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2014年01月31日
カテゴリ： カテゴリ未分類
昨日、とある、１００円ショップにメールした。
購入した商品が破れていたので、
返品化交換したい。
通りすがりに買ったので、
購入店舗に行くついでがない。
どうしよう？
まぁ、送って返すから、
住所教えてよ、ってのが、
本意。
我が家から一番近い店、
そこに交換に行け。
店からも電話があり、
取りに来いと母に伝言。
そもそも、電話するなら、本人に直接謝罪するだろ、普通。
それがないなら、電話なんていらない、
メールで書いてきたのと同じじゃない。
１８時には帰宅してると伝えてあるのに一向に電話なし。
もはや、あの伝言で片付いたと思っているらしい。
取りに行く気もないので、
こちらから電話することにした。
とまた、主張する店の人。
私は、仕事をしているし、
わざわざ、電車に乗って
３６０円の運賃を払って、
交換に行く必要があるのか？
そう思ったが、ぐっとこらえて、
「３６０円の運賃を使っていくのもなんだし、
時間がないし、郵便で送りますよ、定形外で１２０円程度だし。」
不愉快をこらえて言いました。
多分、電話に出てる人バイトさんで、
上層部から言われて対応してる。
いいよ、運が悪かったと思って、１２０円捨てるよ。
良心的な企業なら、
切手で返してくれるかもしれない、とか、考えて言ってみた。
そしたら、一度電話を切って、改めてかけなおすとのこと。
一介のバイトの判断で決めかねるということなのか。
しばし、時間待ちで、電話がかかってきた。
そして、言うことが振るっている。
「いつまででも置いておきます。
ご都合のよい時、お越しください。」
ぶっちーーーーーーーーーーー。
私は仕事をしていて、なかなか暇がない。
わざわざ、行こうと思うと電車賃が３６０円かかる。
「ですから、ついでの折に・・・・・」
もし私が、店舗のない利用者だったらどう対応されるんですか？
「その場合は、郵送で・・・・」
行けないって言ってるんです。
郵送で代替品を送る、
その際着払いの伝票を送るので、
それで送り返してくれと。
どうして最初からそう応対しないのか？
それこそ、１００円で売ってやってるとでも？
私は、正直、そう思いましたよ。
１００円で買ったものにどうして、３６０円の見えない付加価値をつける必要がある？
しかも、望んでないのに？
ムカついてムカついて。
バイトのねーさんに言っても仕方ないけど、
少し愚痴ってしまった。
おかしいと思いません？って。
でも、おねーさんも、被害者ですから。
つまらんメールに返信のかたちで、苦情を書いてみた。
多分、これに返信はないでしょう。
今まで、何度か、不良品にあたったことあるけど、
今回ほど失礼な態度で、臨まれたのはじめて。
送られてきたメールそのまま、ここに載せたいくらい。
大好きで使っていた店だったので、
ホントにショック。
安いんだし、ある程度の不良はしょうがない、
そう思ってる面があって、
少々のことなら、我慢する。
さすがに破れてちゃ使えんと思って、今回は言ってみた。
そしたら、この応対。
店を見る目、変わってしまった。
安かろう悪かろうで、商売をしているような店、
信用できるはずがない。
購入した商品が破れていたので、
返品化交換したい。
通りすがりに買ったので、
購入店舗に行くついでがない。
どうしよう？
まぁ、送って返すから、
住所教えてよ、ってのが、
本意。
我が家から一番近い店、
そこに交換に行け。
店からも電話があり、
取りに来いと母に伝言。
そもそも、電話するなら、本人に直接謝罪するだろ、普通。
それがないなら、電話なんていらない、
メールで書いてきたのと同じじゃない。
１８時には帰宅してると伝えてあるのに一向に電話なし。
もはや、あの伝言で片付いたと思っているらしい。
取りに行く気もないので、
こちらから電話することにした。
とまた、主張する店の人。
私は、仕事をしているし、
わざわざ、電車に乗って
３６０円の運賃を払って、
交換に行く必要があるのか？
そう思ったが、ぐっとこらえて、
「３６０円の運賃を使っていくのもなんだし、
時間がないし、郵便で送りますよ、定形外で１２０円程度だし。」
不愉快をこらえて言いました。
多分、電話に出てる人バイトさんで、
上層部から言われて対応してる。
いいよ、運が悪かったと思って、１２０円捨てるよ。
良心的な企業なら、
切手で返してくれるかもしれない、とか、考えて言ってみた。
そしたら、一度電話を切って、改めてかけなおすとのこと。
一介のバイトの判断で決めかねるということなのか。
しばし、時間待ちで、電話がかかってきた。
そして、言うことが振るっている。
「いつまででも置いておきます。
ご都合のよい時、お越しください。」
ぶっちーーーーーーーーーーー。
私は仕事をしていて、なかなか暇がない。
わざわざ、行こうと思うと電車賃が３６０円かかる。
「ですから、ついでの折に・・・・・」
もし私が、店舗のない利用者だったらどう対応されるんですか？
「その場合は、郵送で・・・・」
行けないって言ってるんです。
郵送で代替品を送る、
その際着払いの伝票を送るので、
それで送り返してくれと。
どうして最初からそう応対しないのか？
それこそ、１００円で売ってやってるとでも？
私は、正直、そう思いましたよ。
１００円で買ったものにどうして、３６０円の見えない付加価値をつける必要がある？
しかも、望んでないのに？
ムカついてムカついて。
バイトのねーさんに言っても仕方ないけど、
少し愚痴ってしまった。
おかしいと思いません？って。
でも、おねーさんも、被害者ですから。
つまらんメールに返信のかたちで、苦情を書いてみた。
多分、これに返信はないでしょう。
今まで、何度か、不良品にあたったことあるけど、
今回ほど失礼な態度で、臨まれたのはじめて。
送られてきたメールそのまま、ここに載せたいくらい。
大好きで使っていた店だったので、
ホントにショック。
安いんだし、ある程度の不良はしょうがない、
そう思ってる面があって、
少々のことなら、我慢する。
さすがに破れてちゃ使えんと思って、今回は言ってみた。
そしたら、この応対。
店を見る目、変わってしまった。
安かろう悪かろうで、商売をしているような店、
信用できるはずがない。
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