のらりくらり日記第1章

Keyword Search

▼キーワード検索

Profile

のらくらさん

フォローする

Rakuten Card

Freepage List

楽天市場開催中イベント

Free Space

Calendar

Favorite Blog

まだ登録されていません

Comments

コメントに書き込みはありません。

気になる本

(5)

October 6, 2014

yahooメールのアクセス障害がやっと復旧

テーマ：ニュース(96621)

カテゴリ：雑学！

やっと復旧しましたよね。Yahooのメール障害。

概要はこんな感じ

9月30日午前9時20分頃からYahoo!メールのアクセス障害が発生しておりましたが、本日午前6時57分頃に解消いたしましたのでお知らせいたします。
お客様には長期間にわたり、ご迷惑ならびにご不便をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。
障害発生期間中にお客様宛に送信されてきたメールは、受信されずにエラーメールとして送信元に戻っております。そのため、お客様にはお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、お心当たりがある場合は送信元にご確認いただきますようお願い申しあげます。
また、障害の対象となった3,794,777 IDのうち7 IDのお客様のデータの一部に破損を示すエラーが発生しており、そのエラーを解消することができませんでした。該当のお客様へは、すでにおわびとご連絡をさせていただいております。
※上記7 ID以外のお客様のデータには、破損を示すエラーは検出されませんでした
引き続き本障害の原因の特定を進めるとともに、再発防止策の策定を行ってまいります。

【発生した事象】
Yahoo!メールのアクセス障害（送受信が不可能な状態）

【発生期間】
9月30日（火）午前9時20分頃～10月4日（土）午前6時57分頃まで

【アクセス障害の対象となったお客様】
3,794,777 IDのお客様

【うち、破損を示すエラーが検出されたお客様】
7 IDのお客様

【障害発生期間中にお客様宛に送信されてきたメールについて】
障害発生期間中にお客様宛に送信されてきたメールは、受信されずにエラーメールとして送信元に戻っております。そのため、お客様にはお手数をおかけし大変申し訳ございませんが、お心当たりがある場合は送信元にご確認いただきますようお願い申しあげます。

【現時点で判明している原因】

【データの状況】
■3,794,770 IDのお客様
・9/30 AM9:20以前：
　受信できております
・9/30 AM9:20～10/4 AM6:57（※）頃まで：

・10/4 AM6:57以降：
　受信できております

■7 IDのお客様
（データの一部に破損を示すエラーが検出された7ID）
・9/30 AM9:20以前：
　破損を示すエラーを検出
・9/30 AM9:20～10/4 AM6:57（※）頃まで：
　受信できておりません
・10/4 AM6:57以降：
　受信できております
※利用再開時刻は、お客様によって多少早まっている方もいらっしゃいます。

当方は、yahooメールは使っていても、そんな重要なメールを受信していないので
まったく問題なし。
gmailやyahooメールの様なフリーメールはやっっぱり、一連絡手段としてぐらいに
しておいた方が、良さそうですよね。
こういうのがあると、フリーメールはやなりメインには使えない。

当方が働くネットショップでも、やはり影響はありました。
Yahooメールを使っているお客さんは、尽くエラーメールで返ってきてました。

その日に限って、エラーメールが異様に多いのと
ほとんどがyahooメールのアドレスだったので、
『yahooメール何かあったな！』というのはすぐにわかりました。

ただ、お店側では何もできないので、状況を見守るしかない。

ちょっとしたことですが、こういうのが起こると数時間のロスタイムがでてしまうので
フリーメールと、携帯メールは極力、通販ではつかわないでほしいですね。