楽天 反町執行役員インタビュー:予約から総合サービスへ 楽天GORAの市場存在術
現況と今後の展望についてお聞きかせください。
弊社では、国内ゴルフ場予約の送客を行っていますがその優位性として大きいのは楽天IDを使えること、そして「楽天スーパーポイント」を貯めたり使ったりしていただけることです。
「楽天スーパーポイント」は、買い物にも旅行にもお使いいただけるので、他社との差別化になると考えています。
予約から総合サービスへ 楽天GORAの市場存在術
今、何コース予約できる?
契約コースは全国2200分の約2000なので大半をカバーしています。 楽天GORAの加盟ゴルフ場様が約1900強で、2017年に名門コースを対象に予約ができる会員制度スポニチゴルファーズ倶楽部(現・楽天SGC)を買収しました。
そこが当社に未加盟のゴルフコースとの契約を100程度持っていたので、併せて2000です。
楽天GORAは無償で利用できますが、楽天SGCは有償?
はい。年間2万5920円(2019年9月現在)を支払うことで、名門コースでの予約が可能になります。 また、会員を対象としたオープンコンペやフルバックの競技会にも参加できるので、最近は会員様同士のコミュニティも活発ですね。
また、2018年3月には、アクティブなゴルファーを対象とした楽天ゴルフ倶楽部(年会費1万円)を立ち上げ、優先予約枠やディスカウントクーポンなどに加え、ゴルファー保険が標準で付与される仕組みを立ち上げました。
年間4回プレーすれば元が取れるので、ヘビーゴルファーの間で人気が集まっています。
今後成長が予想されるネット予約
なるほど。今後のネット予約の割合は?
現在のゴルフ市場の中心は60〜70代ですが、インターネットサービスに親しみの深い今の30〜50代がメインのユーザーとなる頃にはネットでの成約率が向上するのではないかと考えています。【 記事全文を読む 】
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