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February 7, 2012

携帯電話料金の内訳って

滅多に見ることがありませんでした。

それが、たまたま
携帯電話から内訳を見て

メールをやらない主人の
メール送受信料金が
今月2000円程
先月2500円程、と

メールは、受信するのにも
料金が発生するのも知っていますし、
文字数が極端に多いとか
画像が添付されていたりすると高い、
というのも知っていましたが、

それにしたって
迷惑メールや情報メールも
今年に入ってからほとんどなく

無料の家族間メールしか
受信していないのに

めちゃくちゃだ！

聞いた主人は怒り出し、

私は即、ソフトバンクのお店へ
話を聞きに行きました。
（この前の日曜日の話です）

私が知っていた範囲のことしか

とにかく、
メールが出来ない設定にしてもらいました。
メールが出来ない設定にしても
家族間の電話番号での無料メールは
出来るということだったので
（それを知っていれば
　もともとそうしておいたのに）
やれやれです。

主人はメールを打たないし打てないし
携帯のメアドも誰にも教えていないので
友人知人からも携帯にはメールが来ません。
メールはパソコンでしか
しない人なのです。

主人の携帯電話に来るのは
ほんのたまに迷惑メール。
開けずに削除していたそうですが、
それにしたって
勝手に届いたメールの為に
2000円以上取られていたなんて。

主人は携帯でウェブに繋がないので
メールだけは出来るようにしていたのですが
それが落とし穴だったというか・・・

帰宅してから
カスタマーセンターに電話して
（店員さんから促され）
同じように話を聞きましたが
結局同じ答えです。

勝手にやってきたメールのせいで
料金が発生しているわけです。

それにしたって腑に落ちない金額と
納得いかないでいたら、
何度か「少々お待ちください」と
電話口で待たされたあと
なんとかいう設定にしていたことにして
差額を返金させていただきます、
とのこと。

とはいえ、少額のようですが・・・
ま、そうしてもらえるならと
それ以上何も言えず
電話を終えました。

電話のやりとりを
横で聞いていた主人は
そうやって丸め込まれたのかと
まだ怒り心頭で、

消費者センターだか
なんかそんなサイトに
苦情を書きこんでいました。

調べると、ドコモでも
メールだけし放題のプランはなく
ウェブ繋ぎ放題プランなら
メールの送受信もし放題みたいですね。

長い間、毎月、
無駄なお金を落としてきたと
悔しい思いがします。

うちの主人のように
携帯電話を使っていても
メールは家族間でしかしないという人は
滅多にいないと思いますが、

もしそういう方で
メールをしない設定にしてない方は
メール送受信料金に要注意ですよ！

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