タロットコーチのゆったり庵（大阪梅田・神戸・京都・奈良）

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February 6, 2004

「顧客創造戦略」～僕のメルマガより抜粋～

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カテゴリ：カテゴリ未分類

コツコツと読者もつき、

も4号となりました。
書くって勉強になりますねぇ～

もともと
アウトプットすることによって、よりインプットしやすくなる
と思い、仲間内に送るところから始めてました。
書いてると、もっと勉強しなきゃ！という気になりますね。
今日は4号の内容を一部シェアいたします。

http://www.mag2.com/m/0000124063.htm
より登録してくださいねm(_ _)m

「カリキュラム　エリアB　No.11　顧客創造戦略」　　

　 ※はじめにお断りしておきますが、BTのコンセプトは「継続学習」です。
　　　聞いたことがあると思っても、じっくり味わってみてください。　　　
　　再確認や新たな気付き、他分野とのつながりがみえてきますよ。

「あなたは給料を誰からもらっていますか？」

「会社！」「店長！」「上司！」

では、ここで「顧客」という視野を持ってみましょう。
なぜなら会社が提供するモノ、サービスへの価値交換として
顧客がお金を支払ってくれることにより、

時代の変化によって、常識も常識ではなくなります。
物を作れば売れるという常識が、在庫となって現れました。
分業すれば効率的という常識が、派閥争いとなって現れました。

今の時代は、「儲けのため」という自分の都合から、
「社会の問題を解決する」という社会の視点に立つことが

これを「社会公共志向」といいます。

当然そのためには、「会社のため」「自分の部署のため」といった視野から、
「社会のため」にこの会社はどんな貢献ができるかが大切になってきます。
そのためには個々の業務だけではなくて、体系的に見る必要があります。
開発ー生産ー販売がそれぞれ別個で動くのではなくて、
部署間のコミュニケーションによって、プロジェクトを創っていき、
1+1＝2以上のものを創っていくことが大切です。

社会の問題を解決する「社会公共志向」の起業家が今求められています。
今の日本は問題が山積ですが、逆にいえばビジネスチャンスはあちこちにあるという
こと。
顧客の声、ひいては自分の声に耳を澄ませてみましょう。
ニーズはきっと転がっているはずですよ♪

※もともとこの勉強会も、参加者からのニーズによって生まれましたしね。

登録・解除は　 http://www.mag2.com/m/0000124063.htm

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