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2011年02月15日

職場の困ったさん

カテゴリ：お仕事日記

今日は月払いの〆切と週払いの〆切とが重なって、仕事は大忙し状態。
次々と書類はくるが、来年度に向けて書類の分類をさらに進化させようと。
調査済みと未調査だけでなく、調査した結果がA、B、時期がくればこうなるという種類分けをするようにした。
これで、Aならばこう処理Bならこう処理、時期が来たら処理するものと一目でわかる。
ほかのことも、問題なし、物理的にできない、もう少しサポートがいる。強いサポートが必要と分類していく。
これで担当者がどう動けばいいかがすぐわかるというものだ。
多少書類の点検には時間がかかるが、まあ自分なりに納得できる。
しかし、うちの相棒というのが異常に手が遅い。
相談者の相談に通常は長くて1時間で解決するはずのことが、10時半から昼抜きで相談にかかって終わったのが２時。肝心のサービス提供とのつなぎが時間切れでアウト。

まったく通常業務の手がつけられてないから、それから私が代わりに処理して５時ぎりぎりにインプットに間に合った。
話が長くて何をいっているのかわからない。
しかもはっきりしたことは言わないので、相談者がいらつく。
判断を求められても、一存では決められないばかりいっているらしい。
他の人が、あの相談者は何日か前に電話で相談していたが、それは上司と相談しないと決められないと返事していたけど、何か相談がありましたかと言ってたが、私は何も相談を受けていない、事前に聞いてくれたら、アドバイスもできるのだが。

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