「あれぇ またこの人 頭下げている!」
阪急阪神グループの ホテルレストランで 起きたこの事件
連日 新聞 テレビで 大きく報道されているが
最初の記者会見では メニュー誤表示だったと つっぱねていた山崎社長
数日後の緊急会見では お客さまに偽装と受け取られても やむを得ない と
その責任を取って 社長辞任を表明したけど 何だかスッキリしないな!
「すべての商売 信用が第一なのに!」
食品の偽装事件は 過去にも 何度も起きて
その度に 社長の謝罪会見を テレビで見てきたが
今回程 お客さま無視の発言や 破切れの悪い謝罪は無かったのでは?
ホテルやレストランは サービス最重視の 業界であるべきなのに
内部告発されるまで 7 年間にわたって 問題放棄したまま
しかも 現場の責任に押し付けるなんて 情けないな!
「嘘をついたら ダメよ!」
人間誰しも 幼い頃から 家庭や学校で
繰返し 厳しく教えられて 成長してきたはずだが
大人になると この常識が崩れていくのは どうしてだろうか
人間だから 自分で気づかない過ちも あるだろうが
それを指摘された時 もっと素直に 謝りたいものだ!
さあ 今日も一日 元気に頑張ろう!
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