ひよひよ日和

ちょっと仕事の愚痴・・。

今日、隣のレジにチャらい若い男性が来た。

パートさんが、レジ袋は要りますか？と通常通り聞いたら

鞄も何も持ってないのにどうやって持って帰れ言うねん、とキレはじめ

ついには店長を呼べとか言い出した。全部のレジに聞こえるくらい大きな声。ヤカラって感じかな。

頭おかしいヤツ来たな、と。

パートさんは店長を電話で呼んですぐに店長はレジに来て、なんだかしょうもない怒りが収まらない客とパートさんと一緒に事務所へ移動した。

そのとき、ずっとパート長さんはいた。

店長がレジに来た時点でちょっとその場に顔を出し、パートさんが事務所へ移動するときは我関せずみたいな態度で。

そういうときって、責任者なんだから、私も事務所へ行ってレジの対応について説明します、とならないの？？

パートさんはマニュアル通りレジの対応をしたまでで特に失礼なことは何ひとつ言ってない。

そして時間になったら全部のレジが忙しくしているのにパート長はパートさん同士一緒にご飯へ行く。

事務所から戻ってきたパートさんも気持ちの切り替えする暇もなくまたレジしてるんだから、ちょっと休憩しておいでよ、くらい言ってあげたらいいのに。忙しいんだから時間差で行くとか考えないの？？

とにかくお仲間さん同士一緒に食事、にこだわる割りに（女子高生か）、たまたま10分休憩を10分ギリギリ取れば「いつもゆっくり休んでるわよね」なんてチクっと言ってくる。

どうせ食事中も誰かのことをチクチク言ってるんだろうな。なんだかいつも誰か標的にしてるらしいし。

あー、暇な人。

変なお客さんはたまーにいる。明日はわが身。私は顔に出やすいので気をつけないと。というよりお客さんよりパート長の対応に腹を立てるかもしれない。

責任者の信頼度ってそういうときにどういう対応をするかってほんと大事だなって思った。

今日のその客が買ったものはお弁当。

いちゃもんつけて事務所行ったわりに、最後は、店長に謝れなんて言ってないなどと言い始めたらしい。小心者やったんやん。なんか事が大きくなりすぎて自分がビックリしたんやん。

おとなしくしておけば、その時間で普通にお弁当食べ終われたのに。 

大人な対応をしたパートさん、尊敬です。