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セナンくん
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2022.04.03
テーマ： 光回線(32)
カテゴリ： 楽天ひかり
自宅の回線をSo-net 光 プラスからRAKUTEN光へ変更することにしました。
So-net光から乗り換えるとき、事業者変更窓口に電話連絡しなければなりません。
携帯OKのフリーダイヤルなのはとてもいいのですが、全然繋がりません。
携帯OK! 受付時間： 9:00 〜 18:00 ※1月1日、2日を除く
携帯OK! 受付時間： 9:00 〜 18:00 ※1月1日、2日を除く
フリーダイヤル 0120-45-2522
説明すると突然オペレーターが「はぁ～」とため息をついて、回線の確認をし違約金などの説明を受け、最後にで注意事項を説明しますとの事
ため息つく理由はわかるけど、相当気分は良くないです
本当に説明が始まり、ダラダラと読んでは「はぁ～」とため息とついての繰り返しです。
本当に説明が始まり、ダラダラと読んでは「はぁ～」とため息とついての繰り返しです。
全てが終わると、２時間くらいあとで事業者変更承諾番号をSMSとメールで確認方法を送りますとの事
一応、１時間３０分位で手続きが完了して無事通知されました。
全然繋がらないことは正直、嫌がらせレベルと感じましたし、オペレーターの対応は最悪です
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