コミュニティプロデューサー日記

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大学入学まで・・・

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2005.06.01

最近は、夢塾の合宿やら会社の経営方針き決めの合宿やらで
リゾート地に行くことが多い。

リゾートだけあって、外食する際の値段は高く、お店側も味に
こだわっているのだなと痛感している。
なお、飲食業界は、ほぼ間違いなく味で客足は変わってくるのだという。
（接客サービスはあまり関係ない。）

昨日は箱根で焼肉ラーメンを、今日は湘南でおいしいカレーを食べることが
でき非常に満足している。師匠から、若いうちからおいしいものを食べて
おかないと舌がくさってしまうと言われ、豪華なところへ行く機会が

さて今日は、もう１つ驚きのサービスを紹介したい。
これまで車を運転していながら、全く行ったことのなかった
カー用品店にはじめて行ってきた。
そうしたら、自分たちが店の中を見ていた隙にお店は、
車の点検をしてくれていたのである。
帰るときに車のドアに紙がはさまっていて何かと思ったら、
点検結果が書かれていたのである。

予想もしないサプライズであり、ものの売買とはまた別の
領域での気配りの大切さを身にしみて感じた。
リピーター確保のかなりの仕掛けでもあるなと思った。
こういった工夫されている事例を日々ストックし、

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