「集客がすべて」だと思っていた頃の自分に言いたい話

― コトマーケティングという“ちょっとズルい勝ち方” ―

こんにちは。錦水館の上甲です。

いきなりですが、昔の私はこう思っていました。

「マーケティング＝集客でしょ？」

…はい、今なら自分に軽くツッコミを入れます。
**「それ、半分しか見えてないよ」**と。

■ 集客だけ頑張ると、だいたい疲れる

実務でレベニューマネジメントをやっていた頃、

で、気づくんですよ。

👉 集客を増やしても、利益が増えないことがある

広告を打つ
→ 人が来る
→ でも単価が下がる or リピートしない
→ 結果、忙しいのに儲からない

これ、あるあるです。

■ マーケティングの正体は「集客」じゃない

じゃあ何か。

シンプルに言うと、

です。

誰に届けるか
どんな価値を提供するか
どう感じてもらうか
どう関係を続けるか

集客は、その中の“入口”でしかありません。

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■ そこで出てくる「コトマーケティング」

ここで本題。

私が今、強く推しているのが
👉 コトマーケティングです。

■ モノを売るな、体験を売れ（でもちょっとだけズルい）

よく言われる話ですが、

モノ＝スペック、機能
コト＝体験、意味、ストーリー

例えば旅館。

「部屋が広いです」
→ 正しいけど弱い

「この部屋で、家族とゆっくり過ごせます」
→ ちょっと良い

「忙しい日常を忘れて、“何もしない贅沢”を味わえます」
→ なんか行きたくなる

これです。

👉 人は“モノ”で比較し、“コト”で決める

■ なぜ今これが重要か（現場感覚の話）

理由はシンプルで、現場的にはこうです。

モノの差がなくなった（どこも良い）
情報が多すぎる（広告はスルー）
最後は「なんか良さそう」で決まる

つまり

👉 論理より感情が勝つ時代

です。

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■ コトマーケティングの本質

難しく考えなくてOKです。

👉 「選ばれる理由」を設計すること

これに尽きます。

しかもポイントは、

👉 説明するんじゃなくて、“感じさせる”

■ 実務的にどう使うのか

ここ、めちゃくちゃ大事です。

順番を間違えると失敗します。

① どんな「体験」を提供するか決める
② 誰に刺さるか決める
③ 最後に集客する

逆にするとどうなるか？

👉 集客はできるけど、売れない地獄

■ 私がやっていること（ちょっとだけ自己紹介）

私は現在、

コトマーケティングアドバイザー認定講師
トレーナー資格
ジュニアコンサル資格

を持ち、現場ベースでこの考え方を実践・共有しています。

さらに、

レベニューマネジメントの実務経験
西研究所公認 MGインストラクター

として、

👉 数字・経営・戦略の視点からもマーケティングを見ています

なので、

「なんとなく良さそう」ではなく
👉 ちゃんと儲かる設計まで落とし込むのが得意です

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■ 最後に（ちょっと真面目に）

これからの時代、

モノだけで勝つのは難しい
価格だけで勝つのはしんどい

だからこそ必要なのが

👉 コト（体験・意味）の設計

です。

そしてこれは、センスではなく
👉 ちゃんと学べる“技術”です

■ もし興味があれば

コトマーケティングに興味がある方、
「自分のビジネスにどう活かせるのか知りたい」という方は、

👉 ぜひお気軽にお声がけください。
https://x.com/KJyoukou
※DMお待ちしております👍

現場で使える形で、一緒に考えます。

ちょっとでも「なるほど」と思っていただけたら嬉しいです。
それではまた。

錦水館　上甲

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