PR
モチベーションビルダーいとう伸
モチベーションビルダーいとう伸のブログ
Comments
キーボウの 目指せ…
箸屋のキーボウさん
大切な人を守るため… たなもと＠盛和塾さん
いとう伸スタッフ☆Pa… パトリシア石井さん
後藤芳徳ブログ 大量… 大量行動（マッシブアクション）さん
森の暮らし～山童日記 山童タタターさん
大切な人を守るため… たなもと＠盛和塾さん
いとう伸スタッフ☆Pa… パトリシア石井さん
後藤芳徳ブログ 大量… 大量行動（マッシブアクション）さん
森の暮らし～山童日記 山童タタターさん
2008.07.04
カテゴリ： カテゴリ未分類
飛び込みで訪れた歯医者で三時間近く順番待ち。
一時間半が経過したあたりから、だんだんおもしろくなってくる。
雑誌から、ＤＶＤから、マッサージ器から、コーヒーマシンまでが揃ったホテルのロビーのような空間。
予約なしなので「しばらくお待ちいただきますが・・・」と説明はあったものの、
受付嬢も接客マニュアルが徹底していて、挨拶も身のこなしも洗練されているものの、
二時間経過しても、気遣いの声は掛からない。
若い受付嬢もさすがに気にはなっている気配だが、アクシデント用のマニュアルがないのであろうか、ときおり気づかれないようにチラッと目線を送るのみ。
読書の一日だったので余裕で活字に没頭する。
ついに、持参した単行本を一冊読み終える。
「いとう様、お待たせいたしました。こちらへどうぞ」
やはり、マニュアルどおりの発声だった。
予想があたってちょっとうれしい。
診察椅子に座って、さらに３０分ほど放置される。
スッと現れた若い医師と目が合う。
「長い時間お待たせしてすいません」
感情のこもった温かいトーンだ。
この一言で気持ちが通じる。
３分ほどの治療を終えて外へ出ると・・・
大雨。
暗くなった田んぼ道を雨に濡れながらペダルをこぐ。
濃厚な雨の臭いと顔を打つ雨粒ににやけながら帰路についた。
一時間半が経過したあたりから、だんだんおもしろくなってくる。
雑誌から、ＤＶＤから、マッサージ器から、コーヒーマシンまでが揃ったホテルのロビーのような空間。
予約なしなので「しばらくお待ちいただきますが・・・」と説明はあったものの、
受付嬢も接客マニュアルが徹底していて、挨拶も身のこなしも洗練されているものの、
二時間経過しても、気遣いの声は掛からない。
若い受付嬢もさすがに気にはなっている気配だが、アクシデント用のマニュアルがないのであろうか、ときおり気づかれないようにチラッと目線を送るのみ。
読書の一日だったので余裕で活字に没頭する。
ついに、持参した単行本を一冊読み終える。
「いとう様、お待たせいたしました。こちらへどうぞ」
やはり、マニュアルどおりの発声だった。
予想があたってちょっとうれしい。
診察椅子に座って、さらに３０分ほど放置される。
スッと現れた若い医師と目が合う。
「長い時間お待たせしてすいません」
感情のこもった温かいトーンだ。
この一言で気持ちが通じる。
３分ほどの治療を終えて外へ出ると・・・
大雨。
暗くなった田んぼ道を雨に濡れながらペダルをこぐ。
濃厚な雨の臭いと顔を打つ雨粒ににやけながら帰路についた。
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
© Rakuten Group, Inc.
