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2023.04.30

海外旅行中の差別　② 進むオンライン化

テーマ：海外旅行(8285)

カテゴリ：海外旅行

①で書いた他に自分が今回の旅行中で
おそらくこれも差別だろうな、と思ったのは
ブダペストの地下鉄に乗った時のことです。
５回ほど乗りましたが
５回とも下車した時に係の人に呼び止められて
切符をチェックされましたよ
（７２時間券をちゃんと買ってましたので大丈夫）
ただ、、、
チェックされていたのは私だけでした。５回とも。

そういうことです。
明らかに旅行中の英語を話す白人客も
沢山いたんですけどね笑

まあ、いいんです。
他国を旅行するということはそういうことです。
納得した上で旅行をしているので、しょうがないですね。

しかし、この旅行中何度も、
明らかに差別、嫌がらせを受けている日本人を見かけました。
特に、空港。

オンラインチェックインができていなくて、
その場で機械で入力するように指示され、

英語やドイツ語ができない、ということ以上に
機械に手間取っている様子。

大変そうなのでお手伝いしたのですが、
どうも旅行以前に登録した電話番号などが違ったのか、
どのようにしても、中盤以降、入力が進まず、

なので、対面カウンターでのチェックインを勧めたのですが
モデルのような美しい大きな
グランドホステスのお姉さまが立ちはだかって
どうしてもそちらに行かせないのです。

NoNoNo!!! 機械でチェックインしろ、の一点張り。
なので、やってはみたが、どうしてもここから先に進めないので
カウンターに行かせてくれ、というと
ロープを張って通せんぼして、絶対行かせない、と強硬姿勢。
オンラインチェックインを、みんなしているのに
できないのはこの人たちだけだ、おかしい、
できるはずだ、の一点張り。

30分経っても無理。これでは乗り遅れます。
私も乗り遅れてしまいますが、見捨てることはできず
ざっと見渡して、偉そうなおじさまを探し
お願いしてカウンターまで通してもらうことにしました。

そのおじさまにも分かってもらい、
ロープを外しておじさまが先導してカウンターに進むと
くだんのモデル風お姉さんが飛んできて
おじさまに食ってかかって、止めにかかりました。

ですが、おじさまがカウンターにご夫婦を連れて行くと、
なんと、そのモデル風お姉さん、見るも恐ろしい形相になり
「ちーーーっ！！」
とあり得ないような大きな舌打ちをしてから
靴のヒールをカーンと打ち鳴らしたのです。

。。。。。

今、どの航空会社も省力化で
オンラインチェックインを進めているのはわかります。

今の若い日本人は、英語もできて、機械にも強くて
こういうトラブルはほぼないかもしれません。
ですが、このご夫婦に聞いたところ、
オンラインチェックインしろ、とスマホに日本語で出ても
クリックすると、それ以降が分からない言語で
どうも対処のしようがない、
だから昔のようにカウンターに行って
搭乗券を貰えばいいと思ったのに、
その搭乗券をもらうのに、目の前にカウンターがあるのに
なんでこんなに嫌がらせをされなければならないのでしょう？
と泣きそうなお顔になっていました。

語学は必ずや、できた方が良いとは思います。
安全に関わりますので。
ただ、今回見ている限り、
やはり適切な対応ではないと思いました。
実際、同じように困っていた西洋圏のご夫婦は
さっとカウンターに通してもらっていましたから。

若い頃からこういう様子を見るたびに
絶対負けないぞ、と思って幾年月。
いや、勝ち負けじゃないんですけどね、
ただのニュートラルな関係であるだけでいいんですけど。

補足
今回の旅行で再確認したこと。
航空機だけでなく、鉄道、その他交通機関
美術館博物館などの施設、レストラン予約
全てオンライン化されていて、
事前に2次元コードを取得して、
入り口でそれをかざして入るのが、１００％標準になっています。
誰でもいつでも無料、で気軽に出入りできた
サウスケンジントンの科学博物館でさえ
入り口でQRコードを読み込み、個人情報も全て入れ
もう入口に居るのに新たな時間枠で予約して
2次元コードを取得して並んでからやっと入場。

スマホで英語でそれらの作業が難しいと
今後、個人旅行はハードルが高くなるのかもしれません。
翻訳アプリがあるので大丈夫だと思いますが
それも大変な高齢者の場合は
やはり旅行社のアテンド付きが安心かもしれません。

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