クレーム対応の解説したCDを  出したらしい。。。

 あの歯医者さんに送ってあげようかしら?

 この友人、とっても人当たりはやわらかいのに
 きっちりと自分の意見はちゃんと言うところが
 いつもすごいなって思います。


 クレーム対応だけじゃなくて、
 クレームを言いたいのに、自分の意見が言えない
 私のような人にも、お勧めなのかも。

 って、私もまだ聞いてないんだよぉ!!!


 さて、この友人  かおりさん
 25日(日)に、 YURAさんの ワークショップの中で
 1時間ほど時間を頂いてワークをします。

 彼女とは、初コラボ
 とっても楽しみです☆






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最終更新日  2008年05月23日 23時39分13秒
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