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※凛※
折々の野菜が主役の家庭料理とお酒のお店 野菜それぞれの個性を生かすため、手をかけ過ぎない料理に拘ります。
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2004年11月08日
カテゴリ： カテゴリ未分類
父の選挙が告示となるため、私も鳥取で５日間の選挙戦に突入。
本当に根こそぎ、山の斜面の殆どが倒木しているところもある。
特に奈義町は広戸風の名所だと言われるだけに被害が多かったのであろうか。
この倒木を処分するのに一体どれほどの時間と労力がいるのだろう・・・。
さて、鳥取に到着したものの告示前日。
特に何をするでもない と、自分で勝手に決め込んで折角だから鳥取の地酒と味覚♪
この季節、せこ蟹が出回る時期であります。
せこ蟹とは、松葉蟹（ずわい蟹）の雌で、別名親蟹ともいうもの。
あとは、むかごの空揚げといかのお刺身で地酒は諏訪娘～。
で、すっかりいい気分になっているところに携帯が鳴ります？？
全く見覚えの無い電話番号だが出てみると・・・
「おまえんところはこの時間になっても重機を動かすんかいっ！」
「おまえが責任者か？！おう？！責任者ださんかいっ！！」
「今何時や思うとんねん！」
いやはや・・・
聞くところによると、２２時前になって重機を動かすやかましい音がした。
キャタピラの音がうるさくて目が覚めた・・・
こんな時間に機械を動かすお前の会社はどうなっとんじゃ！というもの。
確かに、仰ることはごもっともでございます。
そして、なんでこんな時間に機械を動かさねばならなかったのか？
もしかして、今流行の重機窃盗か？などと様々な思いが頭を駆け巡る。
ただ、今の自分に確実にわかっていることは、この電話の相手が怒っているということ。
最初は罵声を浴びせる相手に怯み、ただ無言で聞くだけの私であったが、ふと我に帰った。
これは地域住民からのクレームである。
相手の怒りに任せた言葉が治まるのを待って、言った。
お電話を頂きまして本当に有難う御座いました。
他の近隣住民の皆様にも騒音でご迷惑をかけていることに気付かせて頂きました。
詳しい事情は出張中のため判断できかねますが、実際に夜間の騒音でご迷惑を掛けている。
そのことを教えて頂きましたことに感謝を申し上げます。
このことは早急に調査をし、改めてお伺いしてご報告申し上げたいと思います。
相手の言葉は柔らかくなった。
出張中なので、と言う言葉も理解してくれた。
帰ったら先ず真っ先にこのことを解決しようと思った。
この業界、いわれの無いクレーム（いわゆる、いちゃもん）を受けることも多い。
「誰に断ってここで仕事しとんじゃい！」とか、「挨拶が無い！」とか。。。
時には、ここに挨拶に来い！と渡された名刺は明らかに○関係とわかるような代紋が・・。
そんなときの対応は単純明快。
毅然とした態度、付け込まれない言葉、出るところには出るが出すものは出さない。
その基本に忠実に行動すればよいのだ。
だが、今回はあきらかにそれと同一ではない。
とにかく誠意を持って対応しよう。
本当に根こそぎ、山の斜面の殆どが倒木しているところもある。
特に奈義町は広戸風の名所だと言われるだけに被害が多かったのであろうか。
この倒木を処分するのに一体どれほどの時間と労力がいるのだろう・・・。
さて、鳥取に到着したものの告示前日。
特に何をするでもない と、自分で勝手に決め込んで折角だから鳥取の地酒と味覚♪
この季節、せこ蟹が出回る時期であります。
せこ蟹とは、松葉蟹（ずわい蟹）の雌で、別名親蟹ともいうもの。
あとは、むかごの空揚げといかのお刺身で地酒は諏訪娘～。
で、すっかりいい気分になっているところに携帯が鳴ります？？
全く見覚えの無い電話番号だが出てみると・・・
「おまえんところはこの時間になっても重機を動かすんかいっ！」
「おまえが責任者か？！おう？！責任者ださんかいっ！！」
「今何時や思うとんねん！」
いやはや・・・
聞くところによると、２２時前になって重機を動かすやかましい音がした。
キャタピラの音がうるさくて目が覚めた・・・
こんな時間に機械を動かすお前の会社はどうなっとんじゃ！というもの。
確かに、仰ることはごもっともでございます。
そして、なんでこんな時間に機械を動かさねばならなかったのか？
もしかして、今流行の重機窃盗か？などと様々な思いが頭を駆け巡る。
ただ、今の自分に確実にわかっていることは、この電話の相手が怒っているということ。
最初は罵声を浴びせる相手に怯み、ただ無言で聞くだけの私であったが、ふと我に帰った。
これは地域住民からのクレームである。
相手の怒りに任せた言葉が治まるのを待って、言った。
お電話を頂きまして本当に有難う御座いました。
他の近隣住民の皆様にも騒音でご迷惑をかけていることに気付かせて頂きました。
詳しい事情は出張中のため判断できかねますが、実際に夜間の騒音でご迷惑を掛けている。
そのことを教えて頂きましたことに感謝を申し上げます。
このことは早急に調査をし、改めてお伺いしてご報告申し上げたいと思います。
相手の言葉は柔らかくなった。
出張中なので、と言う言葉も理解してくれた。
帰ったら先ず真っ先にこのことを解決しようと思った。
この業界、いわれの無いクレーム（いわゆる、いちゃもん）を受けることも多い。
「誰に断ってここで仕事しとんじゃい！」とか、「挨拶が無い！」とか。。。
時には、ここに挨拶に来い！と渡された名刺は明らかに○関係とわかるような代紋が・・。
そんなときの対応は単純明快。
毅然とした態度、付け込まれない言葉、出るところには出るが出すものは出さない。
その基本に忠実に行動すればよいのだ。
だが、今回はあきらかにそれと同一ではない。
とにかく誠意を持って対応しよう。
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