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2011年10月20日
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カテゴリ: カテゴリ未分類

「心が技術を超えない限り、技術は生かされない」

中村信二さんの本にある一節だ。

人生や仕事の結果の方程式は

「能力×熱意×考え方」。そう、稲盛さんは説いている。

考え方ですべては決まるという。

いくら、能力が高く、熱意が人一倍あっても、考え方がマイナスなら

それは悪の方向へと進む。

中村信二さんのメルマガの今日の一言 で、自分が意識したいと思っている一言がある。

 すべてにおいて「別れ際の表情」が何より大切です。 
お客様の記憶に印象付けられるのは別れ際の表情です。
特にエレベーターなどで見送ったり見送られたりする時などは、
完全にドアが閉まるまで最幸の笑顔で締め括って下さい。
その時の表情が、再会の時まで「あなたの印象」として
お客様の心に焼き付けられています。それでは今日も顔晴りましょう!
------------------------------------------------------------------以上
今日も顔晴りましょう!御互いに!!





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最終更新日  2011年10月20日 06時14分47秒
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Re:心が技術を(10/20)  
GL400 さん
はい 気を付けます。 (2011年10月20日 10時55分32秒)

顔晴ってますね  
ももぞう さん
笑衆さん、お久しぶりです。

お元気そうで何よりです。

先日、松吉さんと会い、笑衆さんが楽天日記を続けていることを知りました。

さすが…継続は…進化ですね。

また遊びにきます。

こちらにも遊びに来てもらえると、泣いて喜びます。

http://shoeneman.naganoblog.jp/

薬指、お大事にしてください。

ホント、痛そう…涙
(2011年10月21日 14時15分21秒)

うわ!ももぞうさんだあああ  
GL400 さん
懐かしいですね。

(2011年10月22日 16時21分22秒)

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