2006/11/26
テーマ： PSP発売!!!!(263)
カテゴリ： 趣味
さて、この前修理に出したPSPがついに退院しました。
思ったよりも早く帰ってきましたね。
で、気になる修理代金ですが、なんと 0円 でした（゜O゜；）！！
ちょっと予想外の事でしたので、私も驚いています。
リペアレポートなるものを見てみると
修理料金の欄が無記入になっています。
スイッチ部品が交換となってますので、故障が確認できずに返ってきたわけではないようです。
下の方の欄に、修理内容というのがありますが、そこにはアップデートしましたという内容しか
メールも確認しましたが、特に連絡はなかったようです。
というか、本当に修理代が9,450円を超える時以外、連絡はないみたいです(--;)
もちろんうれしいのですが、うれしさ半分、戸惑い半分という感じです。
とりあえず、修理代無料になった原因として考えられるのが
1・事前にメールで事情を説明したこと
修理前に出したメールで、保障期間内に症状が出ていたと説明（1年の保障期間は過ぎていました）
その上で、無料で修理はしてもらえますか？と問い合わせしました。
しかし、返答のメールでは特にこの事に触れてませんでしたが…
2・買った店で発行された保証書とレシートを一緒に送ったこと
PSPを送る時に、買った時に入っていた箱に入れて送ったのですが、その中に保証書とレシートも
入っていました。
いました。
何やら、意味ありげな気はします。
もっとも、保障期間は2006年の1月までとなっており、当然期限は過ぎています。
もしかして、保障期限を購入日と間違えたとか？（可能性は低そうですが）
3・単に請求ミス？（これもなさそうですが…）
というか、修理代がいくらになるのか分からずに構えていたのに、拍子抜けな結末になりました。
結果的に無料でPSPが直ったのは、良かったです（＾o＾）
後は、また再発しないことを祈るのみですね。
今回の教訓としては、ダメ元でもとりあえず言ってみる事でしょうか？
多分何も言わずに修理に出したらこうはいかなかったでしょからね(^-^;
思ったよりも早く帰ってきましたね。
で、気になる修理代金ですが、なんと 0円 でした（゜O゜；）！！
ちょっと予想外の事でしたので、私も驚いています。
リペアレポートなるものを見てみると
修理料金の欄が無記入になっています。
スイッチ部品が交換となってますので、故障が確認できずに返ってきたわけではないようです。
下の方の欄に、修理内容というのがありますが、そこにはアップデートしましたという内容しか
メールも確認しましたが、特に連絡はなかったようです。
というか、本当に修理代が9,450円を超える時以外、連絡はないみたいです(--;)
もちろんうれしいのですが、うれしさ半分、戸惑い半分という感じです。
とりあえず、修理代無料になった原因として考えられるのが
1・事前にメールで事情を説明したこと
修理前に出したメールで、保障期間内に症状が出ていたと説明（1年の保障期間は過ぎていました）
その上で、無料で修理はしてもらえますか？と問い合わせしました。
しかし、返答のメールでは特にこの事に触れてませんでしたが…
2・買った店で発行された保証書とレシートを一緒に送ったこと
PSPを送る時に、買った時に入っていた箱に入れて送ったのですが、その中に保証書とレシートも
入っていました。
いました。
何やら、意味ありげな気はします。
もっとも、保障期間は2006年の1月までとなっており、当然期限は過ぎています。
もしかして、保障期限を購入日と間違えたとか？（可能性は低そうですが）
3・単に請求ミス？（これもなさそうですが…）
というか、修理代がいくらになるのか分からずに構えていたのに、拍子抜けな結末になりました。
結果的に無料でPSPが直ったのは、良かったです（＾o＾）
後は、また再発しないことを祈るのみですね。
今回の教訓としては、ダメ元でもとりあえず言ってみる事でしょうか？
多分何も言わずに修理に出したらこうはいかなかったでしょからね(^-^;
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クレーム？？？
Re:クレーム？？？(11/26)
L-tune
さん
torinishina1950さん
書き込みありがとうございます。
＞俗にゆう、メーカークレーム！
＞表に出てないやつとか？
どうなんでしょうね？
同じ症状で修理出して、普通に修理代払ってる人もいますからね…
とりあえず、運が良かったと思っとくことにします（笑） (2006/11/26 01:29:05 PM)
書き込みありがとうございます。
＞俗にゆう、メーカークレーム！
＞表に出てないやつとか？
どうなんでしょうね？
同じ症状で修理出して、普通に修理代払ってる人もいますからね…
とりあえず、運が良かったと思っとくことにします（笑） (2006/11/26 01:29:05 PM)
Re:PSP退院！(11/26)
hal_2000_06
さん
こんばんは～
まずは 修理代がタダになって良かったですね～。＾＾
しかし、製品の初期不良を 煙に巻くかの対応。。。困ったものですね～
しかも、修理代を払っている人とそうで無い人がいるなんて。。。。
う～ん、恐るべしソニー・・・（－－；） (2006/11/26 05:35:19 PM)
まずは 修理代がタダになって良かったですね～。＾＾
しかし、製品の初期不良を 煙に巻くかの対応。。。困ったものですね～
しかも、修理代を払っている人とそうで無い人がいるなんて。。。。
う～ん、恐るべしソニー・・・（－－；） (2006/11/26 05:35:19 PM)
Re[1]:PSP退院！(11/26)
L-tune
さん
hal_2000_06さん
書き込みありがとうございます。
＞まずは 修理代がタダになって良かったですね～。＾＾
ホント、まったく予想外でしたが、良かったです(^o^)
＞しかし、製品の初期不良を 煙に巻くかの対応。。。困ったものですね～
＞しかも、修理代を払っている人とそうで無い人がいるなんて。。。。
＞う～ん、恐るべしソニー・・・（－－；）
う～ん、結局なんで無料になったかは不明です…
でも、逆に無料が有料になってたらたまったもんじゃありませんね(--;)
対応もさっぱりで、サポートセンターとは名ばかりです(￣▽￣；)
PS3は大丈夫なんでしょうか？（笑） (2006/11/27 10:15:02 AM)
書き込みありがとうございます。
＞まずは 修理代がタダになって良かったですね～。＾＾
ホント、まったく予想外でしたが、良かったです(^o^)
＞しかし、製品の初期不良を 煙に巻くかの対応。。。困ったものですね～
＞しかも、修理代を払っている人とそうで無い人がいるなんて。。。。
＞う～ん、恐るべしソニー・・・（－－；）
う～ん、結局なんで無料になったかは不明です…
でも、逆に無料が有料になってたらたまったもんじゃありませんね(--;)
対応もさっぱりで、サポートセンターとは名ばかりです(￣▽￣；)
PS3は大丈夫なんでしょうか？（笑） (2006/11/27 10:15:02 AM)
Re:PSP退院！(11/26)
impreswrx
さん
とりあえず治ってよかったですねぇ♪
初期ロット不良・・・ですかねぇ。
『ソニータイマー』はよく聞きますが、私は『DELLタイマー』にやられました。
DELLも保障期間を過ぎた途端に壊れるらしい、と、聞いていたんですが、
3年の保障期間ギリギリ半月前、
2年11ヶ月半でマザーボードクラッシュを喰らいました！
まあ対応が丁寧で素早かったので救われましたが。
『スバルタイマー』の存在も指摘されてますけどね(^▽^;) (2006/11/27 10:54:56 PM)
初期ロット不良・・・ですかねぇ。
『ソニータイマー』はよく聞きますが、私は『DELLタイマー』にやられました。
DELLも保障期間を過ぎた途端に壊れるらしい、と、聞いていたんですが、
3年の保障期間ギリギリ半月前、
2年11ヶ月半でマザーボードクラッシュを喰らいました！
まあ対応が丁寧で素早かったので救われましたが。
『スバルタイマー』の存在も指摘されてますけどね(^▽^;) (2006/11/27 10:54:56 PM)
Re[1]:PSP退院！(11/26)
L-tune
さん
impreswrxさん
書き込みありがとうございます。
＞とりあえず治ってよかったですねぇ♪
＞初期ロット不良・・・ですかねぇ。
何とか無事に直りました（＾o＾）
初期ロットのPSPに多い故障みたいですね(^^;)
＞『ソニータイマー』はよく聞きますが、私は『DELLタイマー』にやられました。
＞DELLも保障期間を過ぎた途端に壊れるらしい、と、聞いていたんですが、
＞3年の保障期間ギリギリ半月前、
＞2年11ヶ月半でマザーボードクラッシュを喰らいました！
＞まあ対応が丁寧で素早かったので救われましたが。
＞『スバルタイマー』の存在も指摘されてますけどね(^▽^;)
色々ありますね、タイマーが…
うっ、スバルタイマーまであるのか(￣▽￣；)
パソコンは、すごいギリギリのタイミングでしたね(^^;)
タイマーがフライングしたんでしょうか？(笑)
何にしろ、期間内で良かったですね。
ソニーは対応の良さを見習って欲しいものです。 (2006/11/28 10:18:34 AM)
書き込みありがとうございます。
＞とりあえず治ってよかったですねぇ♪
＞初期ロット不良・・・ですかねぇ。
何とか無事に直りました（＾o＾）
初期ロットのPSPに多い故障みたいですね(^^;)
＞『ソニータイマー』はよく聞きますが、私は『DELLタイマー』にやられました。
＞DELLも保障期間を過ぎた途端に壊れるらしい、と、聞いていたんですが、
＞3年の保障期間ギリギリ半月前、
＞2年11ヶ月半でマザーボードクラッシュを喰らいました！
＞まあ対応が丁寧で素早かったので救われましたが。
＞『スバルタイマー』の存在も指摘されてますけどね(^▽^;)
色々ありますね、タイマーが…
うっ、スバルタイマーまであるのか(￣▽￣；)
パソコンは、すごいギリギリのタイミングでしたね(^^;)
タイマーがフライングしたんでしょうか？(笑)
何にしろ、期間内で良かったですね。
ソニーは対応の良さを見習って欲しいものです。 (2006/11/28 10:18:34 AM)
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