コミュニティプロデューサー日記

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くにとも10

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2005.03.08

今日は髪をきりに行ってきた。
がいつもとは違う視点でいろいろ見えてきておもしろかった。
というのは最近インターンの方で、いかにして人に喜んでもらえるかということを場面場面で考えるようにしている。気配りが大切であると教えられている。
例えば靴べらをさしだすとか、コップのお酒がなくなったらつぐとかもろもろ。
そして今日はお客さんの立場で考えることができてまた１つ勉強になった。
まずは、髪を洗うときにお湯があつくないか、かゆいところがないか聞かれる。実際に髪をきるときには、首に巻くひもがきつすぎないか聞かれる。途中には飲み物とかるくお菓子が出る。合間に髪を洗いなおすときには、席の雑誌が交換されている。
挙げられるだけ挙げてみたが、見えないところで実に細かく気配りがされている。そして個人的には、パーマをかけるときにどのくらいで完了するのかとか全体的に所要時間を教えてもらえるとありがたいと思った。
こうしたお客さんの中にある場面場面での感情をいかに読み取れるかというところを今後もっと進化させていきたいと思っている。
ベンチャーは大企業とは違って肩書きが全くなく、いかにして自分自身を信頼してもらえるかが重要なわけで、スキルの身についていない今の段階では、気配りという地道なところから積み重ねていきたいと思う。

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Last updated 2005.03.09 03:31:51
コメント(4) | コメントを書く

■コメント

や！

らんこさん

パーマかけたんか？！

じゃなくて。
そうだね。いかに自分自身を信頼してもらえるか、
いかに好いてもらえるかがお客さんを惹きつける
要因になるんだろうね。「やってることは正しいけど
人がなぁ～」って言われたらお終いだものね。

頑張れぇ～（＾－＾） (2005.03.09 21:49:23)

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Re:や！(03/08)

くにとも10 さん

らんこさん
＞パーマかけたんか？！
＞
＞じゃなくて。
＞そうだね。いかに自分自身を信頼してもらえるか、
＞いかに好いてもらえるかがお客さんを惹きつける
＞要因になるんだろうね。「やってることは正しいけど
＞人がなぁ～」って言われたらお終いだものね。
＞
＞頑張れぇ～（＾－＾）
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コメントありがとね！
どうすれば人を惹きつけられるのか、オーラを出せるようになるのか、方策が見えない状況です。
やっぱりこういろいろとブログにストックして改善していかないとあかんね～ (2005.03.10 00:26:03)

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シンプルに！

生き方アドバイザーさん

人脈を作る一番の方法は、、、その人その人を喜ばすこと。

与える事ができて初めて受け取れる。
つまり相手に対してうれしい気配りが出来てこそ、相手からも受け取れまっせ！！

シンプルシンプル！　ただ相手が何を望んでいて、何をしてもらったらうれしいか、を考えるだけだよーん！ (2005.03.10 02:06:33)

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Re:シンプルに！(03/08)

くにとも10 さん

生き方アドバイザーさん
＞人脈を作る一番の方法は、、、その人その人を喜ばすこと。
＞
＞与える事ができて初めて受け取れる。
＞つまり相手に対してうれしい気配りが出来てこそ、相手からも受け取れまっせ！！
＞
＞シンプルシンプル！　ただ相手が何を望んでいて、何をしてもらったらうれしいか、を考えるだけだよーん！
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ありがとうございます！
確かに難しく考えすぎていたかもしれません。
何をしたら相手が喜ぶかをしっかりと考えていきたいと思いますっ！！ (2005.03.11 02:23:23)

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