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先日、オニオンのカメラの会社にネットでメールを出しました。
カメラが悪いのではなく、意見を聞くためなので、あまり期待はしておりませんでした。楽天の質問に対する回答のように、つれなくふられるかとも思ってましたが、誠意ある回答でした。ペンタックスです。ホヤさんと一緒になったもんだから、でしょうが?、去年出たばかりの型でももう廃盤。ペンタックスという名前はもう使わないのでしょうね。
オニオンはテレビでやってたCMの
「ペンタックス、ペンタックス、ア、サ、ヒ、ペンタックス、ペンタックス・・」
というのが好きでした。自分のカメラ、いつかペンタックスをと願っておりまして、廃盤ぎりぎりでゲットしたわけです。今回のメールの最後の一文、これからも我が社の製品をご愛顧ください、の文章が心に残りました。
消費者コーナーに質問して、まともに対処してくれるのではアメリカもですね。あそこのメーカーさんにクレームをつけようものなら、低調で丁重な手紙、粗品がわんさか来て、「これで、文句ないやろ、黙れ!」とでも言わんばかりですものね。。
ヨーロッパでは、最近のネットでだと、マニュアルそのまま貼り付けてます。心なんかゴビの砂漠以上にカラカラ砂漠です。
日本ではただ意見を聞く場合でも、一応はちゃんと対処してくれる。ありがたいですね。事務所のパソコンが調子おかしくなって、電話で日本のサポートセンターに問い合わせたら、これまたとても親身にはならないけど、親切に答えてくれました。今まで数回かけてますが、その都度嫌なフィーリングはございませんでした。
これがベルギーやフランスならけんか腰ですからね。。よわよわしてると馬鹿にされるし、言葉を間違えりゃ切られるし。。
ということで対策が見つかったのですが、オニオンが考えていたのと同じことでした。
しかし、手間がかかるやりかたなのでアップに時間がかかります。しばらくは前の写真で続けます。