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じだん@MBA損保マン
■AI時代になくなる仕事（損害保険会社の示談交渉担当）をしており、近い将来のリストラに備えて、一念発起してMBA取得に挑戦中■メインテーマ①MBA②損害保険③3歳娘の子育て④趣味の北海道・沖縄旅行⑤英語学習⑥ビジネス本の読書感想（意識高い系+最近はホリエモン推し） 家族構成：3人暮らし（北海道在住） 妻：専業主婦、口癖は「沖縄に旅行したい」「スタバに行きたい」「最近野菜が高い」 娘：3.5歳。好きなこと「すべり台」「シール貼り」「雪遊び」「MBA本隠し」
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2026.05
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2026.03
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2019.01.28
テーマ： MBA取得(112)
カテゴリ： MBA-知識
ますます増加していくと思います。
そうはいっても、
という訳で
企業向けビジネス（B2B）について考えをまとめました。
Frost＆Sullivanの調査によると、2020年までにB2B電子商取引の売上高は世界で12兆ドルに達すると予想されています（2012年の5.5兆ドルから増加）* 1。
民宿やウーバー、メルカリなどの個人間売買
が伸びています。
ブロックチェーン技術
の普及でP2P（個人間売買）は、ますます増加していくと思います。
そうはいっても、
企業向けビジネスは重要だよね、
という訳で
本日のテーマはB2Bです。
企業向けビジネス（B2B）について考えをまとめました。
Frost＆Sullivanの調査によると、2020年までにB2B電子商取引の売上高は世界で12兆ドルに達すると予想されています（2012年の5.5兆ドルから増加）* 1。
上記の記事から明らかなように、B2Bマーケティングの重要性はますます高まっています。
企業が持続的成長を達成することを可能にする事業戦略を検討する際には、B2BおよびB2Cのような市場戦略の観点から戦略を開発することが必要である。
企業が持続的成長を達成することを可能にする事業戦略を検討する際には、B2BおよびB2Cのような市場戦略の観点から戦略を開発することが必要である。
一方、BtoCは企業対消費者を指します。つまり、企業は一般消費者に販売するということです。
これら2つの間には大きな違いがありますが、それらはマーケティング方法、業務提携プロセス、販売量および売上高の範囲に及びます。
定義としては、BtoBは企業間、つまり企業や企業によって行われるビジネスを指します。
一方、BtoCは企業対消費者を指します。つまり、企業は一般消費者に販売するということです。
これら2つの間には大きな違いがありますが、それらはマーケティング方法、業務提携プロセス、販売量および売上高の範囲に及びます。
Michel D. Hutt＆Thomas W. SpehによるBusiness Marketing Management b2b 11版によると、ビジネス市場の顧客の種類は3つに分けられます。
商業顧客、機関顧客、政府顧客* 2
同様に、J。Paul Peter / James H. Donnelly著「マーケティング管理入門第14版」では、プロデューサー、仲介人、政府機関、その他の機関に分類されています。* 3
これら3つまたは4つのカテゴリのうち、CEOとCMOは、市場シェアを拡大するためのフィールドとして使用する市場を決定します。
上記の説明では、すでにB2Bビジネスを行って成功している具体的な会社の戦略を見てみたいと思います。
B2Bで成功した企業として、GE、IBM、シスコシステムズ、オラクル、SAP、アクセンチュア、そしてキャタピラーが思いつきます。
その中でも、IBMを中心にさらなる分析を進めていきたいと思います。
IBMを選んだのは、その会社は顧客志向のB2B企業であり、ビジネス戦略をモデル化できると私が思うからです。
B2Bで成功した企業として、GE、IBM、シスコシステムズ、オラクル、SAP、アクセンチュア、そしてキャタピラーが思いつきます。
その中でも、IBMを中心にさらなる分析を進めていきたいと思います。
IBMを選んだのは、その会社は顧客志向のB2B企業であり、ビジネス戦略をモデル化できると私が思うからです。
IBMの正式な社名は、International Business Machines Corporationです。
これは、米国を拠点とするグローバル企業です。 IBMは、民間企業や公共機関向けに、コンピューター関連製品や情報システムなどのサービスを提供しています。
IBMは、前述のコマーシャル、機関、および政府機関のお客様と取引をしています。
これは、米国を拠点とするグローバル企業です。 IBMは、民間企業や公共機関向けに、コンピューター関連製品や情報システムなどのサービスを提供しています。
IBMは、前述のコマーシャル、機関、および政府機関のお客様と取引をしています。
幅広いラインナップを持つこのラインナップはまた、顧客満足度を高めます。
また、これらの取引を大きな問題なく数年間継続できたことにより、お客様に安心感を与えることができます。
また、これらの取引を大きな問題なく数年間継続できたことにより、お客様に安心感を与えることができます。
IBMの成長/成功は、システムの改善、セキュリティの強化、そしてその後の継続的な改善であると私は思います。
さまざまな企業活動に役立つ製品やシステムを提供し続けることで、社会全体の成長に貢献していくことは、IBMの社会的存在意義が大きいと思います。
さまざまな企業活動に役立つ製品やシステムを提供し続けることで、社会全体の成長に貢献していくことは、IBMの社会的存在意義が大きいと思います。
また、IBMが開発した質問応答システムであるWatsonの将来の使用を促進することにも注目しています。
Watsonに関する否定的な記事もあります。IBMにはWatsonのジレンマがあります。
Big Blueは、そのAIプラットフォームが癌治療における大きな一歩になると約束した。
しかし、プロジェクトに何十億ドルものお金を注いだ後の診断は暗くなります。 * 4
Watsonに関する否定的な記事もあります。IBMにはWatsonのジレンマがあります。
Big Blueは、そのAIプラットフォームが癌治療における大きな一歩になると約束した。
しかし、プロジェクトに何十億ドルものお金を注いだ後の診断は暗くなります。 * 4
しかし、これは医療分野の話であり、コンタクト（コール）センターの顧客サービス分野では十分実用段階にあると思います。
実際、とある損害保険会社では、日本IBMと共同で開発しており、来春からコールセンターの自動応答システムを導入するプロジェクトを進めています。
実際、とある損害保険会社では、日本IBMと共同で開発しており、来春からコールセンターの自動応答システムを導入するプロジェクトを進めています。
ワトソンの導入企業は、オペレータによる人件費の削減から大きな利益を得ることができます。
また、導入企業のお客様は、応答時間の短縮などによりサービス向上の恩恵を受けることができます。
また、導入企業のお客様は、応答時間の短縮などによりサービス向上の恩恵を受けることができます。
最後に、IBMが代表するB2Bマーケティングの特徴を以下のようにまとめました。
今週の教授のパワーポイントでは、7つの観点から消費者マーケティングとビジネスマーケティングを比較していますが、私は4つの軸に焦点を当てることについて言及したいと思います。
今週の教授のパワーポイントでは、7つの観点から消費者マーケティングとビジネスマーケティングを比較していますが、私は4つの軸に焦点を当てることについて言及したいと思います。
１．取扱商品が違います
２．仕事がお金になるのにかかる時間に違いがあります
３．マーケティング方法が異なる
４．コーポレートブランドへの意識
IBMは、標準化された製品を大量に販売するB2C会社とは反対のビジネスモデルを採用しています。
完了までに数ヶ月から数年かかるプロジェクトも労働集約的であり、利益を生み出すのに時間がかかりますが、収益は一般に大きいです。
マーケティング手法に関しては、一般大衆の企業認識を高める意味がないため、CMや広告戦略が効果的ではない可能性があります。
その一方で、良い業界レビューと評判は、新しい契約に署名するために重要です。
また、業界内でコーポレートブランドを確立することで、評判が高く、経営陣への早期の働きかけによって新規顧客が集まるなど、大きなメリットを得ることができます。
会社がIBMのようにその地位をしっかりと確立すると、会社はその会社のブランドで優位性を持って事業を営むことができます。
一方、情報漏洩などの重大な事件が一度でも発生した場合、信頼が失われて事業はうまく行かず、その経済的損失もB2BがB2Cよりも大きいことに留意する必要があります。* 5
IBMは、標準化された製品を大量に販売するB2C会社とは反対のビジネスモデルを採用しています。
完了までに数ヶ月から数年かかるプロジェクトも労働集約的であり、利益を生み出すのに時間がかかりますが、収益は一般に大きいです。
マーケティング手法に関しては、一般大衆の企業認識を高める意味がないため、CMや広告戦略が効果的ではない可能性があります。
その一方で、良い業界レビューと評判は、新しい契約に署名するために重要です。
また、業界内でコーポレートブランドを確立することで、評判が高く、経営陣への早期の働きかけによって新規顧客が集まるなど、大きなメリットを得ることができます。
会社がIBMのようにその地位をしっかりと確立すると、会社はその会社のブランドで優位性を持って事業を営むことができます。
一方、情報漏洩などの重大な事件が一度でも発生した場合、信頼が失われて事業はうまく行かず、その経済的損失もB2BがB2Cよりも大きいことに留意する必要があります。* 5
References:
*1 WSJ _ Logistic Report _
https://partners.wsj.com/ups/b2b-e-commerce-trends-in-2016/ Accessed 11/14/2018
*2 Business Marketing Management b2b 11th edition, by Michel D. Hutt & Thomas W. Speh
*3 A Preface to Marketing Management 14th edition, by J. Paul Peter / James H. Donnelly, Jr
*4 WSJ _ By Daniela Hernandez and Ted Greenwald
https://www.wsj.com/articles/ibm-bet-billions-that-watson-could-improve-cancer-treatment-it-hasnt-worked-1533961147 Accessed 11/14/2018
*5 IBM HP, https://www.ibm.com/ibm/us/en/
★プロフィール：MBA損保マン★
損害保険会社に勤務しながら、2017年4月からMBAホルダーへの仲間入りを目指して、勉強中。
昼はサラリーマン、夜は大学生（！？）「MBA取得中の損保マン」がブログタイトルとしては、
正確かもしれません…。
★専門分野＆興味のある分野★
自動車事故の査定が専門分野。
損害賠償論、医療知識、硬めの保険についての話題もかみ砕いて不定期で提供。
MBA知っトク情報を中心に1日1投稿を続けていたが、2018年9月の北海道地震で断念。
今後は、週に1回以上の緩めの投稿を目指す。
他に、初心者視点で株式投資/債権などの資産運用全般について調べたこともUP。
★楽天ブログを開設した理由★
・楽天とAmazonの比較疲れを発症。楽天一本化（ミニマリスト的発想）を決意
・楽天サービスで楽天ブログがあることを発見
・楽天ブックスやKOBOを元々よく使っていて、楽天サービス全般を使いこもうと決意
・MBAで得た知識（IN PUT）の出力（OUT PUT）の機会創出のために、楽天ブログを開設
★個人のスペック★
・大学は法律先行（労働法）
・国内損保勤務
・入社時のTOEICは475点、現在は800点ほどのスコア（Listneing>Reading）
★趣味★
①：沖縄への家族旅行（年に１回欠かさない★
②：北海道（現住所）の観光地・グルメスポット巡り★
③：スノーボード、マラソン、ラグビー、野球、プロレス
★活用中の楽天サービス★
１．楽天カード 楽天カード
３．楽天トラベル 楽天トラベル
４．楽天ブックス 楽天ブックス
５．楽天KOBO 楽天Kobo電子書籍ストア
６．RAKUTEN POINT SCREEN
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９．LUCKY くじ
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１３．楽天証券
１４.楽天モバイル（楽天でんわ） 楽天でんわ/楽天モバイル
１５.楽天GORA 楽天GORA
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最終更新日
2019.01.28 06:05:03
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