グリードダイヤモンドは砕けない

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デロンギでよかった。でも返信メールはあったほうがよいと思う。

テーマ：珈琲について貴方が思う事(79)

カテゴリ：ルシファーの驕り

自宅で利用しているコーヒーメーカー、デロンギDC300。久しぶりにラテを作ってもらった（作り方を購入以来覚えようとしない俺）日の夜、ガチャン、と音を立ててジャグが割れてしまった...。
新規購入を検討しはじめる妻。３WAYだけどエスプレッソが入れられないのだ。また「部品注文になると同じくらい価格するよ」と思ったこともあったようだ。
が、海外ブランドのサポートは日本のそれとは違うはず、との思いでデロンギジャパンにアクセスしてみると、ちゃんとジャグ等の追加販売窓口を開設していた。価格も送料も妥当な感じにつき、ここで注文をおこなった。
メール返信がないし、ちゃんと注文できているのか不安になってきた今晩、そろそろ問い合わせしてみるかな、と思っていたところに到着しましたジャグオンリー。

ちょうどワンカップ用フィルターを送料無料にするべく豆といっしょに注文していたので、自宅で楽しみたかったんだよ。
そう、サポートとはかくあるべし。「支払？んなものより先にモノ送っちゃうんだよ。うちの顧客だよ？支払わないわけないでしょ？犯罪者にモノ売ってるんじゃないんだから」...そういった発想があるのかないのかは別にして、やれクレジットカード入力だなんだやる前にフォームで注文、後日支払。これでよいと思う。
ただメールで「注文請書」は送ってもらえると安心するんですが。納期もわかるし。