ひろ・のほほん日記

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2005年12月13日

電話応対！

(4)

カテゴリ：仕事・会社

ひろが所属している部署は主に電話応対をしないけど

ところもある。
時々、電話応対を耳にして気になる事がある( -_-)

「○○でございまぁ～～～す！！」と語尾を伸ばしたり、
平気でお客様に対して、「キャッ、キャッ」と笑ったり
お友達感覚で話をしたり・・・

そういうのを聞くと腹が立つというよりは、
「一体あなたは何年、社会人してるの？」と疑いたくなるΣ(￣∇￣|||

注意された事はない。
どちらかと言うと、褒められる方かな？
多分、電話応対の上手な人達の真似をしていたからだと思うし
そういう先輩や同僚達に恵まれたからだと思う。

それと、某コールセンターで受信の仕事をしていた時に
電話応対の仕方を徹底的に教え込まれたから・・・
そこではお客様との会話をいつの間にかモニタリングされ、
テープに取られ、上司に評価をされた後フィードバックされてた。
そういう世界にもいたから、電話応対には自信がある。
たまにかむ事はあるけど、へへへ・・・(￣∇￣;)
一応、正直に書かないと「ラスカル様」に突っ込まれるので・・・

この話を元某コールセンターで経験のある同僚の中ちゃんに
話をしたら、中ちゃんも同じ事を感じていると。。。

でも、「語尾が伸びるのは、正直社会人としてはダメよね。」と
ひろが言った時、中ちゃんの顔が一瞬曇った・・・
（あっ、やばΣ(￣∇￣|||）と感じたひろでした。

「○○でぇ～～～す！！」ってよく語尾を色んなところで
伸ばしてる！！！
正直、中ちゃんのも気になっていたんだっけ(￣∇￣;)
えへへへ・・・

でも、でも、今日言ったのは違うんだよーーーーー！！！
中ちゃんの事を言ったんじゃないからねm(__)m
分かってくれてたよね・・・

ひろだって、ほんとは完璧じゃあないしね。
私が電話応対でかんだのを聞いた事あるよね。。。

明日もお仕事、がんばろーーーーーo(^-^)o

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