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2006.05.03

船橋(２コ隣の市)のＩＫＥＡに行ってきました。

息子が調子悪かったので、ひとりで視察です。

ＧＷ中もあってなんでしょうが、
平日昼間なのにものすごい混みでした。

車も他県ナンバーが多く、
お洒落なカップルや外国人が結構いました。

８年前にアメリカへ行った際、ＩＫＥＡも視察したのですが、
その時と大きくイメージが変わりました。

超大型の家具屋というだけのイメージではなくて
エンターテインメント性をもった提案が強く打ち出されていて
すごく楽しい空間が、巨大な倉庫の中に展開されています。

例えば・・画像中央に見える緑色の山・・
あれが全部２ｍくらいあるヘビのヌイグルミなんです。

「ソフトトイ　￥４９０」とプレートに書かれ、
売り場の到る所で売られてます。

あんまりにもしつこく売られているので、笑ってしまいます(^^)

小さく区切ったたくさんの部屋に、
インテリアのコーディネイトが楽しく展示され

「この部屋の家具全部で￥８９，９００」とか書かれています。

・選んだ家具を店置きのメモに記入し、
　最後に画像の巨大倉庫で自分でチョイス。

・最終的に空港の税関の様な(^^；ベルトコンベアー式の
　何十台もあるレジに並び、だいたいが自分で持ち帰る。

このシステムはやっぱりすごいですね。

値札に読みやすく、たくさんの情報が書かれています。

これならスタッフを呼んで訪ねることも少なくなりますね。
弊社も取り入れるようにしたいと思います。

実はアメリカ視察の時は、よく理解できてませんでした(^^；

「なんで順路どおり売り場を回らなければいけないんだろう？」

この辺が一番わからなかった。
別にまわらなければいけないわけではなかったんですね・・。

でも自分の目的とする売り場に行きにくいのはよくないのでは？
なんて思ってましたが、日本に来てくれてよくわかりました。

とにかく一回行って、テーマパークを観るように楽しんで
まわってみるといいですね♪

買い物により楽しいストーリー性を持たせてくれます。

しかし、品切れが多く、このクレームを訴えている人が多くいました。

しかも次回納期が全くわからないという回答。

この不親切さは日本人にとってはどうでしょうか・・？(^^；

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