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2005.07.02

パソコンを購入する－PCショップの売り方の現状（3）

テーマ：プランニング・企画のお仕事(593)

カテゴリ：商品・サービス

2日あきましたが、続きです。

PCショップを見ていて、私の求めるPCは、
以下に絞られてきます。

Athlon64でいくことにしたのですが、

ドスパラ
・Prime A Lightning M64
http://www.dospara.co.jp/goods_pc/feature.php?v17=29&v18=2&v19=0

サイコム
・ミニタワーPC　VX650R

サイバーゾーン
・ローエンドパソコン　Compact64
http://www.cyberzone-net.com/shop/

Storm
・エントリークラス　ストームガジェット
～～Socket754 Athlon 64 VIA K8M800チップセット
DDRSDRAM搭載ミニタワータイプPC～～
http://www.stormst.com/system2/storm-pc_value.htm
ぐらいに絞られてきます。

よく見ると、ドスパラのAthlon64の規格は１つ前のもの。

Stormは、ケースが好みではなく、

私がアクセスした時点で見積もりフォームのページに行けません。
これは、商品以前の問題です。

結局、サイコムかサイバーゾーンということになりました。

２チャンでも、この２社が対決するスレがありますが、
やはりこの２社になってしまうようです。

ミニタワーでも先端のスペックを提供している
ほかのショップはありません。

そして、私の経験と２チャンなどでの書き込みから判断すると、
価格はサイバーゾーン、
スピードは、サイコムでしょうか。

信頼性は、どっちもどっちのようです。

迷ったのですが、結局、
私はスピードをとることにしました。

ということで、３台続けてサイコムでの購入になってしまいました。

そして、注文すると、
サイコムの対応はとても気持ちのよいものがあります。

・見積もり依頼をすると数時間後にはメールで見積もりがくる
・仕様や規格に関する質問には的確で素早く答えてくれる
・そして、なんといっても納期の感動的なまでの早さです。
28日にお金を振り込むと、29日に出荷、30日にこちら着という早さ。

BTOショップで、こんな早い対応があるのでしょうか？

ライブドアブックスの対応とは天と地ほどの開きがあります。

ビジネス的な観点からみても、
サイコムには、中小企業が見習うことができる、
ビジネスのエッセンスを見つけることができます。

このスピードと
インターネットでのお客様対応においてです。

対応については、こちらの質問には、名前をだしながら、
的確に答えてくれるのですが、
その人ならではの対応のよさがとても感じられます。

PCショップ全般の現状についての考察は、また次回。

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有限会社リレーションメイク　羽切　徳行

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