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2004年09月22日
カテゴリ： 業界ネタ
うちの店にはタバコの自販機が設置されている（ちなみに対面販売を重視したいので
酒の自販機は置いてない）のだが、先日新しい機種のものに入れ替えた。
自販機というのも設置していればいろんなことに遭遇する。
今までのところ自販機荒らしのような目には遭ったことはないが、
ちょっとしたイチャモンなら結構付けられたことはある。
例えばカネを入れてもいないのに、「カネを入れたのに機械が反応しない」とか、もっとみえすいたのだと
「カネを入れた瞬間に（自販機のタイマーが切れる）１１時になったので機械が止まってカネが戻らない」
なんてのもある。
もっとも今の機械でこのようなトラブルが起きることはまずないし、
この手合いは間違いなくクロだ（実際他の店でも同じような話をよく聞く）。
だからそういうクレームがあっても、ゆめゆめ返金したり現物を渡すようなことはしていない。
しかしやはりそういう場面に遭遇すると、「ひょっとして今回はホントに機械がおかしいのかな？」
という疑念が０．１％ほど頭をよぎったりする。
それに端から人を疑ってかかるというのも、なんとも寂しいハナシだ。
何より「その人がホントはカネを入れてない」という確固たる証拠がないから、
こちらとしても正直ビクビクしながら対応しているのが現状だ。
しかし先日入れ替えた新しい自販機を見て、非常に心強く思った。
実に過去２００人分のデータがその場で即座に見ることができるのだ。
いくら入れて、何の商品を買い、いくらの釣銭を出した、というデータが金種別まで細かく出てくるのだ。
もっともそんな１００人や２００人前のデータなんて実際には必要ないが、
もし「カネを入れたのに機械が反応しない」なんていうクレームがあっても、
データを見れば一目瞭然、そのお客のいうことがウソかホントかがたちどころに判るというものだ。
これで自販機トラブルが減ってくれれば言うこと無いんだけどね(^^ゞ
酒の自販機は置いてない）のだが、先日新しい機種のものに入れ替えた。
自販機というのも設置していればいろんなことに遭遇する。
今までのところ自販機荒らしのような目には遭ったことはないが、
ちょっとしたイチャモンなら結構付けられたことはある。
例えばカネを入れてもいないのに、「カネを入れたのに機械が反応しない」とか、もっとみえすいたのだと
「カネを入れた瞬間に（自販機のタイマーが切れる）１１時になったので機械が止まってカネが戻らない」
なんてのもある。
もっとも今の機械でこのようなトラブルが起きることはまずないし、
この手合いは間違いなくクロだ（実際他の店でも同じような話をよく聞く）。
だからそういうクレームがあっても、ゆめゆめ返金したり現物を渡すようなことはしていない。
しかしやはりそういう場面に遭遇すると、「ひょっとして今回はホントに機械がおかしいのかな？」
という疑念が０．１％ほど頭をよぎったりする。
それに端から人を疑ってかかるというのも、なんとも寂しいハナシだ。
何より「その人がホントはカネを入れてない」という確固たる証拠がないから、
こちらとしても正直ビクビクしながら対応しているのが現状だ。
しかし先日入れ替えた新しい自販機を見て、非常に心強く思った。
実に過去２００人分のデータがその場で即座に見ることができるのだ。
いくら入れて、何の商品を買い、いくらの釣銭を出した、というデータが金種別まで細かく出てくるのだ。
もっともそんな１００人や２００人前のデータなんて実際には必要ないが、
もし「カネを入れたのに機械が反応しない」なんていうクレームがあっても、
データを見れば一目瞭然、そのお客のいうことがウソかホントかがたちどころに判るというものだ。
これで自販機トラブルが減ってくれれば言うこと無いんだけどね(^^ゞ
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Re:いまどきの自販機はスゴイぞ(09/22)
夜叉神天
さん
自販機があると大変ですよね。
うちも菓子屋時代から自販機がありますが「管理者シール」の電話番号を見て電話をかけて来たり、千円札ぐらいに切った紙で支払われたり・・・
管理者から見えない分いたずらされやすいのが欠点。
うちも新しいのに替えようかな・・・ (2004年09月23日 09時50分46秒)
うちも菓子屋時代から自販機がありますが「管理者シール」の電話番号を見て電話をかけて来たり、千円札ぐらいに切った紙で支払われたり・・・
管理者から見えない分いたずらされやすいのが欠点。
うちも新しいのに替えようかな・・・ (2004年09月23日 09時50分46秒)
Re[1]:いまどきの自販機はスゴイぞ(09/22)
リカーマン１号
さん
夜叉神天さん、こんにちは。
＞うちも菓子屋時代から自販機がありますが「管理者シール」の電話番号を見て電話をかけて来たり、千円札ぐらいに切った紙で支払われたり・・・
-----
それはちょっとヒドイですねー。
そういえば最近では旧５００円玉の代わりに韓国硬貨を使うというのも流行りましたね。
(2004年09月23日 12時02分51秒)
＞うちも菓子屋時代から自販機がありますが「管理者シール」の電話番号を見て電話をかけて来たり、千円札ぐらいに切った紙で支払われたり・・・
-----
それはちょっとヒドイですねー。
そういえば最近では旧５００円玉の代わりに韓国硬貨を使うというのも流行りましたね。
(2004年09月23日 12時02分51秒)
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