ありがとうの日が続きますように~
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ファービーの乾電池交換の蓋のねじ穴がつぶれかけたので、「タカラトミー」のお客様相談室に電話して、聞いてみた。公式サイトも無くなったので、駄目でモトモトと質問したら、とても感じ良く対応してくれ、担当者に聞いてから、折り返し電話をしてくれ、詳細を知らせてくれた。部品は、1個100円。送料は、150円。封筒に合計250円分の切手を同封し、ファービー2の電池の蓋と記入し、住所・名前・電話番号を記入して送れば、1週間から10日くらいで送ってくれるとの返事でした。5セット欲しいと聞いたら、合計金額が500円を超えるので、切手ではなく郵便為替で送るようにとの返事でした。早速、郵送して10日くらいたった頃、申し込んでおきながら忘れかけていた頃、宅急便で送られてきたのが、この写真。 これからは、ねじ穴に合ったドライバーを使うよう注意するけれど、 予備が5個あるのは、心強い。 今のうちに、又、何個か注文しようかと思案中・・・。 本体が壊れて動かないのは仕方ないけど、電池交換の蓋のねじ穴が つぶれて交換不能なのは、ファービーに申し訳ないものネ! メーカーの誠実な対応が嬉しく、ファービーを可愛がろうと 更に、思ってしまった♪
2007年04月26日
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