JITAメルマガ9月12日号
コンサルタントと称する人たちは多くいらっしゃいますが、コンサルタントっていったい何なのでしょう？
コンサルタントって胡散臭い商売やなぁと思われている方もいらっしゃるのでは。
（実際、胡散臭いコンサルが多いのも事実ですので・・・）
Googleで「コンサルタント」と検索すると約1,290,000件ヒット！
三省堂提供「大辞林 第二版」よると、「 企業経営・管理の技術などについて、指導・助言をする専門家。相談役。」となっています。
そもそもコンサルタントを名乗るには何の資格も必要ありません。その気になれば誰でも今からコンサルタントです。
中小企業診断士や経営士などの資格制度もあります。また、社会保険労務士や公認会計士・税理士・司法書士なども業務内容によれば、コンサルタントのひとつでしょう。
私自身は元々ＩＴ系コンサルタントを名乗っておりました。
しかし、実際に企業様のＩＴ導入に携わっていくと、どうしても投資効果に見合うＩＴ導入を求めることとなり、まず経営そのもののあり方を見直すこととなります。
結局、ＩＴ導入相談でお邪魔したが、いろいろとお話しをしていくと、その前に「業務流れを見直しましょう」「人材育成のあり方を考えましょう」「品質管理や工程管理などを行えるようにしましょう」などなど、果ては「経営戦略をきちんと立てましょう」となってしまう。
と、言うことで最近は経営コンサルタントと名乗っております。
基本的にコンサルの仕事は、現場でお客様に向けたコンサル業務以外に、報告書や提案書の作成というお客様に直接見えない作業もあります。
その他にも自分自身のスキルアップのために外部の研修に参加したり、他のコンサルタント仲間との情報交換、受注前のヒアリング、提案書作成などなど、様々な作業が発生します。
よくお客様は自社に訪問した時間で換算され、コンサルタントの費用は高いとおっしゃる方がいらっしゃいます。
実はお客様の前に姿を見せる以上に、裏で準備をしたりする時間のほうがはるかにかかっているのです。
私の場合、１日○○万円を目安に動かしていただいておりますが、実働で直すと時間給では結構低い金額です。
独立を目指す方々とお話しをする機会も多くあり、コンサル費用の話もしますが、多くの場合はこれらの点を勘違いされます。
目に見える金額だけで言えばサラリーマンの１０倍以上に感じるかも知れません。
最終的には時間換算ではなく、お客様にどれだけの付加価値を与えることができたか。その効果に対してお客様が対価としてどれほどの金額を認められるかです。単純に人日の積み上げでは見積もれません。
同じ結果を出しても、ある企業においては評価されず、別のある企業では評価以上の満足感を得ていただける。
これはひとえに初期のユーザーニーズ把握（何を求めているのか）とそれに対する当方のコンサル提案（何を提供できるか）及び実行実績（実際の成果）のギャップです。
如何に必ずお客様の想定している以上の成果を上げ、お客様に満足以上の感動を与えられるか。これがコンサルの腕の見せ所です。
コンサル各々でその進め方や関わり方などの手法があるので、どれが一番良いかということは一概には言えません。
例えば、中長期の経営計画を策定するときにコンサルを使うとしても、
１．数日ヒアリングや現地調査にきて、あとはコンサルタントが持ち帰って計画を作成してくるケース。：代行型
（最悪の場合は一切訪問はなく、調査事項を経営者の手で専用調査用紙に記入をさせて、それを元に策定してしまうものもあります。）
２．経営者と一緒に一日中膝を交えて侃々諤々と議論を繰り返し、その結果としてコンサルタントがまとめていくケース。：指導型
３．経営計画の策定ステップを追って、一つずつの考え方や手法を教えて経営者や経営幹部に策定していただくケース。：教育支援型 などなど。
コンサルと企業（経営者）は対等であり、いいたいことはお互いきちんと伝えることができること。これが重要だと考えております。
私のコンサルティング手法は、コンサルティングのやりとりの中で、全体の意思疎通を図りつつ、関係者全員が同じ方向を向き、一気に力を発揮させる。全員参画型です。
各社様とも結構な時間がかかります（３ヶ月から最長３年程度）が、最初の数ヶ月で参加した社員の目の色が変わってくることは間違いありません。
如何に問題点を見つけ、最適な手順を用いて根本的な解決をするのか。
いわゆる中小零細企業および個人事業者の場合には、なかなか多岐にわたる課題が多くあります。
いきなり「戦略を立てましょう」とか「ＰＤＣＡサイクルを回しましょう」とか言われても訳が分かりません。
小難しいことを専門用語などは不要です。
同じ目線に立ち、具体的にイメージしていただきやすい言葉を使いながら徐々に本質に迫っていく。
緊急を要する課題は？根本的な対策には何が必要か？長期的には何をしなくてはならないか？
コンサルタントには広い知識とそれを支援していけるだけのネットワークが必要となります。
まずはコンサルタント（営業マンとではなく実際にコンサルをする人物）と会い、出来るだけいろいろな話をしてみて下さい。
自社の業界のことが分かっているのか？自分の言っていることをきちんと理解しているのか？分かりやすく話をしているのか？本当に依頼したことをやり遂げることが出来るのか？自分との相性はどうか（結構、これが重要です。）
コンサルを利用する場合は、当然どんなことでも少なからず社運をかけることになります。
是非、経営者自身が「こいつなら本当に信頼できるな」と思う人と巡り会ってください。
こんなコンサルタントの日常をお知りになりたい方は私のブログを見てください。
ブログURL http://plaza.rakuten.co.jp/ITconsul
「コンサルタントってビジネスは・・・」
© Rakuten Group, Inc.
