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指定通り1/29(土)に代替品のプリンターが到着した。「配達ドライバーさんへ 同時引き取り有り 引き取り用伝票在中 配達時添付伝票にて回収ください 引き取り時にこの箱を使用下さいという紙が段ボール箱に貼ってあったが、持ってきた佐川のドライバーにきいたら、回収品はあとで電話してくれれば集荷にくるとのことだった。送られてきたのは、本体、プリントヘッド、インクカートリッジ各色(少容量のIntro版)のみ。電源ケーブル、CD等は入っていない。用紙が入っていて、「USBケーブルと接続すれば使用することができます」と書いてある。そのまま従来使用していたUSBケーブルを接続したところ(パソコン起動のまま)、「新しいハードウェアが検出されました」と認識され、そのままインストールの画面が出てきた。それで使えた。
2011.01.29
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先の写真を添付してメールしたところ、HPから返事がきて、製品の交換をするとのことだった。交換の手順1.保証書を写真に撮ってメールする。2.購入時に付属していた付属品(インク、インクサービスモジュール、電源アダプタ、インクヘッド、メモリカード等)は取り外し、プリンタ本体を製品購入時に製品が梱包されていた箱へ収める。(箱がない場合は、配達員が持っている箱の中へ入れる)3.代替品到着の際に配達員に渡す。以上
2011.01.23
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hpからメールで回答がきた。インクカートリッジやプリンタヘッドが汚れていると勘違いしているようなので再度メールする。
2011.01.21
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■HP Officejet 6000 プリンタ - E609a hpにメールで問い合せてみた。印刷時、用紙にインクの汚れがつきます。本体の内部をのぞくと、インクカートリッジの一番右端の底部分にインクがたまってます。このインクが時々用紙に不着するようです。
2011.01.18
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