オ　ニ　オ　ン　の　つ　ぶ　や　き

ここはヨーロッパだから、郵便事情は最悪。

特に自由化のせいでか、料金は上がるわ、仕分けがややこしくなるわでさんざんな目にあっている。でも最近は途中紛失するのが減ったような感じがする。しかし、たまに、税金を払わなくてもいいものまで請求がついてくることがある。この税金を払わないと何が着たのかも教えてくれない。ＣＤとか本と表示したら確実に税金とられるということである。（3000円から）よってプレゼントされたはずのものでも税税するのである。

オニオンは一度スイスに住んでいた。ジュネイヴの郊外の小さな村で、そこにはたった一軒の郵便局があって、おじさんがたった一人で何でもやっていた。まさか掃除はしていなかっただろうけれども。。とにかく親切で、有能そのものだった。あのスイスマンのスマイルの似合うひげのおじさんだった。この例は例外である。ヨーロッパの西側はいいかげんそのものである。東側はオニオン知らない。

先月、久しぶりの翻訳をやって依頼主（エージェント）に渡して、支払いも無事完了していたのだが、本当の依頼主（つまり客）にその翻訳をフランスに郵便で送ったらしい。しかし、一ヶ月たって、まだ着いていないというクレームが来たのである。そこでエージェントではもう一度オニオンにプリントアウトしてくれというメールを発信した次第である。

書留にしなかった、らしいが、同じヨーロッパ人なのに何故隣国の郵便を信用したのか？あほである。しかし、オニオンは「あほや」とは言わず、親切に言うがままに提出してあげた。前の時はちょっと高ビーだったのが、今回ニコニコして、「すんまへんなぁ」とでも言わんばかりであった。

これから年末にかけて郵便事情は更に悪くなる。接客態度はなっていない。なめられるのである。みなさま、日本も郵便改革あっただろうけど、不備があった時、形だけでも謝ってくれる態度は値打ちあるのですよ。。