私の性格、健康など

しかし最近、映画の入場者特典がメルカリなどのフリマアプリで高額転売されたり、買い占められたりする問題が常態化しています。SNSでも出品画面の画像が拡散されるなど、本当に作品を愛しているファンに特典が行き渡らない現状にとても心を痛めていました。

公式からの注意喚起や特典裏面の「転売禁止」の記載があっても悪質な転売が後を絶たないため、ファンの一人として「何かできることはないか」と考え、配給元の東宝株式会社とキャラクターライセンス元のクーリア株式会社のお問い合わせフォームへ、具体的な改善案を送らせていただきました。運営会社へ提案した主な内容です。

事前抽選制の導入します。（劇場での直接配布による混乱や買い占めを防止するためです。）

受注生産・事後配送（通信販売）への切り替えます。（チケット購入者を対象とし、希望者全員がフェアに入手できるようにするためです。）

現場での運用やシステム構築の難しさがあることは承知の上で、「作品とファンを大切にする取り組みとして、ぜひ今後の参考にしてほしい」という想いを丁寧なお手紙形式でお伝えしました。

送信後、企業側から「返信にお時間をいただく場合や、回答を差し上げられない場合があります」「ご返信に三週間程度お時間をいただく場合がございます」といった自動受付メッセージが届きました。

「返信が来ないかもしれないの？」「商品のお問い合わせ窓口から送ってよかったのかな？」と不安になる方もいるかもしれませんが、ご安心ください。

返信が来ない場合があります。

企業には毎日膨大な意見が届くため、個別の提案に「採用します」といった返信を出さないルールになっていることが多いからです。返信がなくても、内容は必ず担当部署へ共有されています。

住所や名前書くところや住所や名前書かなくてよいところもあります。

ご意見やご提案の場合、個人情報がなくても文章自体はしっかりと担当者に届きます。

問い合わせの種類がズレていても大丈夫です。

窓口の選択が少しズレていても、受付担当者が内容を確認して適切な部署へ振り分けてくれます。

個人一人の力は小さく見えるかもしれません。

実際、世の中の多くの人は「トラブルに関わりたくない」「めんどうなことには巻き込まれたくない」と思って、問題を見て見ぬふりをしてしまいがちです。そのため、東宝株式会社やクーリア株式会社のような企業へわざわざ意見を送る人はごく一部かもしれません。しかし、世の中には「誰かに言われないと動かない人」や「自分が痛い目（困ったこと）に遭わないと、問題の深刻さに気づけない人」もたくさんいます。だからこそ、黙って見過ごすのではなく、気づいた人が積極的に声をあげていくことがとても大切だと感じています。ファンからの誠実で具体的な声が集まることで、初めて公式や映画業界が重い腰を上げ、ルールや仕組みを変えるきっかけになります。