HEVENS’GIFT シリウスの風

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ゆう ゆう@333

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風邪が~まだ長引いてます(--;)熱はなくなったけど~喉がつらい~。職場環境が乾燥ぎみなので~のど飴&ジュースが必需品です。 パソコンうったり 顧客と交渉したりが、1日の仕事なので喉が商売道具なのに~いっちゃん大変な状況です。自己ヒーリングで和らいではいるんですが、乾燥しまくりだとつらいですね(--;)あと数日がやまな気がします。 かわりますけど~仕事での話し☆ミ やっとなれてきました!!いいのかワルイのか(^-^;

大体1日八時間ぐらい働いて、電話でお話しするのが数十人なんです。携帯にかけたり、自宅にかけたり 本人と連絡とるために、電話をしまくるわけですが、1ヶ月にすると、かなりの数に上りますね。 これだけたくさんのひとと話していれば、必然的に交渉上手にはなりますね。これは大きな収穫です。会話をしながらパソコンに会話の記録、どうじにブラックリストや破産等の予備情報を参考にしながら督促・返済相談・商品ご案内をしていく そんな感じで進めます。交渉でも相手はお客様ですから、一切失礼なことは許されません、気をつけても、連絡してきたことにおこりだすひとや、多少の遅れぐらいで、、、と はじめから~キレてくる方もいます。でも~そんな方もなれてしまいました。慣れって怖いかも(^-^;どんな挑発されても乗らないし、恫喝されてもちっとも 心に乱れはないんです。冷静に会話のみ心がけられる自分がいるんですよね。





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Last updated  2007.11.10 13:36:21
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