タロットコーチのゆったり庵（大阪梅田・神戸・京都・奈良）

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August 23, 2003

身近な勉強会　「ナレッジマネジメント」

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今回は僕の好きな野球を使って、お話したいと思います。

ナレッジマネジメント・・・経営書でよく聞く言葉ですよね？
簡単に言えば、知識やノウハウも資源として扱う考え方です。
ただこれはビジネスだけに必要なものではないんです。

例えばここにある野球チームがあります。

選手は自分の成績のことしか考えていません。
3割打てば給料が上がると考えているからです。
若手に技術を教えようとは考えません。
教えたら自分の出番が減って、給料が下がると考えるからです。

つなぐ野球ができないからです。

このチームにある監督が入ってきます。
この監督は言いました。「野球は頭や」

まずは選手同士に話し合いをさせました。
「何だか上手く打てないんだよな～」
「投げ方がどうもスムーズじゃないんだよな～」
話し合っているうちに、上手く説明できないけど
何だか課題らしきものが浮かび上がってきました。
これが「共感化」です。

次にその部分についてコーチがレクチャーを始めました。
「あぁ、そうか！ひじの使い方が悪かったんだ～！」

ときちっと、いいときと悪いときの違いが言葉にできるようになってきます。
これが「表出化」です。

そしてコーチから部分部分の説明を受けているうちに、
だんだん関連性がつかめるようになってきます。
「そうか！ここで足の踏み出しが遅いから、焦って振ろうとして

別々に学んできたことの関連性がつかめてきます。
これが「連結化」です。

最後に学んだことを試合で試してみます。
「内角の速球には振り遅れなくなった」
「ただ低めの変化球によく手を出してしまう」
学べば学ぶほど、今まで気づかなかった課題が見えてきます。
そしてあらたなもやもやが生まれてきます。
これが「実践化」です。

こういった形で、暗黙知（もやもや）と形式知（きっちり説明できる）
との変換プロセス
１．共感化（暗黙知→暗黙知）
２．表出化（暗黙知→形式知）
３．連結化（形式知→形式知）
４．実践化（形式知→暗黙知）
を「知識創造プロセス」といいます。

でもこの監督が入っても、チームは弱いままでした。

結局新しい監督が入ってきました。
この監督は言いました「勝ちたいんやっ！！」

この時点で皆の目的が、個人成績ではなくてチームの勝利になりました。
いくら技術が向上しても、それをひけらかせばいいというものではありません。
目的に応じて必要な技術を出せばいいんです。
この監督に代わって、チームの勝利という目的を共有した選手は、
必要に応じてバントをするようになり、
打線がつながるようになりました。
みんな自分の知っていることを共有し始めて、
控えの選手のレベルアップにもつながりました。

前の監督により選手個々の能力が上がっていたこのチームは、
新しい監督により強いチームとなりました。

（このストーリーはフィクションであり、
　現実の野球チームとは関係ありません・・・(^^ゞ　）

知識創造プロセスは中々一人では難しいです。
共に学べる友人はいたほうが、楽しいですよ。
ただ、いろんな知識を身に付けておく必要がありますが、
目的に応じて必要なだけ出せばいいんです。
出しすぎてる人いませんか？　（えっ、僕？　(^^ゞ　）

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