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2007年01月の記事
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今日は研修仲間と交流会をしました。
研修も終盤に差し掛かり､１月も終了ということで研修仲間と､ﾄﾚｰﾅｰとで交流会をしました。。。大好きなﾄﾚｰﾅｰさん達とは､あと２週間しか一緒に仕事が出来ないそうです。淋しいです。こんなに楽しく､検証したり パソコンを分解したり。。。のんびりこんな事が出来るうちに､珍しい検証しなければ実感として案内する事出来ないとね。。。今日は､お酒がちょっぴり入っているので、この辺で
Jan 31, 2007
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今日も楽しく 過ごせましたo(*^▽^*)o
皆さん優しいお客様ばかりでした。。。ウィルス対策ソフトを使っていなくて､ウィルスが入ってしまったお客様。。。再インストールのやり方がわからないお客様。。。新しく購入したパソコンが、うまく設置できないお客様。。。www静かに私の話す事を聞いて下さって､そして､解決すると｢ありがとう!!｣って言っていただける事が､本当に嬉しいですこれからも､日々勉強をして正確で､気持ちのいい案内が出来るように頑張ります
Jan 30, 2007
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幸せのちからを観てきました。
ウィル・スミス主演の映画「幸せのちから」を観て来ました！あんなに大変では無いにしろ、子供を育てるのは、ほんとに大変です。。。私も、必死に育てているうちに、色々な資格を手にしてた。。。給料が沢山もらえる仕事に就きたい一心ですよね(まあ、沢山お給料は頂いていませんが)地下鉄のトイレで寝ている子供を抱いて 泣いている姿は本当に切ないですが映画全体は とても明るくて、ウィル・スミスの明るさがそうさせて居るのかなぁ。朝のFMラジオを聴いていて、田中真知さんが出ていて海外で出会った、老齢のﾊﾞｯｸﾊﾟｯｶｰの方の話をしていました。。。その方は、海外を旅していると、襲われる事がしばしばだがそれを、不幸だとは思わないそうだ。仕方ない。。。と思うが、何かをした罰だとかとは思わないとか。。。我が家は結構 大事件が多い。。。今回も、姪が姿を消して音信不通状態で 三週間が過ぎてしまった。主人の姉の子供だが、車検切れの車で姿を消したっきり連絡が取れない。。。私からも姪の携帯電話に連絡したが、電話に出ない。二年前は、主人の兄の借金問題で、大きな借金を背負う事となった。。。お陰で、学資のローンが組む事が出来ず 資金繰りに苦労したな。まあ、何事も何とかなる。。。いや、何とかするo(-`д´- ｡)天罰とか、運が悪いとか 絶対思わない！大変なんて思わな～い。みんな何がしかの問題を、多かれ少なかれ持っていますよね。。。嫌な事は数えないで、幸せな事だけを見て 明るく、楽しく行こう(*´ｴ｀*)「幸せのちから」はそんな事を 思わせる映画でした。
Jan 28, 2007
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現場デビューしました(*´Д`*)
木曜日に現場デビューしました！一日中 対応するのではなく、前半は、新しく出るvistaのトレーニングがありました。私のようなミーハーには楽しい機能がいっぱいですね。エアロ機能は なかなか良いなと思います。影とか、ウィンドウが透けてるとかも。。。良いですよね。一緒にデビューをした友人は 「こんなの要らない」と言っていましたが。。。ファイルも 復元ポイントを決めていれば、上書きしてしまっても、そこまで戻す事が出来たりするんでねσ(´x `;*)起動も断然早いし 凄いです。。。話は変わりましてデビューはしたものの、半人前の私ですから件数を沢山対応するのではなく少ない対応の中で、今まで勉強したものではない事であれば対応後、検証をします。それと、対応内容を、経験が無い内容でもお答えできるように、皆で情報をシェアします。私は ホントどたばたです。。。情けないです。分っていた事も 対応中だと分らなくなるんですよ＼(◎o◎)／さほど難しい事では無い質問も 自信が無い私はオタオタ。。。そして、言葉足らずで お客様に分っていただくのに時間が掛かったり。。。私に当たってしまったお客様。。。申し訳ありません 専門用語を使わず、分るようにお伝えするのは大変ですね～まだまだ、勉強する事が山のようにあります。頑張ります！！ そうそう。。。とても久しぶりに雪が積もりました。 でも冷たくない、暖かい雪なんですよ～！いつもなら、走行中にワイパーでよける事が出来ない雪を手でよけるんですが、冷たくて泣きたくなるんです。。。でもね 暖かいんですよ、雪が。。。いかに 気温が高いか。。。びっくりです
Jan 28, 2007
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合格しました(；´∀｀)
昨日行った、ジャッチメントの結果が出ました。合格でした！嬉しいんですが、恐いです。。。合格すると、すぐにお客様との対応が始まります。それはそうですよね。何せ今まで、会社からお給料を頂きながら、勉強をさせて頂いてる訳です。そして、一番の勉強はお客様と話す事ですから。。。操作できなくて、困って連絡を頂くわけですから気持ちよく対応しながら、お客様のパソコンの今の状態をイメージしトラブルを解決して差し上げなくてはならない訳です。こんな私が出来るでしょうか？きっと毎日が勉強ですね。ジャッチメントをしてくださった方が、以前の部署でもお世話になった方で沢山の指摘を頂きました。。。普段とても口が悪いのですが、核心をいっきに突いて来る感じが私は好きです。今回はとても 愛情に溢れた言葉に感動しました。 他のメンバーは総評が３行とか、２行とかなのですが６行に渡って 総評を書いてくださいましたありがたいです。丁寧に聞いてくださったことが分る文章に やっぱり素敵な方だなと思いました。普段どんな憎まれ口をきいても、それは全然苦にならないですね。ありがとうございます！頑張ろう！！それでは おやすみなさい！！
Jan 23, 2007
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大パニックの内に終了。。。(￣^￣)y-~~
今日ジャッチメントが、大パニックの内に終了しました(￣^￣)y-~~分らない課題ではなかったのですが、頭の中が真っ白。。。いつもは滑らかなしゃべりなのにかみかみ。。。そーだ！朝の占いが良くなかったもの。まあ、合否は明日ですが やれない事は案内しないようにしてください！とのお叱り。会社として、できない事を出来るというのが信用を失う事になり、企業イメージを悪くする。。。分っておりますそれでも、合否は別として やり遂げた感がありました。しかし、未だ誰も落ちていないのです。。。金曜日に受けた2人も合格10人居る中で、試験を受けたメンバー４人が合格です。でも、分らないうちにデビューするのは嫌なのでしっかり勉強をします。今日ばかりは一休みです。。。話は変わって、昨日は子供の元チームメート達のバスケット の試合を見に行ってきました。楽しかったなぁ～！！県大会でしたが、優勝チームのエースが元チームメイトなんです。本当に、上手くなりました！視野が広くなって、チームメイトをどんどん使えるようになっていました。自分がスクリーンとなって、パスを回す。。。彼を、皆が信頼している事が伝わる良い試合でした。。。どんなトリッキーなパスを出しても、それを取り損ねるような子は居ません。。。皆が彼から目を離さないんです(内の息子も見習わないと。。。)後で「いい気なもんですよ。あんなパスを出しても、誰も文句を言えないだろうからな」なんて言っている声が聞こえます(*｀ｴ´*)。。。。バカだな。彼と同じチームになった事が無いからそんな事を言うのよ。すごく可愛くて、いい奴なんだよヽ(￣Д￣*)
Jan 22, 2007
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デビュー試験の日にちが決定しました！！
月曜日に私のジャッチメントが行われる事になりました。先発の二人は見事合格です。早くて、月曜日から合格した二人はデビューとの事です。なかなか私にとっては、未知に等しいパソコンのハード・ソフトの世界ですからどんな案件が試験の問題なんだろう。。。と不安です今はとにかくどんな問題が来ても、どうしたら良いか分らない。。。見当も付かないなんて事が無いように、しっかり勉強をしようと思います。おそらくしゃべりについては、なんとか成る。。。はず。。ですが
Jan 20, 2007
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明日から、ジャッチメントですw|;ﾟﾛﾟ|w
大変です！！顧客対応が可能かどうかの ジャッチメントが明日から始まります。まだまだ未熟な私が、本当にお客様の対応が出来るとは思えません。。。今日は明日のジャッチメントに向けて、準備をしないと。。。忙しくて、今まで復習をサボっていましたから 整理します。ただ、明日のジャッチメントは２人だけなので明日になってみないと、誰がやるのか分らないんですよ一人、研修の厳しさに 十二指腸潰瘍になってしまってずっと休んでいます。。。何とか出社してきてくれる様 メールをしていますが ダメです。肉体的にも 精神的にも限界と言っていました。。。どんな仕事でも、生活できるぐらいの給料が貰えればいいのかも知れませんが働き甲斐のある仕事が 自分の為に良いのではないかと思います。。。頑張って欲しいなぁ
Jan 17, 2007
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盛岡商業サッカー部の凱旋パレードに行って来ました！
凄い人の数でした＼(◎o◎)／県内各地から、お祝いの人達が集まったようです。駅前で優勝報告会をしましたが、凄い人。。。人。。人私は、商店街のアーケードのところで写真を撮りましたが会社に立ち寄り、テレビで生中継を見て びっくり！！駅前の広場で、報告会をしたのですが隙間無く人が居て、駅前に行かなくて良かったぁ～ちびっ子の私ですから、絶対見えないもの。。。こんなに沢山の人が 盛岡商業サッカー部の全国制覇を喜んでいる。。。本当に心があったかくなりました今年は、明るい年の始まりの様な気がします。ありがとう！！盛岡商業サッカー部！！ (写真は、岩手日日新聞 1/10より)
Jan 14, 2007
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ダメです！眠いです。。。
勉強しようと思っていたのに、凄く眠いです なんて意思が弱いの～！！でも、いいか。女性労務士さんの日記で 風水的には１０時から２時の間に眠ると、運気の代謝が良くなるって書いてありました。自分に甘い気はしますが、寝ようっと！おやすみなさい
Jan 12, 2007
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研修も佳境に入りました(*´Д`*)
そろそろ、研修も終わりに近づき楽しいとばっかり言っていられなくなって来ました。。。今日は、実際にお客様に扮したトレーナーとの対応の研修でした。テストも今週に入ってからは毎日です。Webテストは100点を取らないと合格とはならないそうですσ(´x `;*)やばいです。。。ただ、以前にPCセールスの経験があったので、落ち着いて対応は出来ますが知識が全く着いていません。。。ハードの問題か、ソフトの問題か回復コンソール、再インストール、ネットワークのトラブル解決。。。はぁ～(´＿｀｡)私はこんな事で、対応できるまでのスキルになるのでしょうかいや。。。泣き言はいわない！頑張ってみせる！！楽しく、一緒にやれる仲間がいるからね
Jan 10, 2007
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いや～凄い！！
いや～盛商サッカー部、優勝してしまいました！！感激です＼（⌒▽⌒ ＼）ﾌﾞﾗﾎﾞ-♪家族みんなで、応援していました！東京に居る娘も テレビで応援していると連絡がありました。なにせ、彼が盛商サッカー部のOBなのです。。。仕事だったようで 国立には行けなかった様ですが。。。背番号９番の成田君、本当素晴らしかった！小さい頃から知っていますが、正直あんなに頑張れる子とは。。。背番号３番の土屋君は、息子の小さい頃からの友人です。明日の夕方に帰って来るようですが仕事なので、出迎えが出来なくて残念ですσ(´x `;*)でも、とにかく嬉しいです！！
Jan 8, 2007
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三連休ですね(o^-^o)
今、三連休の真っ只中ですが 勉強中です。もう、こんな時間になってしまいました。。。(*´Д`*)新しい部署に移り、丸１ヵ月になりますが 分らない事ばかりです。でも、コールセンターを管理している偉い方がとてもホッとする 新年の挨拶をしてくださいました。。。「今年は イノシシ年です。。。 猪突猛進といいますが、ちょっとづつ猛進で行きましょう！！」前の職場では考えられない言葉です。この会社のいい所だと思います。専務にも気軽に、給料の不満等も言えてしまう会社です。「もっと給料をくださいよ。。。」と専務に言ったとしても普通は、「それなら、もっと会社の為に貢献しろ」という答えが返ってくると思うんですが「そうか。。。それなら、もっと給料が沢山もらえるようになる為には どうしたら良いか一緒に考えよう」という答えがかえってくるんですよ。。。ほんとうに感動です。今回のボーナスは、入社一年も経っていない私に予想以上の金額を頂きました(巨額という意味では無いですよ)不本意な部署移動で、みんながモジベーションが低い中明るく、雰囲気を盛り上げてくれた事 バイトの人達にも心配りをしてくれた事を評価してくださったとの事うれしいですね。チャンと見ていてくれているんですね。この会社の為に そして自分の為に頑張ろう！！いつも、そう思わせてくれます。その為には こんな私のままだとダメです(´＿｀｡)時間がウソのように早く過ぎるんですよ。。。この三連休で何とかしよう。今まで勉強した内容を しっかり理解しようo(-`д´-｡)そう思っていたのですが、あと一日しかありません 明日は、高校サッカーの決勝があるので(小さい頃から知っている子が、何人か選手として出ているので)それも観ないとならないし、その他 家事もしないと。。。体がもうひとつ 欲しいです。。。ヾ(´Д｀;●)
Jan 7, 2007
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今日で娘が帰ってしまいます。
今日の夕方の新幹線で 娘が東京に帰ってしまいます。。。一緒に住んでいる 私のお気に入りの彼が今日、久しぶりに遊びに来ました。痩せてしまっていました。。。(*￣▽￣*)東京にモデルになる夢を かなえるために行ったのですがまだ、倉庫係のままです。頑張って！！o(-`д´-｡)私は、昨日映画を観に行きましたが、「硫黄島からの手紙」は予想通り つらい映画でした。「父親たちの星条旗」を観て こんな感じだろうなとはわかっていまいたが観ておかないと。。。という強迫観念で観てきましたが つらかった。。。映画はやっぱり楽しくないと。。。今度は「００７」を観に行ってこよう！！そうだ！！先日 眉毛のある「こあらのマーチ」を見つけました。幸せになれるかしら
Jan 3, 2007
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明けまして おめでとうございます！
とってもの～んびりした お正月をすごしています。 今日は、夜に息子と映画を見に行くことにしています。007を見ようとしましたが、「硫黄島からの手紙」を見たいとの事内容が暗そうなので、少々気が重いのですが、「父親たちの星条旗」も見たので、やはり見ておくべきですよね。。。何だか、のんびりしすぎて頭痛がしています。頭痛薬を飲んで少し眠ってから行く事にします。。。σ(´x `;*)
Jan 2, 2007
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