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2005.09.05
カテゴリ： コミュニケーションって何だろう？
最近、本屋さんでコミュニケーション関連の本をよくみかけます。
それだけ人間関係に行き詰っている人が多いのでしょう。
カウンセリングでも、言いたいことをうまく言葉にできない、流暢に話せない、また言葉で相手を納得させたい、深層に勝ちたいという思いがあるという話をよく伺います。
言葉を用いることのみがコミュニケーションだと思っている節があります。
もちろん、仕事上相手を納得させたり議論して内容を擂り合わせていく、という意味においては言葉を重要視したコミュニケーション技術はとても重要ですが、その前に忘れてはならないのが相手への思いやりではないでしょうか。
コミュニケーションとはまず相手がそこにいることを「私は気にかけていますよ」という｢思いやり」メッセージを送ることだと思います。それは視線を送ることで伝えたり、ニッコリ微笑むことで伝えたりすることで十分伝わっています。
相手を理解したい、と本気で思えば自分の意見を主張するだけでなく、相手の話やしぐさ、表情をそれこそ自分の五感をフル回転して相手を感じとるようになるでしょう。
そこには双方の汲み取る力が必要になってきます。
コミュニケーションの語源は「共有」です。相手を言い負かす「一人勝ち」との違いをもう一度確認してはいかがでしょうか。
それだけ人間関係に行き詰っている人が多いのでしょう。
カウンセリングでも、言いたいことをうまく言葉にできない、流暢に話せない、また言葉で相手を納得させたい、深層に勝ちたいという思いがあるという話をよく伺います。
言葉を用いることのみがコミュニケーションだと思っている節があります。
もちろん、仕事上相手を納得させたり議論して内容を擂り合わせていく、という意味においては言葉を重要視したコミュニケーション技術はとても重要ですが、その前に忘れてはならないのが相手への思いやりではないでしょうか。
コミュニケーションとはまず相手がそこにいることを「私は気にかけていますよ」という｢思いやり」メッセージを送ることだと思います。それは視線を送ることで伝えたり、ニッコリ微笑むことで伝えたりすることで十分伝わっています。
相手を理解したい、と本気で思えば自分の意見を主張するだけでなく、相手の話やしぐさ、表情をそれこそ自分の五感をフル回転して相手を感じとるようになるでしょう。
そこには双方の汲み取る力が必要になってきます。
コミュニケーションの語源は「共有」です。相手を言い負かす「一人勝ち」との違いをもう一度確認してはいかがでしょうか。
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