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2016年02月09日
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その男は そうつぶやいた。


その男は 昨日 別のブログに


「仕事をしていると

時に ミスをすることもある。

思いがけない問題に 直面することもある。

そんな時・・・」


「状況を受け入れて、

誠意をもって 真正面から対応する。」

何ていうことを 書いた・・・


すると その男は

それから そういう状況に遭遇しちゃったのだ^^


その男が 注文を受けた本を 取り出そうとしたところ

全く違う本が そこにあった。


どういうこと?


閃きで その本の バーコード部分を確認すると

注文を受けた本と 数字が1文字違っていた!


あっ! 間違って 登録しちゃったみたいだ・・・

その男にとって それは 初めての出来事・・・


これは 困ったことが起きたということだろうか・・・


その男は 最近 そんなことがあると

もう一人の自分と 相談する^^


思いがけない問題がやって来た場合

どうするんだっけ?


誤魔化さないで 真正面から 誠意をもって

対応するって ブログに書いちゃったんじゃないの^^


お試しということか・・・


その男は あってはならないことだけど

ミスはミスとして 受け入れて

どう対応したら ベターなのか 考えてみた・・・


そして 速やかに 注文を出された方あてに

メールで事情を説明し、対応について自分なりの案を

伝えてみた。


すぐに返答はいただけなかったが、

自分が注文した お客さんだったら

どのような対応だったら 納得できるだろうか と

考えながら 進めていった・・・


結果的には 購入者から OKの返事をいただけた・・・


真正面から 対応する。

自己責任で 対応する。


やっぱり これだな。


その男は

思いって すぐに 現実になるものなんだなあ

何て 思ったりしたようだ。


こんなことを書いたら またやってくるんだろうか・・・^^

(たまたま でしょ^^)



僕は その男が 間違って在庫してあった本が

自分が読みたかった本であることを知っている・・・^^



感謝





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最終更新日  2016年02月09日 20時17分15秒
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