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2004年03月28日
カテゴリ： 仕事のこと全般
消費税の内税表示の作業が今日でひとまず終了した｡
当初は表示のみ内税にして、レジ段階ではこれまで通り外税扱いにて処理する、
という方法を採ろうと思っていた｡
そのほうが、レジに登録されている商品単価を変えなくて済むし、
何より将来消費税率がアップになった時にも何もしないでもそのまま使える、
というメリットがあったからだ｡
しかしいろいろ検討した結果、
レジ自体も内税処理にて対応するような方向に急遽転換したのだ｡
おかげで今日の作業が、当初はプライスカードを差し替えるだけで済むはずだったものが、
という超メンドウなプロセスが加わることになってしまったのだ｡
さらに前日(昨日)になって新たに判明したのだが、
ウチのレジシステムの特殊性ゆえに、｢消費税区分｣の変更についてはレジ本体に加え、
バックアップのパソコンに入っている商品マスターの方でも変更を掛けないと、
翌日になると元に戻ってしまうというのだ｡
つまり手順としては、店内の商品を一つ一つ持ち出して、
まずレジでピッ！と当てて変更作業（一つ一つの作業自体は割りとラクである）、
その後事務所へ持っていって今度は事務所のパソコンでピッ！。
当初計画から見たら、ものすごい手間のかかる作業だ｡
そこまで面倒な作業だったら最初考えていた「レジのみ外税」パターンに戻そうかとも思ったが、結局それはあえてしなかった｡
ここで考えたことは、「お客の立場で考える」ということだった｡
特に業務用の買い物の場合、帳簿をつけたりというときに必ずレシートを残しておくから、
そこに記載されている商品単価が店頭のそれと違っていたら、やはり具合が悪いだろう｡
特にここへきて周囲の状況も「レジ内税化」に移りつつあると報道されていたので、
そんな状況の中で「レジ外税」を貫いた場合の、自店に対するお客の持つ負のイメージが気にもなった｡
結局最終的には「何が一番分かり易いのか？」ということがカギになると思えた｡
まあどうせ何年かに１度のことだろうから、今からそんな心配をするのもバカバカしい、
それよりもその間の顧客利便のほうが何倍も大事だということに改めて気づかされた｡
小規模小売業者は、お客のためのことならば、ラクをしちゃいけないんだな.....(-_-ﾒ)。
当初は表示のみ内税にして、レジ段階ではこれまで通り外税扱いにて処理する、
という方法を採ろうと思っていた｡
そのほうが、レジに登録されている商品単価を変えなくて済むし、
何より将来消費税率がアップになった時にも何もしないでもそのまま使える、
というメリットがあったからだ｡
しかしいろいろ検討した結果、
レジ自体も内税処理にて対応するような方向に急遽転換したのだ｡
おかげで今日の作業が、当初はプライスカードを差し替えるだけで済むはずだったものが、
という超メンドウなプロセスが加わることになってしまったのだ｡
さらに前日(昨日)になって新たに判明したのだが、
ウチのレジシステムの特殊性ゆえに、｢消費税区分｣の変更についてはレジ本体に加え、
バックアップのパソコンに入っている商品マスターの方でも変更を掛けないと、
翌日になると元に戻ってしまうというのだ｡
つまり手順としては、店内の商品を一つ一つ持ち出して、
まずレジでピッ！と当てて変更作業（一つ一つの作業自体は割りとラクである）、
その後事務所へ持っていって今度は事務所のパソコンでピッ！。
当初計画から見たら、ものすごい手間のかかる作業だ｡
そこまで面倒な作業だったら最初考えていた「レジのみ外税」パターンに戻そうかとも思ったが、結局それはあえてしなかった｡
ここで考えたことは、「お客の立場で考える」ということだった｡
特に業務用の買い物の場合、帳簿をつけたりというときに必ずレシートを残しておくから、
そこに記載されている商品単価が店頭のそれと違っていたら、やはり具合が悪いだろう｡
特にここへきて周囲の状況も「レジ内税化」に移りつつあると報道されていたので、
そんな状況の中で「レジ外税」を貫いた場合の、自店に対するお客の持つ負のイメージが気にもなった｡
結局最終的には「何が一番分かり易いのか？」ということがカギになると思えた｡
まあどうせ何年かに１度のことだろうから、今からそんな心配をするのもバカバカしい、
それよりもその間の顧客利便のほうが何倍も大事だということに改めて気づかされた｡
小規模小売業者は、お客のためのことならば、ラクをしちゃいけないんだな.....(-_-ﾒ)。
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