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置き場<横浜>

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2005.03.25

今朝方、空港までスーツケースを運んでもらうのにネットで予約したんですよ。

で、連絡時に聞きたい事もあったし、「どうなってるんだ!」と思い、お客様窓口に電話しました。
電話に出たのは愛想のない男性で、でも、ま、窓口だし・・・と思い、聞きたかった内容をはじめに聞き、そっけない回答をもらい、そのあと、要望欄とかは見てもらえないのか、と。しかし、更に愛想のない口ぶりで、まるで何言ってるんだ?って感じで。だから、もっと簡単にわかりやく、「ウェブ上にありますよね・・・」とかって言ったさ、そしたらようやくわかってくれて、でも、次に返ってきた言葉は「担当が見落としたんですね」（←まるで棒読み。）
はぁ？ でしょう？
しかもすみませんでもなく、今後気をつけますでもなく、そのまま。
こちらから「今後は注意してくださいね」といっても「はい」もなくそのまま電話が終わりました。
キレたんで、窓口のメールのほうへも送っちゃったよ。
せっかく長年利用している会社なのにがっかりです。

　　　　　りらっくまを見つめながらため息・・・・ふぅ。