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2014.04.01
テーマ： 今日の出来事(299241)
カテゴリ： カテゴリ未分類
今日から消費税８％。
スーパーも忙しいだろうが、あたしの仕事場もてんてこまい。
あたしは時間も短いパートなので傘コーナーだけの担当だし、価格の貼り直しは比較的少なくて負担もないのだけど、周りの皆は大変。ステーショナリーやコスメの人なんか商品が細かすぎてチェックがまだ行き届かないのだ。
社員がちゃんとバックアップしてくれればいいのだけど、社員も忙しくてそれどころじゃないから・・・。
ここ数日は本当に皆バタバタだったのだ。
そんな中に、お客さんから３月中に・・・ということで３０個のジャムと紅茶のバラしたもののセットを作る依頼があったそうな。
昨日あたしが出勤するとそのセットがまだ途中までしか出来てないから朝イチでそのセット作りを頼まれた。
出来上がって数を数えたら３２セット。担当のSさんがお休みだったので電話して数が３２セットでもいいのか聞いたら、元々１６個のティーパック入りで売ってる商品で、バラには出来ないものなんだけど、バラして３０個のセットを作ったので１６×２で３２セット出来上がったのだ。
一応アバウトに３０セットという依頼だったので３２セットでも大丈夫だとは思うけどお伝えしてくださいと言われた。
そしたら今日出勤してもまだあって・・・・。
あれ？消費税が上がる前に欲しかったってことで３月中だったんじゃないのかな？と思い、本来の担当者が出勤してたので聞いてみたら「お客様にお電話さしあげましたか？」と聞かれたのだ。
びっくり仰天。
あれ、あたし電話するまで任せられてたの？
ラッピングできてない分を補助的に仕上げてくれという意味でしか受け取ってなかったのに。
注文書の備考欄には「ラッピングが仕上がり次第連絡」と書いてあった。
今日電話したら消費税８％での購入になっちゃうじゃないか！
３月中にという注文で受けてるものを・・・どうして？とお客さんに聞かれたらどうしたらいいの。
そもそもそれならラッピングを頼んできた時点でその日の責任者が後はPikamamaさんよろしくとか言ってくれたらよかったのに伝わんないよ。
でも本来の担当者は昨日はお休みなので出勤スタッフがフォローしなきゃいけなかったのよね。
あたしも念のためちゃんと注文書を隅々まで見ておけばよかったんだけど・・・・。
その日来てた責任者はそこまで把握してなかったみたいでラッピングはあたしに任せただけ。
責任は多少あるとは思うけどちょっと微妙・・・・。
となるとラッピングをした人が終わった時点でもうちょっと注文書に書いてあることをしっかり見ててもよかったんじゃないってことにもなる。
ひ・・・・・久々の・・・・。
始末書か？
朝からどうしようどうしようと気疲れ・・・・。
ただ唯一の救いはそのお客様がいつも利用してくださってて、とってもアバウトな人だってところだ。
個人でやっておられる会社でお客様にお渡しするちょっとしたプレゼント・・・らしい。
あまりこだわりもない人なのでそこまで言われないんじゃないかということだった。
結局どうしてくれると詰め寄られたら私では対処は難しいので担当のSさんが電話してくださることに・・・。
ドキドキだったんだけど、「ご用意ができました」とだけSさんが無難に報告をすると、「あ、わかりました～」と一言おっしゃっただけだったそうな。
よ・・・・よかった。
朝からいらん汗をかいてもーたわ
頼まれたこと以上のフォローがちゃんとできないとダメよね。
自分でもちょっと反省。
よかった、始末書にならなくて・・・。
スーパーも忙しいだろうが、あたしの仕事場もてんてこまい。
あたしは時間も短いパートなので傘コーナーだけの担当だし、価格の貼り直しは比較的少なくて負担もないのだけど、周りの皆は大変。ステーショナリーやコスメの人なんか商品が細かすぎてチェックがまだ行き届かないのだ。
社員がちゃんとバックアップしてくれればいいのだけど、社員も忙しくてそれどころじゃないから・・・。
ここ数日は本当に皆バタバタだったのだ。
そんな中に、お客さんから３月中に・・・ということで３０個のジャムと紅茶のバラしたもののセットを作る依頼があったそうな。
昨日あたしが出勤するとそのセットがまだ途中までしか出来てないから朝イチでそのセット作りを頼まれた。
出来上がって数を数えたら３２セット。担当のSさんがお休みだったので電話して数が３２セットでもいいのか聞いたら、元々１６個のティーパック入りで売ってる商品で、バラには出来ないものなんだけど、バラして３０個のセットを作ったので１６×２で３２セット出来上がったのだ。
一応アバウトに３０セットという依頼だったので３２セットでも大丈夫だとは思うけどお伝えしてくださいと言われた。
そしたら今日出勤してもまだあって・・・・。
あれ？消費税が上がる前に欲しかったってことで３月中だったんじゃないのかな？と思い、本来の担当者が出勤してたので聞いてみたら「お客様にお電話さしあげましたか？」と聞かれたのだ。
びっくり仰天。
あれ、あたし電話するまで任せられてたの？
ラッピングできてない分を補助的に仕上げてくれという意味でしか受け取ってなかったのに。
注文書の備考欄には「ラッピングが仕上がり次第連絡」と書いてあった。
今日電話したら消費税８％での購入になっちゃうじゃないか！
３月中にという注文で受けてるものを・・・どうして？とお客さんに聞かれたらどうしたらいいの。
そもそもそれならラッピングを頼んできた時点でその日の責任者が後はPikamamaさんよろしくとか言ってくれたらよかったのに伝わんないよ。
でも本来の担当者は昨日はお休みなので出勤スタッフがフォローしなきゃいけなかったのよね。
あたしも念のためちゃんと注文書を隅々まで見ておけばよかったんだけど・・・・。
その日来てた責任者はそこまで把握してなかったみたいでラッピングはあたしに任せただけ。
責任は多少あるとは思うけどちょっと微妙・・・・。
となるとラッピングをした人が終わった時点でもうちょっと注文書に書いてあることをしっかり見ててもよかったんじゃないってことにもなる。
ひ・・・・・久々の・・・・。
始末書か？
朝からどうしようどうしようと気疲れ・・・・。
ただ唯一の救いはそのお客様がいつも利用してくださってて、とってもアバウトな人だってところだ。
個人でやっておられる会社でお客様にお渡しするちょっとしたプレゼント・・・らしい。
あまりこだわりもない人なのでそこまで言われないんじゃないかということだった。
結局どうしてくれると詰め寄られたら私では対処は難しいので担当のSさんが電話してくださることに・・・。
ドキドキだったんだけど、「ご用意ができました」とだけSさんが無難に報告をすると、「あ、わかりました～」と一言おっしゃっただけだったそうな。
よ・・・・よかった。
朝からいらん汗をかいてもーたわ
頼まれたこと以上のフォローがちゃんとできないとダメよね。
自分でもちょっと反省。
よかった、始末書にならなくて・・・。
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最終更新日
2014.04.01 20:17:21
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