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2008年01月31日
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カテゴリ: カテゴリ未分類

最近少しだけゆとりをかんじています。

特定企業に入り端末操作、ビジネスマナー、販売トークの研修を行う私のような講師は全国に30名近くいます。

同じ資料と同じ手順書を頂いても研修スタイルは千差万別。

百人のお客様がいらっしゃれば百とおりのサービス存在することと同じだなあと感じます。

そして、その差はどこから生まれてくるのかというとやはりマインドではないかと。


私達はサラリーマンなのでフリーの講師の方のように、一回おいくらですということはありません。

だからこそ、若輩者の私でもつとまるのですが、それでよいの?と思ってしまうこともあり。

魂こめて、おもてなしってなんぞや!

お客様満足をめざすために!



と伝えることが目標の私は感じます。


少しだけ自分にゆとりがでて成長できからこそ感じられることだと嬉しく思うのと同時に少し残念でもあります・・・。


おもてなしの気持ちを伝える私たちが受講されるスタッフの方にその気持ちを持たなければと日々考えさせられることの多い今日この頃。

次の研修でも受けてよかったなと少しでも多くの方に感じて頂くために頑張ります!







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最終更新日  2008年01月31日 21時06分30秒
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Re:講師という仕事(01/31)  
ご訪問&コメントありがとうございました。
お仕事にも少しゆとりができたようですね♪
何でも便利になっちゃった時代だけど、最後は
やっぱり人vs人ですよね。
いつも前向きな姿勢のTREETOPさん、素敵ですよ♪ (2008年01月31日 22時15分47秒)

講師としてのマインド  
mayuどん  さん
treetopさんのマインドがビシビシ伝わってきますよ~きっと、受講された方々も伝わってるんじゃないでしょうか(*^_^*)
きっと、treetopさんの研修は好評なんだろうなぁ~って思います♪
(2008年02月19日 09時53分42秒)

Re:講師という仕事  
TREETOP さん
mayuどん様
私の研修!とまだまだ胸を張っては言えない段階です。だからこそどうにかしたい!ともがきはじめた感じです。
まだまだかけだしでマインド&ハートくらいしか既存の講師の方に太刀打ちできるものがないです。でもいつまでもこの思いを大切にしたいなとも思います。
mayuどんさんのお言葉はいつも澄み渡った空のイメージできもちがよくなってしまいます。
ありがとうございます! (2008年02月26日 00時41分00秒)

Re:講師という仕事  
TREETOP さん
ゴンまま様
遅くなりましてすみません。新しいブログ毎日拝見しております。
あいかわらずのヨガグネリに私もできるかなと体を曲げた瞬間筋を痛めたおバカな私です(笑)
ままさんのおっしゃるとおり人対人ですよね!
人として魅力を上げたい今日この頃です! (2008年02月26日 00時48分23秒)

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