Aug 19, 2009
カテゴリ： 心理を生かす
狙ネラいとは
うまく丸め込む心理
世の中には 目玉焼きには
ショウユだ ソースだ 塩でしょう
と 価値観が違チガってくる
しかし この
価値観の違い を 埋ウめないことには
対人関係はうまくいかない
と 客に言われて
イヤ この性質でこの価格は
絶対にお買い得です
と ゴリ押ししても 説得は難ムズカしい
高いと感じるか 安いと感じるかは
結局は 価値観の違チガいだからだ
だから 優秀なセールスマンは
こういう言い方はしない
まず
確タシかに お値段ネダンは高いです
と 相手の言い分を認め
そのうえで
お値段は高いですが
ここ 見てください
この部品 ひとつひとつ手作りなんです
ですから 量産品より
などと 次の論点に切り替カえて
説得セットクに入る
お客の立場からすれば
何とか断わろうと思って
高い デザインが悪い だの
イチャモンをつけているのに
いちいち 確タシかに と
飲み込んでくるセールスマンは
実は 手強テゴワい相手といえる
何かというと スグに
イヤ それは違チガうと思います
と 反対意見を繰クり出してくる相手は
それほどヤッカイな相手ではない
手強テゴワいのは
まず 確かに と
うなずいてみせるタイプだ
なぜなら
確かに という言葉は
次の しかし への
布石フセキだからだ
心理分析があなたもできる本
心の謎を探る会 編 河出書房新社
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