西新オレンジ通り日記

クーリングオフ

と言われる、生命保険。
「入っとかないと、いかんよね～。」と思ってはいても
「入りたい！」とは思わないもんね～（＾０＾）
保険の見直しにしても、
「もう少し安くしたい。」と思いながら
「安かろう、悪かろう・・になるんじゃないか」とか
「反対に高くなったりして・・！」なんていろいろ考えると
なかなか自分から行動は起こしにくく
高い保険料をそのまま払い続けたり
新しい提案にも、迷っちゃって、
なかなか決められない方もいらっしゃいます。
でも、自分で良し悪しの判断がつきにくいものでもあり
当然の反応だよね～と思っています。

でもね、そんな時の社長は、けっこう強引（＾＾；）
「ちゃんとしたのに入れてあげないと！」
と真剣に思ってしまうらしい。
「ぜったいお客さんは、うちから入った方が幸せだ！」と
何の疑いもなく思っているし
「よし、俺にまかしとき！」な～んて
お客さまに言ってることもあります。

そして、そんな時は決して高額の保険を勧めたりしない。
お客様が＜クーリングオフ＞を使えるような商品を提案して
契約の時には＜クーリングオフ＞の説明をきちんとする。
これは保険業法で決められていることでもあり
当然のことなんですけどね。
でも、＜クーリングオフ＞の説明をすると
びっくりされる時もあります。

保険の場合、「本当は入りたくないのに、断れずに・・」
ということもありうるため
＜クーリングオフ＞の制度を利用できるようになっているのです。
だいたいどこの保険会社も８日間。
ソニー生命のように３０日というところもあります。
「診査を受けていない」などの条件があるので
どの契約にも使えるわけではありませんが
必要な制度なのではないかと思っています。
まだ一度も＜クーリングオフ＞になったことはありませんけどね。

不思議なことに、
「これに入っとき！」と強引に勧めたお客さんほど
お友達を紹介をしていただいたり
親戚の人を連れてきてくださったり
とっても仲良しになってしまう特技をもつ、うちの社長。
「俺が勧めたとおりに入った人は、不安やからな。」と
まめに顔を出すからかもしれません。

契約して頂いても、何のプレゼントもしませんが＾＾A）
「契約してからが、当社との本当のお付き合いだ！」
とばかりに、情報誌を送ったり、バースデイカードを送ったり
（時々送り忘れて叱られるけど＾＾；）
そんなところがいいな～！
と思って頂いているのかもしれません。

なんにしても、不思議といいお客様ばかりで、仕事楽しいし。
「ありがたいことだな～」と思う今日この頃です。

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